Correções e soluções alternativas para problemas recentes do Skype for Business

Última atualização: agosto de 2017

Os problemas listados abaixo refletem os problemas causados pelas atualizações mais recentes do produto. Para obter mais ajuda para solução de problemas, confira Solucionar problemas com o Skype for Business.

Problemas Recentes

Última atualização: 7 de agosto de 2017

PROBLEMA

Iniciar o Skype for Business usando a versão 1707 (build 8326.xxxx) no Windows 10 resulta em erro ou em uma janela em branco e não exibe a tela de login.

Janela do Skype for Business aberta em branco

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema foi corrigido na versão 1707 (build 8326.2070), atualmente disponível para participantes do programa Office Insider e, em breve, será disponibilizado para todos os assinantes. Se você for um participante do programa Office Insider, para baixar a atualização imediatamente, abra qualquer aplicativo do Office 2016 e escolha Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar.

Agradecemos por sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir o Skype for Business.

Última atualização: 1° de agosto de 2017

PROBLEMA

Para os usuários na Versão 1707 (8362.2033) e versões posteriores, bifurcação de junho, e ao usar o Skype for Business com textos que não estão em Unicode (como os idiomas chinês ou japonês), o texto aparece ilegível nas seguintes situações:

  • Mensagens instantâneas enviadas entre o Skype Business para a Área de Trabalho do Windows e Skype for Business em dispositivos móveis ou Lync Web App.

  • Notificações do chat com texto em chinês (e outros textos que não estão em Unicode).

  • Histórico de conversas salvo com texto em chinês (e outros textos que não estão em Unicode).

  • Copiar e colar do Skype para o Word ou para uma mensagem do Email do Outlook com texto que não está em Unicode exceto ao colar como "Manter somente texto".

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema já está corrigido na versão 1707 (build 8362.2062) ou posterior que começou a ser distribuída para os clientes de produção em 31 de julho de 2017. Para baixar a atualização imediatamente, abra qualquer aplicativo do Office 2016 e escolha Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar.

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