Corrigir problemas de entrega de email com o código de erro 5.7.136 no Office 365

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Este tópico apresenta as etapas para o que fazer se você vir o código de erro 550 5.7.136 em um relatório de entrega (NDR). Você vê o NDR quando um email for rejeitado porque o endereço do destinatário é um usuário de email que está configurado para rejeitar mensagens enviadas de fora da sua organização. Somente um administrador de email para a organização do destinatário pode alterar isso.

Eu sou o administrador de email do destinatário. Como permitir que o remetente enviar uma mensagem para esse usuário de email?

Há dois métodos que você pode usar para permitir que o remetente para enviar uma mensagem para o usuário mail indicado na notificação. Aqui está como.

Método 1: Permitir que qualquer pessoa (dentro e fora da sua organização) para enviar mensagens para esse usuário de email   

  1. No Centro de administração do Exchange, vá até destinatários > Contatos.

    Exibir contatos para ajudar a corrigir o DSN 5.7.136
  2. Na lista de contatos exibida, selecione o destinatário mostrado na notificação e selecione Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo de Usuário de email, selecione configurações de fluxo de mensagens > Restrições de entrega de mensagens > Exibir detalhes.

  4. Na entrega da mensagem restrições caixa, desmarque a caixa de seleção para exigir que todos os remetentes sejam autenticados em clique em OK > Salvar.

    Etapas para resolver o DSN 5.7.136 e gerenciar as configurações de destinatários

Método 2: Criar uma lista de remetentes permitidos personalizado para o usuário de email   

Para aceitar mensagens de alguém de fora da sua organização, mas ainda rejeitar mensagens de qualquer pessoa fora da sua organização, você pode criar uma lista de remetentes permitidos personalizado que inclui essa pessoa e todos em sua organização. Veja aqui como configurá-lo.

  1. No Centro de administração do Exchange, vá até destinatários > Contatos.

    Exibir contatos para ajudar a corrigir o DSN 5.7.136
  2. Na lista de contatos exibida, selecione o destinatário mostrado na notificação e selecione Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de diálogo de usuário de email, selecione configurações de fluxo de email e em Restrições de entrega de mensagens, selecione Exibir detalhes.

  4. Na caixa de restrições de entrega de mensagem, desmarque a caixa de seleção para exigir que todos os remetentes sejam autenticados.

  5. Em aceitar mensagens de, escolha apenas os remetentes na lista a seguir.

  6. Selecione Adicionar Ícone Adicionar .

  7. Na caixa de diálogo Selecionar membros, selecione os membros que você deseja adicionar à lista de remetentes permitidos e, em seguida, selecione Adicionar e clique em OK > OK > Salvar.

    Dicas : 

    • Para adicionar alguém de fora da sua organização para uma lista de remetentes permitidos, você deve primeiro criar um Contato de email para eles. Consulte Gerenciar contatos de email para saber como.

    • Se você quiser usar o método de lista de remetentes permitidos para permitir que todos em sua organização para enviar para este destinatário, você pode criar um grupo de distribuição (ou um grupo de distribuição dinâmico) que contém todos em sua organização. Saiba como em criar e usar grupos de distribuição. Depois que ela é criada, você pode adicionar o grupo à lista de remetentes permitidos.

    Adicionar um remetente permitido no Centro de administração para ajudar a resolver o DSN 5.7.136

Observação : Os remetentes permitidos listados chamado aqui não é o mesmo como o anti-spam da Proteção do Exchange Online permitidos ou bloqueados lista de remetentes confiáveis, que você gerenciar da Central de administração do Exchange > proteção > filtro de Spam.

Ainda precisa de ajuda com código de erro 550 5.7.136?

Obter ajuda de fóruns da comunidade do Office 365 Administradores: Entrar e criar uma solicitação de serviço Administradores: Ligar para o Suporte

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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