Criar e gerenciar uma sala de chat do Skype for Business (Lync)

Se você recebeu autorização pelo seu administrador do Lync, pode começar rapidamente a criar suas próprias salas de chat persistente. As seguintes seções explicam como criar, gerenciar e desativar salas de chat

Criar uma nova sala de chat

  1. Na janela principal do Lync, na exibição Salas de Chat, clique no botão Adicionar uma sala Adicionar uma sala e, em seguida, clique em Criar uma Sala de Chat no menu suspenso. Se você não vir essas opções, seu administrador do Lync não lhe deu permissão para criar e gerenciar salas de chat.

  2. Na página Minhas Salas que é aberta, clique em Criar uma Nova Sala.

    Criar uma sala de chat

Nomeie sua sala de chat

Ao criar uma sala de chat, você desejará atribuir um nome único e descritivo.

  1. Na janela Criar uma sala, em Nome da Sala, insira um nome. Um nome de sala pode conter até 256 caracteres alfabéticos, numéricos ou especiais incluindo espaços, em qualquer combinação.

  2. Clique no ícone Verificar Nomes para saber se ele não está sendo usado. Se sim, você será solicitado a escolher outro nome.

Se decidir alterar o nome da sala posteriormente, o novo nome será exibido para você e os membros da sala e os seguidores futuros. Também é uma ótima ideia encontrar um nome apropriado para iniciar e prosseguir. Alterar um nome de sala pode confundir os usuários que configuraram notificações ou adicionaram sua sala como um Favorito.

Escrever uma descrição para a sala de chat

Ao criar uma sala de chat, clique em Descrição na janela Criar uma sala e insira uma explicação do objetivo da sala. Escolha uma descrição pequena (256 caracteres no máximo) e escreva-a para ajudar as outras pessoas a decidir se desejam solicitar associação e configurar notificações para manter as guias sobre o que está sendo discutido. É possível alterar a descrição a qualquer momento.

Selecionar uma configuração de privacidade

Todas as salas de chat do Lync possuem uma configuração de privacidade, que controla quem pode encontrá-la e participar nela. As três configurações são:

  • Aberta – Qualquer um poderá encontrar esta sala (por meio de pesquisa), abri-la, ler e escrever (“postar”) nela. As salas abertas não têm "associação" em si.

  • Fechada – Os não-membros podem encontrar esta sala e ver quem são os membros, mas somente membros podem abrir a sala, ler ou postar nela. (Esta é a configuração padrão.) Para participar de uma sala fechada, o usuário deve pedir ao gerente da sala para adicioná-lo à lista de membros. O cartão da sala identifica os gerentes da sala de chat.

  • Secreta – Os não-membros não poderão encontrar esta sala ou o cartão da sala, saber quem tem associação na sala, ler ou postar nela.

Você pode alterar a configuração de privacidade de uma sala que você gerencia a qualquer momento. Para obter mais informações sobre as configurações de privacidade de uma sala de chat e associação de uma sala, consulte Como a associação de uma sala de chat do Lync.

Adicionar aplicativos Web à sua sala de chat

Dependendo de como sua organização tenha decidido usar o chat persistente do Lync, talvez você tenha acesso a vários aplicativos úteis baseados na Web que podem fazer da sala um local muito mais produtivo para seus membros passarem o tempo. Se houver aplicativos baseados na Web disponíveis para sua sala, você verá um cabeçalho de Suplemento na janela Criar uma sala. Basta clicar na seta suspensa abaixo do cabeçalho e selecionar os aplicativos Web que deseja adicionar.

Adicionar ou remover gerentes de sala de chat

Como gerente da sala, você pode adicionar outras pessoas como gerentes para compartilhar tarefas de gerenciamento para uma sala que você criou. (Conforme explicado abaixo, os gerentes devem aparecer no conjunto de membros potenciais para a categoria da sala na qual a sua sala pertence.)

Para adicionar um gerente de sala, abra a janela da sala de chat e, no campo Gerentes, digite os nomes de outras pessoas que você queira que atuem como cogerentes. Como você, os gerentes podem adicionar membros e editar as configurações da sala. Após adicionar alguns nomes dos gerentes (separados por ponto e vírgula), clique no botão Verificar Nomes para verificar se o Lync consegue identificar essas pessoas. Seus novos cogerentes não se tornarão membros da sala automaticamente, você terá de adicioná-los como membros.

Adicionar ou remover membros de sala de chat

Como gerente da sala, você pode controlar quem ingressa nas salas fechadas ou secretas que você criou. (Salas com uma configuração de privacidade de “aberta” não necessitam ou permitem associação.) Ou seja, você pode adicionar membros de acordo com as necessidades das ocasiões (novamente, desde que apareçam no conjunto de membros potenciais para a categoria da sala na qual sua sala pertence). Também é possível remover membros da sala. Em Membros, insira os nomes das pessoas para convidá-las para serem membros da sala. Automaticamente, você se torna membro de qualquer sala fechada ou secreta que criar.)

Se não quiser notificar seus contatos de que se tornaram membros da sua sala, selecione o botão Nenhum convite foi enviado aos membros. Caso contrário, dependendo da configuração correspondente da categoria da sala Pai na qual sua sala está identificada, notificações aparecerão ou não na lista Novo de cada membro (de forma semelhante a uma notificação de contato) na exibição das salas de chat da janela principal do Lync.

Confirmar suas configurações da sala de chat

Após selecionar as opções apropriadas conforme descrito acima, clique no botão Criar .

Gerenciar uma sala de chat

Quem pode gerenciar uma sala de chat

Você pode gerenciar uma sala de chat do Lync nessas condições:

  • Você criou uma sala de chat, o que faz de você o gerente dessa sala de chat por padrão.

  • Você recebeu permissões de gerente da sala pelo administrador do Lync.

  • Você foi nomeado como gerente da sala de chat pela pessoa que criou a sala.

  • Você tem permissões de administrador da sala de chat. Isso permite gerenciar qualquer sala de chat nos ambientes do Lync que você controla.

Se você é o gerente de uma sala de chat, verá seu nome na caixa Gerentes no cartão da sala de chat.

Como gerente da sala, você controla a maioria das configurações das salas de chat que você gerencia. Além de criar suas próprias salas de chat persistente, é possível alterar os níveis de privacidade, atribuir responsabilidades adicionais de gerentes de sala e adicionar ou remover membros. Você pode alterar os nomes e as descrições das salas que você gerencia e adicionar mais aplicativos Web ao ambiente da sala, se seu administrador as tiver tornado disponíveis. Finalmente, você pode desativar uma sala, o que bloqueia membros da sala.

Esta tabela lista a ação e o que você pode e não pode fazer como gerente da sala.

Ação

O gerente da sala pode realizar esta ação?

Criar uma sala de chat

Sim

Nomear ou renomear uma sala de chat

Sim

Criar ou revisar uma descrição de sala de chat

Sim

Selecionar ou alterar uma configuração de privacidade da sala de chat

Sim

Adicionar ou remover membros de uma sala de chat

Sim

Escolher não enviar notificações (“convites”) para novos membros

Sim

Adicionar ou remover gerentes de uma sala de chat

Sim

Adicionar ou remover um Suplemento (aplicativo Web)

Sim

Atribuir uma categoria de sala a uma sala de chat (se o administrador tiver deixado disponível várias categorias)

Sim

Desativar uma sala de chat

Sim

Reativar uma sala de chat desativada

Não

Excluir uma sala de chat

Não

Restaurar uma sala de chat excluída

Não

Excluir uma postagem de uma sala de chat

Não

Excluir o histórico de uma sala de chat

Não

Você realizará as tarefas de gerenciamento de sua sala na páginaEditar uma sala. Veja como chegar lá:

  1. Na janela principal do Lync, clique no ícone Salas de Chat para exibir a exibição das salas de chat.

Captura de tela dos ícones de exibição da janela principal do Lync com a sala de chat selecionada

  1. Clique no rótulo dinâmico Membro de para ver uma lista das salas às quais você tem acesso.

  2. Pause no ícone Sala de chat Ícone de sala de chat na listagem da sala cujas configurações você deseja alterar.

  3. Clique no ícone Abrir sala Abrir o ícone sala de bate-papo .

  4. Clique no botão Mais Botão Mais (canto inferior direito da janela da sala de chat).

  5. Clique em Gerenciar esta Sala.

Captura de tela da lista suspensa com a opção gerenciar esta sala selecionada

  1. Agora você está na página Editar uma sala, onde você pode alterar as configurações da sala conforme mencionado anteriormente. Clique em Confirmar Alterações quando concluir.

Sobre as categorias da sala de chat

Uma "categoria" de sala de chat do Lync é uma coleção de características de sala que podem ser aplicadas em várias salas, para conveniência. Por exemplo, uma empresa de propriedade real poderá achar interessante configurar uma categoria de salas especificamente para o uso da equipe de vendas, outra categoria para o departamento jurídico, outra para a equipe executiva e assim por diante. Cada categoria de sala deverá ter políticas distintas sobre a retenção de registros, uma configuração de privacidade exigida e assim por diante. Todas as salas que participam nessa categoria de sala devem herdar essas características.

O conceito de categoria de sala afeta a associação de sala assim como as configurações. Quando o Chat Persistente do Microsoft Lync 2013 for instalado pela primeira vez, seu administrador do Lync cria uma lista de potenciais participantes da sala de chat. Após configurar essa lista, o administrador deverá criar subcategorias com base nas necessidades da organização. O escopo de uma determinada subcategoria identifica todos os usuários e grupos que podem ser membros de uma sala de chat nessa categoria. Por exemplo, se o administrador configura o escopo de uma categoria de sala para contoso.com, qualquer grupo ou usuário na Contoso pode ser adicionado como membro das salas nessa subcategoria. Se o escopo for definido como Vendas, somente grupos e usuários nessa lista de distribuição podem ser adicionados como membros.

Se várias categorias de sala estiverem disponíveis para você como gerente de sala, essas categorias serão listadas na janela Criar uma sala. Selecione a categoria cujas configurações e conjunto de associação você deseja utilizar.

Importante :  O administrador do Lync pode bloquear a maioria das configurações de uma determinada categoria de sala, o que impede você e outros gerentes de sala de chat fazer alterações nas configurações. Seu administrador também pode limitar o conjunto de usuários do qual você e outros gerentes de sala de chat podem selecionar membros. Se você estiver em uma dessas situações (ou seja, não consegue alterar uma configuração de uma sala ou adicionar um determinado usuário como membro de sua sala), confirme com o administrador do Lync para ver se há restrições em vigor.

Desativar uma sala de chat

Às vezes será necessário desativar uma sala de chat que você gerencia. Após desativar uma sala, os usuários não poderão encontrá-la ou ingressar nela e ninguém atualmente ingressado (incluindo você como gerente da sala) será removido.

A desativação de uma sala pode ser necessária por várias razões. Talvez a sala tenha concluído o seu objetivo ou foi substituída por uma sala mais ativa cujo foco se sobrepõe ao seu. Veja como desativar a sala.

  1. Abra a janela Gerenciamento da Sala (ver acima) e clique em Desativar. Uma caixa de diálogo solicita que você confirme que deseja desativar a sala.

Captura de tela da caixa de diálogo pedindo confirmação para desativar a sala de chat

  1. Para proceder, clique em OK. Para cancelar esta ação, clique em Cancelar.

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