Criando uma sessão

Há dois métodos para criar sessões. É recomendável usar a Barra Inicial do Easy Assist para criar sessões. A Barra Inicial permite que você crie sessões diretamente no computador. Como alternativa, você também pode criar sessões fazendo logon no Gerenciador do Live Meeting.

É preciso configurar a Barra Inicial do Easy Assist antes de criar uma sessão.

Para configurar a Barra Inicial do Easy Assist

  1. Instale a Barra Inicial do Easy Assist em seu computador de acordo com as instruções do Administrador.

  2. Clique no menu Iniciar, em Todos os Programas, em Microsoft Easy Assist e em Barra Inicial do Microsoft Easy Assist.

  3. Na caixa de diálogo Conta de Usuário, em Serviço Live Meeting, siga um destes procedimentos:

    • Na caixa de texto URL, digite a URL do seu portal Easy Assist.

    • Como alternativa, na caixa de texto URL, digite a URL do seu centro de conferências do Live Meeting. Em seguida, marque a caixa de seleção Usar o nome de usuário e a senha a seguir para acessar minha conta e, nas caixas de texto fornecidas, digite as suas informações de logon.

  4. Para verificar suas informações de logon, clique em Testar Conexão.

  5. Clique em OK.

Para ingressar na última sessão

Você pode ingressar na última sessão criada do Easy Assist usando a opção Ingressar na Última Sessão Criada na Barra Inicial do Easy Assist.

  1. Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone Barra Inicial do Microsoft Easy Assist e selecione Ingressar na Última Sessão Criada.

Para criar uma sessão usando a Barra Inicial

  1. Para criar uma sessão usando a Barra Inicial, siga um destes procedimentos:

    • Clique duas vezes no ícone Microsoft Easy Assist no menu de inicialização para exibir a caixa de diálogo Criar Sessão.

    • Como alternativa, clique no menu Iniciar, em Todos os Programas, em Microsoft Easy Assist e em Barra Inicial do Microsoft Easy Assist.

  2. Na caixa de texto ID da Ocorrência, digite uma descrição da sessão.

    Observação : É recomendável que você insira o número da ID da ocorrência do tíquete do problema, o número do incidente ou o número do tíquete como Assunto.

  3. Para definir Opções da Sessão, clique no ícone Opções da Sessão. Na caixa de texto Número de Participantes, insira o número máximo de pessoas que você espera que participem da sessão.

  4. Quando a sessão terminar, um relatório de resumo da sessão contendo informações básicas, como a hora e a duração da sessão, o relatório de participação, arquivos carregados, entre outros itens, será enviado ao endereço de email especificado na caixa de texto Endereço de email de resumo.

  5. Para permitir a entrada de indivíduos que têm a ID da reunião sem exigir um código de entrada, marque Os clientes podem ingressar na sessão sem um código de entrada. Se você exigir um código de entrada, NÃO marque a caixa de seleção.

  6. Para salvar as Opções da Sessão, clique em OK.

  7. Para criar a sessão, clique em Criar Sessão.

  8. Clique em Convite para Cliente para enviar o convite usando seu programa de email.

  9. Para usar o Gerenciador do Microsoft Office Live Meeting para criar uma sessão

    1. Abra um navegador da Web e digite a URL do serviço Microsoft Office Live Meeting.

    2. Se necessário, digite seu logon de usuário e a senha.

    3. Clique em Logon no Live Meeting.

    4. Em Easy Assist, clique em Criar Sessão.

    5. Na caixa de texto Assunto, digite uma descrição da sessão.

    6. Quando a sessão terminar, um relatório de resumo da sessão contendo informações básicas, como a hora e a duração da sessão, o relatório de participação, arquivos carregados, entre outros itens, será enviado ao endereço de email especificado na caixa de texto Endereço de Email de Resumo.

    7. Para definir configurações capazes de assegurar que os recursos da sessão atendam às suas necessidades, clique em Opções da Sessão.

    8. No painel de navegação da caixa de diálogo Opções da Sessão, clique em Detalhes daSessão.

    9. Na caixa ID da Sessão, digite uma ID necessária para que os usuários ingressem na sessão.

    10. Na caixa Código para Cobrança, insira o código de cobrança associado ao uso que você faz do serviço Live Meeting na organização.

    11. Na caixa de texto Número de participantes, insira o número máximo de pessoas que você espera que participem da sessão.

    12. Quando a sessão terminar, um relatório de resumo da sessão contendo informações básicas, como a hora e a duração da sessão, o relatório de participação, arquivos carregados, entre outros itens, será enviado ao endereço de email especificado na caixa de texto Endereço de email de resumo.

    13. No painel de navegação da caixa de diálogo Opções da Sessão, clique em Controle de Entrada, Agentes de Suporte e siga um destes procedimentos:

      Se desejar que o Gerenciador do Live Meeting gere automaticamente uma chave de entrada para a sessão, selecione o botão Usar um Código de Entrada gerado pelo sistema. Para criar sua própria chave de entrada, digite a chave na caixa de texto Usar este Código de Entrada.

    14. No painel de navegação da caixa de diálogo Opções da Sessão, clique em Controle de Entrada, Clientes e siga um destes procedimentos:

      Se desejar que o Gerenciador do Live Meeting gere automaticamente uma chave de entrada para a sessão, selecione o botão de opção Usar um Código de Entrada gerado pelo sistema. Para criar sua própria chave de entrada, digite a chave na caixa de texto Usar este Código de Entrada.

      Para permitir a entrada de clientes que tenham a ID de Ocorrência sem exigir um Código de entrada clique em Entrada Livre.

    15. Para salvar suas opções de sessão, clique em OK.

    16. Para criar sua sessão, clique em Salvar.

    17. Ou, para retornar à página anterior, clique em Cancelar.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×