Correções e soluções alternativas para problemas recentes no PowerPoint para Windows

Última atualização: janeiro de 2018

Falhas e baixo desempenho do PowerPoint

Última atualização: 8 de dezembro de 2017

PROBLEMA

Se instalou o Malwarebytes no PC, talvez você enfrente falhas em aplicativos do Office, como Word, Excel ou PowerPoint, após atualizar para o Windows 10 Fall Creators Update.

STATUS: CORRIGIDO

Para corrigir esse problema, baixe e instale esta atualização fornecida pela Malwarebytes.

Última atualização: 6 de dezembro de 2017

PROBLEMA

O PowerPoint pode falhar quando você tentar acessar os arquivos do OneDrive. Isso pode acontecer em um computador com Windows 7.

STATUS: CORRIGIDO

Isso é causado por uma versão anterior do OneDrive que já não é atualizada automaticamente. Para corrigir este problema, baixe e instale a última versão do OneDrive.

Problemas que afetam suplementos e recursos do PowerPoint

Última atualização: 3 de janeiro de 2018

PROBLEMA

Se você instalou recentemente uma atualização, pode enfrentar problemas ao editar dados de gráficos no PowerPoint ou no Word.

Isso parece ocorrer para quem instalou o antivírus McAfee no computador.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

A Microsoft está ciente e investigando o problema. Enquanto isso, tente desabilitar temporariamente ou remover o antivírus McAfee do computador.

Se fizer isso, habilite a Central de Segurança do Windows Defender ou outro programa antivírus para permanecer seguro. Quando o problema for corrigido, você poderá habilitar ou reinstalar o McAfee.

Última atualização: 20 de outubro de 2017

PROBLEMA

A ação personalizada Executar Programas agora vem desabilitada por padrão para limitar as vulnerabilidades de segurança.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para ver as etapas de soluções alternativas mais recentes, vá para A ação personalizada "Executar Programas" vem desabilitada no PowerPoint 2016.

Última atualização: 13 de outubro de 2017

PROBLEMA

Ao usar a versão de avaliação do Office 365, toda vez que você abre um arquivo do Office, a versão mais recente do aplicativo é configurada automaticamente como o aplicativo padrão para o Word, Excel ou PowerPoint em todas as versões do Windows. Por exemplo, se você tiver o Excel 2013 instalado e também estiver executando a versão de avaliação do Office 365, a pasta de trabalho será aberta no Excel 2016.

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Recomendamos usar o Office365 para ter os recursos mais recentes. No entanto, você pode desinstalar a versão de avaliação para que possamos abrir arquivos com a versão do Excel que você instalou.

Última atualização: 29 de setembro de 2017

PROBLEMA

O salvamento automático não está mais disponível ou não é mais exibido na barra de ferramentas do Office no Office 2016 versão 1707 (build 8326.2058) ou superior.

STATUS: PARCIALMENTE CORRIGIDO

Para Excel: este problema foi corrigido na versão 1708 (build 8431.2094). Para baixar a atualização imediatamente, abra qualquer aplicativo do Office 2016 e escolha Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Para o Word: Estamos trabalhando para lançar uma correção em breve. Agradecemos sua paciência.

Última atualização: 18 de setembro de 2017

PROBLEMA

Ao usar os aplicativos do Office 2016 e abrir, editar ou salvar arquivos do Word armazenados no OneDrive, você pode ser solicitado a fazer logon com a seguinte mensagem: "Diga-nos a conta com a qual você deseja abrir _vti_rpc."

Prompt de logon para abrir _vti_rpc

STATUS: CORRIGIDO

Corrigimos este problema na versão 1708 (8431.2079). Para baixar a atualização imediatamente, abra qualquer aplicativo do Office 2016 e escolha Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Última atualização: 1° de setembro de 2017

PROBLEMA

Quando você adiciona metadados nas Propriedades do Documento no seu arquivo do Office, seja por Arquivo > Informações ou no diálogo Salvar como, as propriedades ficam visíveis no Office. No entanto, ao visualizar o mesmo arquivo no Explorador de Arquivos do Windows, as propriedades não são exibidas.

Adicionar metadados em Arquivo > Informações

Propriedades do documento do Office – Arquivo > Painel de Informações

Adicionar metadados no diálogo Salvar como

Propriedades do documento do Office – Caixa de diálogo Salvar como

Metadados/propriedades não exibidos no Explorador de Arquivos

Propriedades do documento do Office no Explorador de Arquivos do Windows

STATUS: EM ANDAMENTO

Nossa equipe de engenheiros está corrigindo esse problema. Os metadados/as propriedades continuam no documento, mas não são exibidos no Explorador de Arquivos. Lamentamos o inconveniente. Publicaremos mais informações nesta página assim que tivermos a correção.

Última atualização: 27 de setembro de 2017

PROBLEMA

Ao inserir um ícone ou uma imagem por meio de Inserir > Ícones ou Inserir > Imagens, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Ocorreu um erro ao importar o arquivo. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STATUS: SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Como solução alternativa, você poderá fazer o seguinte:

  1. Abra o Internet Explorer.

  2. Clique no íconeConfigurações e em Opções da Internet.

  3. Escolha a guia Avançadas e, em seguida, localize a seção Segurança.

  4. Desmarque Não salvar páginas criptografadas no disco

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