Diagnosticar problemas de desempenho com o SharePoint Online

Este artigo mostra como você pode diagnosticar problemas comuns com seu site do SharePoint Online usando ferramentas de desenvolvedor do Internet Explorer.

Há três maneiras diferentes de identificar se uma página em um site do SharePoint Online tem um problema de desempenho com as personalizações.

  • O monitor de rede da barra de ferramentas F12

  • Comparação com uma linha de base não personalizada

  • Métricas de cabeçalho de resposta do SharePoint Online

Este tópico descreve como usar cada um desses métodos para diagnosticar problemas de desempenho. Depois de encontrar a causa do problema, trabalhe em uma solução usando os artigos sobre como melhorar o desempenho do SharePoint, disponíveis em http://aka.ms/tune.

Usar a barra de ferramentas F12 para diagnosticar o desempenho no SharePoint Online

Neste artigo, usamos Internet Explorer 11. Versões das ferramentas de desenvolvedor F12 em outros navegadores têm recursos semelhantes, embora possam parecer um pouco diferentes. Confira as informações sobre as ferramentas de desenvolvedor F12:

Para exibir as ferramentas de desenvolvedor, pressione F12 e clique no ícone de Wi-Fi:

Adicionar conta

na guia Rede, pressione o botão de reprodução verde para carregar uma página. A ferramenta retorna todos os arquivos que o navegador solicita para encontrar a página que você solicitou. A captura de tela a seguir mostra uma dessas listas.

Captura de tela da lista de arquivos retornados com uma solicitação de página.

Você também pode ver os tempos de download dos arquivos no lado direito, como mostra a captura de tela.

O critério do criador de consultas definido para o campo país não é em branco

Você tem uma representação visual de quanto tempo o arquivo levou para carregar. A linha verde representa quando a página está pronta para ser processada pelo navegador. Você tem uma visão geral dos diversos arquivos que podem estar retardando os carregamentos de página no seu site.

Configurar uma linha de base não personalizada para SharePoint Online

A melhor forma de localizar problemas de desempenho no seu site é configurar um conjunto de sites completamente prontos para usar no SharePoint Online. Assim é possível comparar os vários aspectos do seu site ao que você teria sem personalizar a página. A página inicial do OneDrive for Business é um bom exemplo de um conjunto de sites separado que não deve ter personalizações.

Exibir informações de cabeçalho de resposta do SharePoint

No SharePoint Online e no SharePoint Server 2013, é possível acessar as informações que são enviadas de volta para o navegador no cabeçalho da resposta para cada arquivo. Os dois valores mais úteis para diagnosticar problemas de desempenho são SPRequestDuration e X-SharePointHealthScore:

  • SPRequestDuration

    Essa é a quantidade de tempo que a solicitação levou no servidor para ser processada. Isso pode ajudar a determinar se a solicitação é muito pesada e demanda muitos recursos. Essa é a melhor forma de observar o esforço feito pelo servidor para carregar a página.

  • X-SharePointHealthScore

    Isso indica a integridade do servidor em que sua instância do SharePoint está sendo executada. Esse número varia de 0 a 10, em que 0 representa a integridade máxima e 10 a mínima. Esse número ajuda a determinar se o servidor é o gargalo no carregamento da sua página ou se é algo específico dela. A pontuação de integridade do servidor é quase sempre 0. No SharePoint Online, alertas automatizados ocorrem quando a pontuação de integridade do servidor degrada, portanto não espere ver uma pontuação diferente de 0 por muito tempo.

Exibir informações de cabeçalho de resposta do SharePoint

  1. Instale as ferramentas F12. Confira mais informações sobre como baixar e instalar essas ferramentas em Novidades das ferramentas F12.

  2. Nas ferramentas F12, na guia Rede, pressione o botão de reprodução verde para carregar uma página.

  3. Clique em um dos arquivos. aspx retornados pela ferramenta. Clique em DETALHES.

    Sombreamento de caractere
  4. Clique em Cabeçalhos de resposta.

    Gráficos de linhas e linhas com marcadores

O que está causando os problemas de desempenho no SharePoint Online?

O artigo Opções de navegação do SharePoint Online mostra um exemplo de como usar o valor SPRequestDuration para determinar que a navegação estrutural complicada estava retardando o processamento da página no servidor. Considerando um valor para um site básico (sem personalização), é possível determinar se algum tipo de arquivo está demorando muito para carregar. O exemplo usado nas Opções de navegação do SharePoint Online é o arquivo principal. aspx. Esse arquivo contém a maior parte do código ASP.NET que é executado para o carregamento da página. Dependendo do modelo de site que você usa, poderá ser start.aspx, home.aspx, default.aspx ou outro nome, se você personalizar a página inicial. Um número muito maior do que no seu site básico é uma boa indicação de que alguma complexidade na sua página está causando problemas de desempenho.

Depois de identificar que há um problema específico no seu site, a recomendação é descobrir o que está reduzindo o desempenho. Para isso, exclua todas as possíveis causas, como personalizações de página, e volte a adicioná-las ao site, uma de cada vez. Depois de remover o número suficiente de personalizações para melhorar o desempenho da página, volte a adicionar as personalizações específicas, uma de cada vez.

Por exemplo, se a sua navegação é muito complexa, experimente alterar a navegação para não mostrar subsites. Em seguida, verifique as ferramentas de desenvolvedor para confirmar se isso fez diferença. Se você tem uma grande quantidade de implantações de conteúdo, experimente removê-las da página para ver se o desempenho melhora. Ao eliminar todas as possíveis causas e adicioná-las novamente, uma de cada vez, é possível identificar facilmente quais recursos estão causando problemas e trabalhar em uma solução.

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