Corrigir problemas com o upload de arquivos no site do OneDrive

Corrigir problemas com o upload de arquivos no site do OneDrive

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Última atualização: junho de 2017

Aqui estão algumas mensagens de erro que você pode receber ao tentar carregar arquivos a partir do site do OneDrive, juntamente com soluções possíveis. Para obter ajuda com arquivos que não está sincronizando, veja como corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Problemas de rolo da câmera

Se o carregamento da câmera automática não está funcionando ou apenas algumas imagens são carregadas, siga estas etapas:

  1. Carregamento da câmera desativar nas configurações de aplicativo de OneDrive (você pode encontrar as etapas nas guias de como usar o OneDrive IOS, OneDrive para Androidou Usar o OneDrive no Windows Phone).

  2. Vá para o site do OneDrive e renomeie a pasta rolo da câmera. (Tente usando a pesquisa para localizá-lo).

  3. Habilite carregamento da câmera.

    Isso inicia novamente carregar de todas as imagens de rolo da câmera de seu dispositivo móvel para a nuvem. Lembre-se de que a conexão seja segura antes de concluir essas etapas.

O OneDrive não consegue carregar este arquivo

Você pode receber essa mensagem por um dos seguintes motivos:

  • Houve um problema com o OneDrive. Tente carregar o arquivo novamente.

  • A conexão para OneDrive foi perdida durante a transferência de arquivo ou você não foram conectado ao OneDrive. Entrar no OneDrive com sua conta da Microsoft e tente carregar o arquivo novamente.

  • Você não tem permissão para acessar o arquivo. Se o arquivo estiver em um servidor, verifique se você pode abrir o arquivo e tente carregá-lo novamente. Para obter mais informações sobre como obter permissão para acessar o arquivo, contate o administrador de rede.

  • Você não tem permissão para carregar o arquivo para a pasta que você selecionou. Selecione uma pasta que você tem permissão para editar e, em seguida, tente carregar o arquivo novamente.

Já existe um arquivo com este nome

Clique em Substituir para substituir o arquivo existente ou Manter ambos para renomear o arquivo que você está carregando.

Observação : Se um arquivo não tiver uma extensão, ele não pode ser carregado para um local que tenha uma pasta com o mesmo nome.

Este arquivo não pode ser substituído porque ela está aberta

Feche o arquivo que você está tentando substituir. Em alguns casos, talvez seja mais rápido para salvar ou baixar o arquivo com um novo nome de arquivo, excluir o arquivo original e renomeie o novo arquivo com o nome de arquivo original.

O OneDrive não pode carregar pastas ou arquivos vazios

Para carregar arquivos para uma nova pasta no OneDrive, primeiro crie a pasta e, em seguida, carregue os arquivos. Não é possível carregar arquivos com 0 bytes do site do OneDrive.

Dica : Se você usa o Windows 10, Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 ou tiver a gratuito aplicativo de área de trabalho do OneDrive instalado, você poderá carregar pastas inteiras no OneDrive sem mesmo ter que acessar o site OneDrive.

Este arquivo é muito grande

Se você usar o Internet Explorer 10 ou uma versão recente do outros navegadores populares da web, você pode carregar arquivos para OneDrive que estão até 15 GB de tamanho. Se você usar um navegador da web mais antigo, você não pode carregar arquivos maiores que 300 MB.

Dica : Você pode carregar arquivos de até 15 GB se usar o Windows 10 ou Windows 8.1, ou instalar o gratuito aplicativo de área de trabalho do OneDrive.

Você está sem armazenamento

Um arquivo não carregar se ela não couber no seu espaço de armazenamento disponível. Para ver quanto espaço você restante ou obtenha mais armazenamento, vá para a página de armazenamento.

O OneDrive não consegue carregar o arquivo nesse local

O caminho completo (incluindo o nome do arquivo) é muito longo. O caminho deve conter menos de 442 caracteres. Encurte o nome do arquivo ou das subpastas no OneDrive ou selecione uma subpasta mais próxima à pasta de nível superior, e tente carregar o arquivo novamente.

Este arquivo contém caracteres restritos

O nome do arquivo contém caracteres que não são permitidos. Altere o nome para que ele não comece ou termine com um espaço, termine com um ponto ou inclua qualquer um destes caracteres: / \ < > : * " ? |

Esses nomes não são permitidos para arquivos ou pastas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Para renomear um arquivo ou pasta antes de salvar ou carregar, selecione o arquivo ou pasta e pressione F2. Os usuários de MAC devem renomear um arquivo ou pasta selecionando-a e pressionando a tecla 'return'.

O OneDrive não consegue encontrar este arquivo

O arquivo pode ter sido movido, renomeado ou excluído antes de você tentar carregá-lo. Localize o arquivo e tente carregá-lo novamente.

O OneDrive não consegue acessar esse arquivo

O arquivo pode estar aberto em outro programa. Salvar as alterações no arquivo, feche o programa e tente carregar o arquivo novamente.

Se o arquivo estiver em um dispositivo de mídia removível, como um CD ou uma unidade flash USB, o arquivo pode não estar disponível. Certifique-se de que o dispositivo de mídia removível está corretamente conectado ao computador e tente carregar o arquivo novamente.

Precisa de mais ajuda?

Mais correções de problemas recentes do OneDrive

Obtenha ajuda enviando um email à equipe de suporte do OneDrive. Em um aplicativo móvel do OneDrive, agite o dispositivo para obter ajuda ou compartilhar comentários no OneDrive.

Confira mais páginas de suporte do OneDrive.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×