Correções e soluções alternativas para problemas recentes no OneNote para Windows

Última atualização: 09 de novembro de 2017


PROBLEMA

Ao tentar abrir seu bloco de anotações no OneNote 2016 (ou no OneNote 2013 ou 2010) no Windows 10, você não vê nenhum conteúdo em seu bloco de anotações, apenas uma tela de fundo cinza. Além disso, poderá encontrar a seguinte mensagem de erro:

Este bloco de anotações pode não ser sincronizado corretamente porque outro programa está sincronizando esses arquivos. Clique aqui para reabrir este bloco de anotações por meio do local correto.


TELA DE FUNDO

Esse problema pode ocorrer após o seguinte:

  • Um bloco de anotações armazenado localmente foi arrastado (ou adicionado de outra forma) ao OneDrive com o objetivo de fazer backup, de sincronizá-lo ou de compartilhá-lo. Embora possa parecer que o bloco de anotações agora é um bloco de anotações baseado na nuvem, o OneNote continuará tratando-o como um bloco de anotações armazenado localmente, a menos que o bloco de anotações tenha sido movido corretamente para o OneDrive.

  • O Windows 10 Fall Creators Update foi instalado no mesmo computador do qual um bloco de anotações armazenado localmente foi arrastado para o OneDrive, conforme descrito no marcador anterior. As alterações nesta nova edição do Windows podem fazer com que os blocos de anotações locais com backup realizado no OneDrive dessa maneira pareçam não ter seções.


SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Tente resolver esse problema seguindo estas etapas:

  1. Saia do OneNote, caso ainda esteja sendo executado.

  2. No disco rígido do seu computador, navegue até a pasta na qual o bloco de anotações afetado está armazenado.

    Dica : Normalmente, o local padrão das pastas de blocos de anotações do OneNote para Windows armazenados localmente é C:\Usuários\<nomedeusuário>\Documentos\Blocos de Anotações do OneNote.

  3. Copie a pasta com o mesmo nome do bloco de anotações afetado para a pasta raiz do seu disco rígido principal.

    Isso remove efetivamente a cópia do bloco de anotações do escopo de sincronização do OneDrive.

  4. No Explorador de Arquivos do Windows, clique em Este computador, clique duas vezes para abrir o local raiz do disco rígido para o qual você acabou de copiar o bloco de anotações na etapa anterior e clique duas vezes na pasta com o nome do bloco de anotações copiado.

  5. Na pasta do bloco de anotações copiada, clique duas vezes no arquivo Abrir Bloco de Anotações.onetoc2.

    Se este arquivo não estiver presente, clique duas vezes em qualquer outro arquivo *.onetoc2 disponível nesta pasta.

  6. Quando o OneNote 2016 para Windows for aberto, as anotações da pasta do bloco de anotações copiada devem agora ser exibidas corretamente.

Para evitar que este problema ocorra novamente, é recomendável seguir o procedimento necessário para mover corretamente o bloco de anotações original afetado para sua conta do OneDrive, o que o converterá de um bloco de anotações armazenado localmente para um verdadeiro bloco de anotações baseado na nuvem. Suas anotações baseadas na nuvem ainda serão privadas, mas você desfrutará de uma sincronização mais confiável e poderá acessar suas anotações por meio de qualquer dispositivo móvel ou de qualquer navegador da Web que use.

Para obter mais informações, confira Mover um bloco de anotações do OneNote 2016 para Windows para o OneDrive. As instruções neste artigo também se aplicam se você estiver usando versões mais antigas do OneNote para Windows, como o OneNote 2013 ou 2010.


Última atualização: 29 de setembro de 2017

PROBLEMA

Ao entrar no OneNote para Windows usando sua conta corporativa ou de estudante, você vê uma caixa branca e não consegue concluir a autenticação. Esse problema afeta a atualização de recursos de setembro de 2017 (versão 17.8568.5756).

Janela de entrada em branco no OneNote

STATUS: CORRIGIDO

Este problema agora foi corrigido. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Última atualização: 28 de setembro de 2017

PROBLEMA

Se você estiver usando a versão 17.6868.57981.0 do aplicativo OneNote no Windows, poderá encontrar uma falha ao tentar abrir um bloco de anotações.

STATUS: CORRIGIDO

Este problema foi corrigido na versão 17.8568.57561.0. Acesse a Windows Store para baixar a versão mais recente do OneNote.

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