Criar uma pasta de pesquisa personalizada

Seu navegador não oferece suporte a vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Você pode configurar rapidamente uma pasta de pesquisa usando critérios pré-definidos em 2013 do Outlook. Mas se você não encontrar exatamente o que você quer, criar sua própria pasta de pesquisa personalizada.

Criar uma Pasta de Pesquisa personalizada

  1. Em Email, clique em PASTA.

  2. No grupo Novo, clique em Nova Pasta de Pesquisa. Atalho do teclado para criar uma pasta de pesquisa, clique em Ctrl+Shift+P.

  3. A partir da lista Selecione uma Pasta de Pesquisa, clique em Criar uma Pasta de Pesquisa personalizada.

  4. Em Personalize a Pasta de Pesquisa, clique em Escolher.

  5. Digite um nome para a pasta de pesquisa personalizada.

  6. Clique em Critérios e selecione as opções desejadas.

    • A guia Mensagens contém critérios sobre o conteúdo ou as propriedades da mensagem, como remetente, palavras-chave ou destinatários.

    • A guia Mais Opções contém critérios sobre outras condições de mensagem, como importância, sinalizadores, anexos ou categorização.

    • A guia Avançado permite que você defina critérios detalhados.

      1. Em Definir mais critérios, clique em Campo, clique no tipo de critério desejado e, em seguida, escolha o critério específico na lista.

      2. Em seguida, na caixa Condição e na caixa Valor, clique nas opções desejadas e depois em Adicionar à Lista.

      3. Repita o procedimento para cada critério que você deseja adicionar a essa pasta de pesquisa e, em seguida, clique em OK.

  7. Clique em Procurar e escolha as pastas que deseja pesquisar.

Quer mais?

Vídeo: Usar a Pesquisa Instantânea para localizar mensagens e texto

Criar uma Pasta de Pesquisa

Uma pasta de pesquisa realiza uma pesquisa contínua de emails que correspondem aos seus critérios.

É possível definir uma rapidamente clicando com o botão direito do mouse em Pastas de Pesquisa e clicando em Nova Pasta de Pesquisa.

Em seguida, clique em um dos critérios predefinidos.

Porém, se você não encontrar exatamente o que deseja, poderá criar sua própria.

Role até a parte inferior da lista e clique em Criar uma Pasta de Pesquisa personalizada. Em seguida, clique em Escolher.

Vamos supor que queremos que a pasta passe continuamente por nossos emails de entrada para nos mostrar apenas os emails de suporte relacionados ao faturamento.

Em Nome, vamos digitar Suporte: Faturamento e clicar em Procurar.

É aqui que determinamos o escopo da pesquisa. Por padrão, toda a caixa de correio é selecionada.

Vamos marcar Caixa de Entrada para restringir a pesquisa apenas aos itens nesse local e desmarcar a caixa de correio.

Em seguida, marque a opção Pesquisar subpastas, de modo que as pastas em Caixa de Entrada também sejam pesquisadas. Clique em OK.

Em seguida, clique em Critérios. Com as opções predefinidas, você pode escolher apenas um tipo de critério.

Aqui, podemos inserir um número de critérios em uma ou mais dessas guias: Mensagens, Mais Opções e Avançado.

Vamos começar com a guia Mensagens.

Primeiro, queremos pesquisar pela palavra faturamento, portanto, digite a palavra aqui.

Vamos avisar nossos clientes que se o email deles tiver relação a faturamento queremos que digitem essa palavra na linha de assunto.

Aqui, podemos restringir a pesquisa apenas ao campo assunto.

Em seguida, clique em Enviado para. Selecione o nome da Equipe de Suporte no catálogo de endereços e clique em Enviado para. E OK.

Isso restringe ainda mais nossos critérios de emails que recebemos por meio do grupo Equipe de Suporte do qual somos membros.

Agora vamos ver o que mais podemos fazer para ajustar nossos critérios. Acesse a guia Mais Opções.

Aqui, podemos restringir a pesquisa às categorias selecionadas e apenas aos itens marcados, por exemplo.

Vamos marcar Com prioridade e selecionar normal.

Dessa forma, não veremos emails com importância alta ou baixa.

E clique em OK.

Agora podemos selecionar Suporte: Faturamento para ver os emails em nossa Caixa de Entrada enviados à Equipe de Suporte,

com Faturamento na linha de assunto e importância normal.

Em seguida, podemos avançar um pouco mais e criar mais pastas de pesquisa a fim de classificar nossos emails em grupos menores.

E faremos isso usando o mesmo processo.

Clique com o botão direito do mouse em Pastas de Pesquisa e clique em Nova Pasta de Pesquisa. Clique em Criar Pasta de Pesquisa personalizada e Escolher. Digite um nome.

Clique em Procurar e restrinja o escopo para a Caixa de Entrada e subpastas.

Em seguida, clique em Critérios e pesquise pelas palavras "novo cliente". Adicione aspas ao redor das palavras.

Dessa forma, as duas palavras precisarão aparecer juntas a fim de atender aos critérios.

Certifique-se de que apenas o campo assunto esteja selecionado. Clique em Enviadas para, selecione Equipe de Suporte e adicione-a à linha Enviado para.

E, na guia Mais Opções, marque Com prioridade: normal. E clique em OK.

Agora, na nova Pasta de Pesquisa podemos ver os emails de suporte relacionados aos novos clientes.

Em seguida, podemos adicionar quantas pastas de pesquisa quisermos para nos ajudar a gerenciar nosso email de suporte.

Portanto, ao usar os critérios de pesquisa personalizados, você pode fazer as pastas de pesquisa trabalharem para você.

Mas, se você precisar de mais ajuda para ajustar suas pastas de pesquisa, assista ao próximo vídeo neste curso,

Usar critérios avançados em uma pasta de pesquisa personalizada.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×