Corrigir problemas de entrega de email com o código de erro 5.7.124 no Office 365

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Este tópico vai orientar você pelas etapas do que fazer se você vir o código de status 550 5.7.124 ou 5.7.124 em um relatório de entrega (NDR) ou a notificação de status de entrega (DSN). Você verá esta notificação automatizada quando o remetente não tem permissão para enviar ao grupo de distribuição, porque o remetente não está na lista de remetentes permitidos do grupo. Dependendo de como o grupo estiver configurado, até mesmo o proprietário do grupo talvez precise ser adicionado à lista de permitidos do remetente para enviar mensagens para o grupo.

Eu sou o remetente. Como posso enviar uma mensagem para este grupo?

Tenta ingressar no grupo.    Normalmente membros de um grupo podem enviar mensagens ao grupo. Se o serviço de email da sua organização está hospedado pelo Office 365 e o grupo faz parte de sua organização, você pode tentar ingressar no grupo. Aqui está como.

  1. No Outlook Web App, vá para configurações O que aconteceu com a caixa Digite uma pergunta? > Opções > outros > Ir para a versão anterior > grupos > grupos de distribuição pertenço.

  2. Escolha ingressar ingressar em um grupo de distribuição .

  3. Na janela, selecione o grupo que você deseja participar.

  4. Escolha ingressar ingressar em um grupo de distribuição .

  5. Escolha Fechar > OK.

Você talvez precise esperar que o proprietário do grupo aprovar sua solicitação para ingressar no grupo antes de enviar mensagens com êxito a ele. Se o grupo não faz parte de sua organização, ou se o grupo não permitir solicitações ingressar, você terá peça ao proprietário do grupo para adicioná-lo à lista de remetentes permitidos. Você pode encontrar instruções para encontrar o proprietário do grupo na notificação que você recebeu.

Eu sou o proprietário ou administrador de email Como para permitir que essa pessoa enviar uma mensagem para meu grupo?

O grupo está configurado para que ele aceita somente mensagens de remetentes que estão na lista de remetentes permitidos do grupo. O remetente não está na lista e não são um membro de um grupo que está na lista.

Para permitir que o remetente envie mensagens para o grupo, você pode fazer um destes procedimentos:

Adicionar o remetente à lista de remetentes permitidos do grupo
  1. No Exchange admin center (EAT) acesse destinatários > grupos.

  2. Selecione o grupo e selecione Editar Ícone Editar .

  3. Selecione o grupo de distribuição caixa gerenciamento de entregas > Adicionar Ícone Adicionar .

    Adicionar um endereço de email à lista de remetentes permitidos
  4. Na caixa Selecione remetentes permitidos, localize e selecione o nome da pessoa que você deseja adicionar ao grupo, selecione Adicionar Ícone Adicionar > OK

Observação : Você pode adicionar alguém de fora da sua organização, mas primeiro você deve criar uma entrada de contato de email para eles. Consulte Gerenciar contatos de email para saber como.

Remover todas as restrições para o seu grupo

Enquanto você provavelmente tem restrições de remetente no grupo por um motivo, se você decidir que essas restrições não são necessárias, você pode remover todas as restrições para permitir que qualquer pessoa enviar para o grupo. Você deve remover todos os membros da lista de Remetentes permitidos e, em seguida, escolha a opção de Remetentes dentro e fora da minha organização.

  1. No Centro de administração do Exchange, vá até destinatários > grupos.

  2. Selecione o grupo e selecione Editar Ícone Editar .

  3. Na caixa de Grupo de distribuição, selecione gerenciamento de entrega.

  4. Se você tiver qualquer entradas da lista de remetentes permitidos selecioná-los todos, fazendo o seguinte.

    • Selecione uma das entradas e pressione CTRL + A para selecionar todas as entradas.

    • Selecione Remover Ícone Remover para remover todas as entradas selecionadas. Você pode ver um exemplo na imagem a seguir, onde os nomes sejam removidas são selecionados.

      Removendo permitidos remetentes de uma lista de distribuição
  5. Selecione a opção de Remetentes dentro e fora da minha organização, Salvar.

Obter mais informações sobre grupos

Grupos com mais de 5.000 membros têm seguintes três restrições aplicadas automaticamente:

  • Os remetentes devem ser membros do grupo.

  • As mensagens enviadas ao grupo exigem aprovação de um moderador.

  • Mensagens grandes não podem ser enviadas para o grupo. No entanto, remetentes receberá um NDR diferente que essa outro se esse é o problema. Consulte Exchange Online limites.

Para obter mais informações

Saiba como configurar um grupo de distribuição de moderação em Configurar um destinatário moderado no Exchange Online.

Saiba como gerenciar grupos Gerenciar grupos de distribuição.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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