Corrigir problemas de sincronização no OneNote para iOS ou Android

Há algumas etapas que você pode seguir para evitar problemas de sincronização do OneNote em um dispositivo móvel:

  • Verifique e certifique-se de que o OneNote esteja sendo executado em primeiro plano.

  • Faça logoff e conecte-se novamente ao OneNote para redefinir suas credenciais e evitar problemas de autenticação.

  • Forçar uma sincronização do OneNote

Redefinir credenciais

  1. No Microsoft OneNote para iOS, vá para configurações em seu dispositivo:

    • Em um iPad, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.

    • Em um iPhone, toque no ícone de reticências ( .. .) e, em seguida, toque em configurações.

    Abra o OneNote, toque no ícone de< de trás no canto superior esquerdo da tela até ver sua lista de blocos de anotações e toque no ícone de engrenagem ao lado do nome da conta e do endereço de email.

  2. Na tela configurações , em conta, toque no nome da conta.

  3. Toque no nome da conta novamente e escolha remover conta.

  4. Aceite a notificação que aparece para confirmar que está desconectando.

  5. Toque duas vezes no botão página inicial do dispositivo e passe o dedo para cima no aplicativo OneNote para fechá-lo.

  6. Inicie o OneNote e conecte-se à sua conta.

Forçar a sincronização do iOS

  • Não há opções para forçar a sincronização de um bloco de anotações no OneNote para iPad ou iPhone.

Redefinir credenciais

  1. Abra o OneNote, toque no menu no canto superior direito da tela e escolha configurações.

  2. Toque em conta.

  3. Toque em saire, em seguida, clique em OK.

  4. Toque no botão aplicativos recentes na parte inferior da tela (o próximo ao seu botão de página inicial), localize o aplicativo do OneNote e deslize-o de acordo com o ícone para fechá-lo.

  5. Inicie o OneNote e conecte-se à sua conta.

Forçar a sincronização para telefones Android

  1. No OneNote, localize o bloco de anotações que está apresentando os problemas de sincronização.

  2. Toque no menu do ícone de reticências vertical no canto superior direito da tela e escolha sincronização (nome da conta) bloco de anotações.

    Dica: Para sincronizar todos os blocos de anotações, vá para a lista de blocos de anotações. Toque no menu do ícone de reticências vertical e escolha sincronizar tudo.

  3. Deixe o dispositivo ligado até que a sincronização seja concluída. Pode ser necessário sair do dispositivo durante a noite, especialmente no caso de blocos de anotações muito grandes ou sincronizadas pela primeira vez.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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