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A seguir estão os problemas principais clientes ocorrer quando eles importarem um arquivo. pst para o Outlook. Se você tiver um problema diferente, ou se essas soluções não funcionarem para você, entre em contato conosco!
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Mensagem de erro: "Você não tem permissão para acessar o arquivo"
Se você salvou o arquivo. pst para um CD-ROM você receberá esta mensagem. Copie o arquivo. pst para o seu computador, uma unidade flash USB ou outro local. Em seguida, clique com botão direito no arquivo. pst, escolha Propriedades e desmarque a caixa de seleção Somente leitura. Agora, tente importar o arquivo. pst. Consulte este artigo kb para obter mais informações.
Esse tipo de erro também poderá ocorrer se você alternar de fazer logon no computador com uma conta local para uma conta da Microsoft enquanto o arquivo .pst estiver em uso. Para corrigir isso: clique com o botão direito do mouse no arquivo .pst, escolha Propriedades > Segurança > Editar > escolha a sua conta da Microsoft e escolha Controle total. Agora, reinicie o Outlook.
Mensagem de erro: "as pastas de origem e de destino para esta operação não podem ser a mesma"
Para resolver esse problema, execute o processo de importação. Quando você recebe a seguinte caixa de diálogo, escolha Importar itens para a pasta atual.
Mensagem de erro: "Não foi possível concluir operação porque o provedor de serviço não dá suporte a ela"
Isso significa que a caixa de correio que você está tentando importar para precisa ser configurado como uma caixa de correio IMAP. Isso geralmente é o caso com contas do Outlook.com. Veja aqui como configurar sua conta para usar o IMAP:
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Primeiro, remova sua conta de email do Outlook na área de trabalho. Por exemplo, se você tiver mais de uma conta no Outlook 2010, é possível clicar na sua conta selecionada e escolher Remover para removê-la do Outlook. Se ela for a única conta no Outlook no momento, escolha Arquivo > Configurações da Conta > Configurações da Conta > Remover.
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Agora, adicione novamente a conta ao Outlook em sua área de trabalho, mas desta vez você vai configurá-la como uma conta IMAP:
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Na parte superior do Outlook na sua área de trabalho, escolha Arquivo.
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Escolha Adicionar Conta.
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Digite um nome para sua conta (exemplo: Alberto), o endereço de email (exemplo: alberto77@outlook.com) e a senha que você usa para entrar na sua conta de email no site. Escolha Configuração manual ou tipos de servidor adicionais. Escolha Avançar.
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Escolha Email da Internet.
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Insira estas configurações:
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Tipo de Conta: IMAP
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Servidor de emails de entrada: imap-mail.outlook.com
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Servidor de emails de saída (SMTP): smtp-mail.outlook.com
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Nome de Usuário: seualias@outlook.com (ou qualquer que seja seu endereço de email).
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Senha: digite a senha que você usa para entrar no seu email, por exemplo, no site Outlook.com. Se a Autenticação de Duas Etapas estiver habilitada, obtenha uma Senha do Aplicativo.
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Escolha Mais Configurações.
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Selecione a guia Servidor de Saída e escolha Meu servidor de saída requer autenticação.
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Selecione a guia Avançado e, em seguida, insira essas configurações:
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Servidor de entrada (IMAP): 993
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Use o seguinte tipo de conexão criptografada: SSL
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Servidor de saída (SMTP): 587
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Use o seguinte tipo de conexão criptografada: TLS
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Escolha OK.
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Escolha Avançar para testar as suas configurações. Observação: o motivo mais comum para a conexão não estar funcionando é um erro de digitação no email ou na senha. Infelizmente, o Outlook não dirá que esse é o problema, mas fornecerá uma mensagem de erro incompreensível. Se a conexão não funcionar, verifique se há algum erro de digitação.
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Agora, você está pronto para importar seu arquivo .pst para a conta de email.
Meus emails foram importados mas não Meus contatos ou itens de calendário. Como corrigir isso?
A causa mais provável é que o calendário e contatos não foram exportadas para o arquivo. pst. Tente Exportar suas informações para outro arquivo. pst. Quando você recebe a seguinte caixa de diálogo, certifique-se de que incluir subpastas está marcada. Dessa forma, calendário e contatos são exportados muito.
Posso restaurado Meus contatos do backup. pst. São os contatos restaurados no arquivo. ost Outlook ou o arquivo. pst fixada novamente?
Acha que seus contatos restaurados estão em dois lugares: seu cache offline (. ost) e o seu arquivo. pst fixada novamente. Quando você importou seus contatos de fazer backup do arquivo. pst, uma cópia dos seus contatos foi feita e eles foram depositados no arquivo de contatos apropriado. Você pode excluir ou renomear o arquivo. pst backup se desejar.
Como eu Volto meu subpastas antigas do Outlook?
A causa mais provável é que o calendário e contatos não foram exportadas para o arquivo. pst. Tente Exportar suas informações para outro arquivo. pst. Quando você recebe a seguinte caixa de diálogo, certifique-se de que incluir subpastas está marcada. Dessa forma subpastas são exportadas muito.
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