Definir opções de Dispositivo de áudio no Skype for Business

Definir opções de Dispositivo de áudio no Skype for Business

Saiba como configurar e usar o microfone e os alto-falantes internos do computador, um fone de ouvido ou outro dispositivo de áudio do Skype for Business. Para obter a melhor qualidade de áudio durante as reuniões ou chamadas do Skype for Business, use um dispositivo de áudio Otimizado para o Skype for Business.

Observação : Se você estiver usando o Skype for Business no Windows 8.1, atualize os drivers do seu dispositivo para a versão mais recente. Consulte Baixar e instalar os drivers para o Windows 8.1.

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Configurar seu dispositivo

  1. Na janela principal do Skype for Business, clique na seta ao lado do botão Opções O botão Opções na janela principal do Skype for Business. e selecione Ferramentas > Configurações do Dispositivo de Áudio.

    Uma captura de tela que mostra o menu do botão Opções com Configurações do Dispositivo de Áudio selecionada.

  2. Em Dispositivo de áudio, escolha o dispositivo desejado.

    Uma captura de tela que mostra o menu suspenso de dispositivos de áudio na caixa de diálogo Configurações do Dispositivo de Áudio.

  3. Clique na seta verde ao lado do Alto-falante para ouvir uma amostra do tom e arraste o controle deslizante se quiser ajustar o volume.

  4. Para testar o volume do microfone, fale por alguns segundos. O volume ideal será atingido quando a barra de progresso estiver no meio da área de teste. Arraste o controle deslizante ao lado de Microfone para ajustar o volume do microfone.

  5. Clique no botão de seta verde ao lado de Campainha para ouvir uma amostra do toque ao fazer uma ligação e arraste o controle deslizante para ajustar o volume da campainha.

  6. Clique em Verificar Qualidade da Chamada e siga as instruções para gravar uma mensagem curta e reproduzi-la. Ajuste o áudio conforme necessário. Observe que essa opção talvez não esteja disponível para a sua conta.

  7. Se você tiver mais de um dispositivo de áudio, poderá optar por definir ambos para tocar ao receber uma chamada. Em Campainha Secundária, selecione Também tocar e escolha um dispositivo adicional.

    Você também pode selecionar Desativar mudo quando meu telefone tocar, o que desativará automaticamente o mudo dos alto-falantes ao receber uma chamada do Skype for Business.

  8. SelecionePermitir a reprodução de áudio estéreo, quando disponível para que a melhor qualidade de áudio esteja disponível durante uma reunião.

  9. Clique em OK quando terminar.

Dica : Você pode selecionar dispositivos diferentes para microfone e alto-falantes em cada seção. Porém, para evitar eco, é recomendável usar o mesmo dispositivo para ambos. Se você precisar usar dispositivos separados, minimize o eco reduzindo o volume do alto-falante.

Se você não vir seu dispositivo na lista, verifique se ele está conectado e, em seguida, siga as instruções fornecidas pelo dispositivo para instalá-lo.

Testar a qualidade do áudio

Antes de iniciar uma reunião ou chamada no Skype for Business, verifique se o som do seu dispositivo de áudio está adequado. Observe que a opção Verificar Qualidade da Chamada talvez não esteja disponível para a sua conta.

  1. Do lado inferior esquerdo da janela principal do Skype for Business, clique em Selecione o dispositivo primário.

    Uma captura de tela que mostra o menu Selecionar Seu Dispositivo Principal.

  2. Clique em Verificar Qualidade da Chamada e siga as instruções para gravar uma mensagem curta e reproduzi-la.

  3. Se você não estiver satisfeito com a qualidade do áudio, clique em Configurações do Dispositivo de Áudio para ajustar o microfone e os alto-falantes ou para selecionar outro dispositivo.

Solução de problemas de áudio do Skype for Business

Ainda está tendo problemas com seu áudio? Solucionar problemas de áudio e vídeo no Skype for Business.

Importante : Se o seu dispositivo de áudio não estiver listado quando você estiver instalando drivers, é necessário instalar o software do seu dispositivo de áudio. Veja algumas dicas:

Consulte Também

Solucionar problemas de áudio e vídeo no Skype for Business

Configurar um dispositivo de vídeo para o Skype for Business

Iniciar uma reunião improvisada do Skype for Business

Iniciar uma chamada em conferência do Skype for Business

Começar a usar o Skype for Business para Mensagens Instantâneas e reuniões online

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