Converter uma caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada

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Colaboradores: Diane Faigel
última atualização: 4 de dezembro de 2017

Quando você converte caixas de correio de um usuário em uma caixa de correio compartilhada, todos os emails existentes e o calendário é mantida. Somente agora está em uma caixa de correio compartilhada onde várias pessoas poderão acessá-lo em vez de uma pessoa. Em uma data posterior, você pode converter uma caixa de correio compartilhada para uma caixa de correio do usuário (particular).

Aqui estão alguns realmente importantes coisas que você precisa saber:

  • A caixa de correio de usuário que você está convertendo necessidades do Office 365 licença atribuída a ele antes de convertê-la em uma caixa de correio compartilhada. Caso contrário, você não verá a opção de converter a caixa de correio.  Se você removeu a licença, adicione-a novamente para que você pode converter a caixa de correio. Depois de converter a caixa de correio para um compartilhado, você pode remover a licença de conta do usuário.

  • Caixas de correio compartilhadas podem ter até 50GB de dados sem uma licença atribuída a eles. Para manter os dados mais do que isso, você precisa de uma licença atribuída a ele.  Talvez você precise excluir um monte de emails grandes (digamos, aqueles com anexos) da caixa de correio compartilhada para reduzi-la para baixo, para que você pode remover a licença.

  • Não exclua a antiga conta do usuário. É necessário para ancorar caixa de correio compartilhada.  Se você já tiver excluído a conta de usuário, consulte converter a caixa de correio de um usuário excluído.

Aqui está como você converter uma caixa de correio para uma caixa de correio compartilhada:

  1. Vá para o Centro de administração do Office 365.

    Vá para o Centro de administração do Office 365.

    Vá para o Centro de administração do Office 365.

  2. Na página usuários ativos, selecione o usuário cuja caixa de correio que você deseja converter.

  3. Na página do usuário, expanda Configurações de email e clique em Converter em caixa de correio compartilhada. Você não verá essa opção se o usuário não tem uma licença do Office 365 atribuída a eles.

    Captura de tela: Converter a caixa de correio de usuário para caixa de correio compartilhada
  4. Clique em Converter para concluir a conversão.

    Captura de tela: Clique ou toque em Converter para converter a caixa de correio de usuário para caixa de correio compartilhada
  5. Se a caixa de correio for menor do que 50GB, você pode remover a licença do usuárioe parar pagar por ele. Não exclua a caixa de correio antiga do usuário. Caixa de correio compartilhada necessita-lo como uma âncora. O usuário não será capaz de entrar usando a conta antiga.

  6. Para tudo o que você precisa saber sobre caixas de correio compartilhadas, consulte criar uma caixa de correio compartilhada.

Converter a caixa de correio de um usuário excluído

Digamos que você excluiu uma conta de usuário e agora você deseja converter suas caixas de correio antiga em uma caixa de correio de compartilhamento. Veja aqui o que você precisa fazer:

  1. Restaurar a conta do usuário.

  2. Certifique-se de que uma licença do Office 365 é atribuída a ele.

  3. Aguarde 20 a 30 minutos para suas caixas de correio ser recriadas.

  4. Agora, siga as instruções nesta página para converter suas caixas de correio em uma caixa de correio compartilhada.

  5. Depois de fazer isso, você pode remover a licença do Office 365 de caixa de correio do usuário. Não exclua a caixa de correio antiga do usuário. Caixa de correio compartilhada necessita-lo como uma âncora. O usuário não será capaz de entrar usando a conta antiga.

  6. Adicione membros a caixa de correio compartilhada.

Converter uma caixa de correio compartilhada novamente em caixa de correio de um usuário (particular)

  1. No Centro de administração do Office 365, expanda centros de administração > Exchange.

  2. Escolha os destinatários > compartilhados.

  3. Escolha a caixa de correio compartilhada. Em Converter em caixa de correio normal, clique em Converter.

  4. Volte para o Centro de administração do Office 365. Em usuários, escolha a conta de usuário associada à caixa de correio compartilhada antigo. Atribuir uma licença para a conta e redefinir a senha.

    Levará alguns minutos para a caixa de correio configurar backup, mas depois que, a pessoa que vai usar essa conta estiver pronta. Quando eles entrar, eles verá os itens de email e calendário que costumavam ser na caixa de correio compartilhada.

Converter caixas de correio de um usuário em um ambiente híbrido

Se esta caixa de correio compartilhada estiver em um ambiente híbrido, é recomendável que você mover a caixa de correio de usuário de volta para o local, converter a caixa de correio do usuário em uma caixa de correio compartilhada e, em seguida, move a caixa de correio compartilhada de volta para a nuvem.

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Criar uma caixa de correio compartilhada

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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