Controlar mensagens de email que exigem acompanhamento

Controlar mensagens de email que exigem acompanhamento

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Sinalizando mensagens de email, você pode controlar as respostas a mensagens enviadas por você. Você também pode garantir que você acompanhar as mensagens recebidas. Nos dois casos, você pode incluir um alerta de lembrete.

Quando você deve ter uma resposta em tempo hábil a uma mensagem, use um sinalizador para os destinatários.

Dica : Use esse recurso com critério. Alguns destinatários não podem Agradecemos tendo lembretes adicionadas ao seu Outlook.

  1. Antes de clicar em Enviar, na guia mensagem, no grupo marcas, clique em Acompanhar e, em seguida, clique em personalizado.

  2. Clique em Sinalizar para destinatários.

  3. Em Sinalizar para destinatários, clique em um sinalizador na lista Sinalizar para.

  4. Por padrão, um lembrete acompanha a tarefa. Para enviar um sinalizador sem um alerta de lembrete, desmarque a caixa de seleção lembrete.

    O texto de sinalizador que os destinatários recebem aparece na InfoBar.

    sinalizadores e lembretes para destinatários são mostrados na barra de informações da mensagem.

Se você deve fazer o acompanhamento em uma mensagem que você está prestes a enviar, defina um lembrete para si mesmo.

  1. Antes de clicar em Enviar, na guia mensagem, no grupo marcas, clique em Acompanhar.

  2. Clique em um sinalizador para quando você deseja ser lembrado sobre esta mensagem.

    Por padrão, o seguinte sinalizador iniciar datas, datas de conclusão e lembretes estão disponíveis:

Sinalizador

Data de início

Data de conclusão

Lembrete

Hoje

Data atual

Data atual

Uma hora antes da hora de término do dia de trabalho de hoje

Amanhã

Data atual mais um dia

Data atual mais um dia

Data de início do dia atual mais um dia de trabalho

Esta Semana

Data atual mais dois dias, mas não depois do último dia de trabalho desta semana

Último dia de trabalho desta semana

Hora de início do dia atual mais dois dias de trabalho

Próxima Semana

Primeiro dia de trabalho da próxima semana

Último dia de trabalho da próxima semana

Hora de início do primeiro dia da trabalho da próxima semana

Sem Data

Sem data

Sem data

Data atual

Personalizado

Data atual

Data atual

Data atual

Como alternativa, clique em Personalizar para criar uma Data de início e a Data de vencimento que não aparece na lista. Clique em Okey para fechar a caixa de diálogo.

O texto de sinalizador que os destinatários recebem aparece na barra de informações.

Observação : Se você quiser personalizar o sinalizador especificando datas de início e de conclusão ou alterar quando o alerta de lembrete aparece, siga as etapas na seção Sinalizador para lembrá-você e os destinatários para acompanhamento . Você pode desmarcar a caixa de seleção Sinalizar para destinatários para personalizar sinalizadores que só você ver.

Para sinalizar uma nova mensagem para você e os destinatários, faça o seguinte:

  1. Na guia mensagem, no grupo marcas, clique em Acompanhar e, em seguida, clique em Adicionar Lembrete.

  2. Clique em Sinalizar para destinatários.

    Para enviar um sinalizador sem um alerta de lembrete, desmarque a caixa de seleção lembrete.

  3. Marque a caixa Sinalizar para mim, e se você quiser, a caixa de seleção lembrete.

  4. Você pode especificar uma Data de início e uma Data de conclusão para o Sinalizador para mim.

  5. Na lista Sinalizar como, clique no texto de sinalizador que você deseja exibir. Você pode também digitar texto personalizado na caixa e pressione ENTER.

    Observação : Você não pode alterar o texto de sinalizador ou definir a Data de início e a Data de conclusão, se você estiver usando uma conta de email IMAP.

  6. Se a caixa de seleção lembrete para Sinalizar para mim ou Sinalizar para destinatários estiver selecionado, especifique uma hora para um lembrete.

  7. Clique em OK.

    O texto de sinalizador aparece na barra de informações.

    Barra de Informações para uma mensagem com lembretes de Acompanhamento

Após enviar uma mensagem que usa um sinalizador, você pode procurar respostas.

Observação : Por padrão, as mensagens enviadas são salvas na pasta Itens enviados. Se você usa uma conta do Microsoft Exchange e move itens enviados para um arquivo de dados do Outlook (. pst) manualmente ou com o recurso AutoArquivar, esse recurso não está disponível.

  1. Siga um destes procedimentos:

    • Abra a mensagem original na pasta Itens enviados.

    • Abra o sinalizados enviou a mensagem na Barra de tarefas pendentes.

    • Abra qualquer mensagem que é uma resposta à mensagem original, clique na barra de informações e clique em Abrir mensagem sinalizada original.

  2. Clique na barra de informações e, em seguida, clique em Localizar mensagens relacionadas.

    Aparece a caixa de diálogo Localização avançada e uma pesquisa inicia para mensagens de resposta à sua mensagem sinalizada.

Quando uma mensagem de rastreamento é não desejava mais, você pode limpar o sinalizador da mensagem.

Um faça o seguinte:

  • Você adicionou um sinalizador a uma mensagem que você não tiver enviado, mas agora deseja remover o sinalizador   

    1. No rascunho da mensagem, na guia mensagem, no grupo marcas, clique em Acompanhar.

    2. Clique em Limpar Sinalizador.

  • Você enviou uma mensagem que usa um sinalizador para si mesmo ou para outras pessoas, mas agora deseja remover o sinalizador   

    Siga um destes procedimentos:

    1. Exclua a mensagem sinalizada na barra de tarefas pendentes.

      Isso também exclui a mensagem em suas pastas de email.

    2. Clique com botão direito na mensagem em qualquer lugar que ele aparece no Outlook e clique em Marcar como concluída ou Limpar sinalizador.

      Observação : Destinatários da mensagem ainda veem o sinalizador. Quando você remove um sinalizador, ela afeta somente o que você vê.

  • Um lembrete de sinalizador aparece, e você quiser remover o sinalizador   

    1. Quando o alerta de lembrete aparece, clique sobre ela e, em seguida, clique em Marcar como concluída ou Limpar sinalizador.

      Diga-me como Marcar como concluída e Limpar sinalizador diferem

      Marcar como concluída     O item permanecerá marcado com um sinalizador de acompanhamento, no entanto, ela aparecerá com um tachado. Se a barra de tarefas pendentes ou tarefas estiver configurado para mostrar todas as tarefas e itens pendentes, independentemente de estarem concluídas ou não, a mensagem aparece até você excluí-lo de suas pastas de email.

      Limpar sinalizador     O sinalizador é removido da mensagem e há um registro da mensagem nunca que aparecem nos modos de exibição como a barra de tarefas pendentes e tarefas.

      Se você quiser manter o registro de itens concluídos, use Sinalizar como concluído. No entanto, assim que você excluir a mensagem o item completamente desaparece da todos os modos de exibição do Outlook.

  • Chega de resposta a uma mensagem sinalizada, e você quiser remover o sinalizador   

    1. No painel de leitura ou na mensagem aberta, clique na barra de informações e clique em Abrir mensagem sinalizada Original.

    2. Na guia mensagem, no grupo marcas, clique em Acompanhar.

    3. Clique em Limpar Sinalizador.

Você pode sinalizar uma mensagem que você recebe para lembrá-lo para acompanhamento ou execute a ação mais tarde. Para sinalizar uma mensagem recebida, siga um destes procedimentos:

  • Na lista de mensagens, clique na coluna do sinalizador ao lado da mensagem.

    Se você tiver alterado o sinalizador padrão, o sinalizador usa a data de hoje para a Data de início e a data de conclusão.

  • Na lista de mensagens, clique com botão direito a coluna do sinalizador ao lado da mensagem. Selecione a data de conclusão da tarefa.

    Por exemplo, se você clicar em Próxima semana, uma Data de início da próxima segunda-feira e uma Data de vencimento das seguintes opções sexta-feira está definido. Clique em personalizada para usar uma Data de início e uma Data de vencimento que não aparecem na lista.

Depois de clicar em Okey, o texto de sinalizador aparece na barra de informações.

Mensagens sinalizadas aparecem na barra de tarefas pendentes, em tarefas e na lista de tarefas diárias do calendário.

Por padrão, as seguintes opções de sinalizador estão disponíveis.

Sinalizador

Data de início

Data de conclusão

Lembrete

Hoje

Data atual

Data atual

Uma hora antes da hora de término do dia de trabalho de hoje

Amanhã

Data atual mais um dia

Data atual mais um dia

Data de início do dia atual mais um dia de trabalho

Esta Semana

Data atual mais dois dias, mas não depois do último dia de trabalho desta semana

Último dia de trabalho desta semana

Hora de início do dia atual mais dois dias de trabalho

Próxima Semana

Primeiro dia de trabalho da próxima semana

Último dia de trabalho da próxima semana

Hora de início do primeiro dia da trabalho da próxima semana

Sem Data

Sem data

Sem data

Data atual

Personalizado

Data atual

Data atual

Data atual

Emails sinalizados mensagens ajudam você a gerenciar melhor seus emails. Mensagens sinalizadas criar itens pendentes para você sozinho ou para você e os destinatários da mensagem de email. Por exemplo, você pode sinalizar uma mensagem de email que solicite informações que você precisa por uma determinada data. Quando o destinatário recebe a mensagem, um sinalizador aparece com ele e uma mensagem especial aparece na barra de informações no painel de leitura e na parte superior da mensagem quando aberto no Outlook.

Uma mensagem sinalizada para você mesmo pode ajudá-lo a controlar quem respondeu à mensagem. No cenário anterior, você enviou uma mensagem de email sinalizada solicitando informações por uma determinada data. Sinalizando também a mensagem para si mesmo, você está lembrado para procurar respostas. O Outlook pode ajudá-lo automaticamente localizar respostas à mensagem sinalizada original.

Mensagens sinalizadas são mostradas na barra de tarefas pendentes, em tarefas e na lista de tarefas diárias no calendário.

Você precisa de respostas a uma mensagem de email que você está prestes a enviar. Para lembrar os destinatários responder, você pode usar um sinalizador para enviar um lembrete com sua mensagem.

Dica : Use esse recurso com critério. Alguns destinatários não podem Agradecemos tendo lembretes adicionados à sua Microsoft Outlook.

  1. Em uma nova mensagem de email, na guia mensagem, no grupo Opções, clique em Acompanhamento Imagem do botão .

  2. Clique em Sinalizar para destinatários.

  3. Em Sinalizar para destinatários, clique no tipo de sinalizador na lista Sinalizar para.

  4. Por padrão, um lembrete acompanhará a tarefa. Se você quiser somente o sinalizador sem o alerta de lembrete, desmarque a caixa de seleção lembrete.

    Depois de clicar em Okey, a barra de informações exibe a opção que você escolher.

    Barra de Informações do Outlook

Observação : Mensagens de email sinalizada recebido não são automaticamente adicionadas à tarefas, a barra de tarefas pendentes ou a lista de tarefas diárias. Se um lembrete for incluído, o alerta de lembrete ativa no momento especificado, a menos que o item é aberto e o lembrete está desativado.

Às vezes, você sabe que precisa de uma resposta a uma mensagem de email que você está prestes a enviar. Para certificar-se de que você lembre-se de verificar se há resposta do destinatário, faça o seguinte:

  1. Em uma nova mensagem de email, na guia mensagem, no grupo Opções, clique em Acompanhamento Imagem do botão .

  2. Indica quando você deseja ser lembrado sobre esta mensagem.

    Por padrão, o seguinte sinalizador iniciar datas, datas de conclusão e lembretes estão disponíveis.

Sinalizador

Data de início

Data de conclusão

Lembrete

Hoje

Data atual

Data atual

Uma hora antes da hora de término do dia de trabalho de hoje

Amanhã

Data atual mais um dia

Data atual mais um dia

Data de início do dia atual mais um dia de trabalho

Esta Semana

Data atual mais dois dias, mas não depois do último dia de trabalho desta semana

Último dia de trabalho desta semana

Hora de início do dia atual mais dois dias de trabalho

Próxima Semana

Primeiro dia de trabalho da próxima semana

Último dia de trabalho da próxima semana

Hora de início do primeiro dia da trabalho da próxima semana

Sem Data

Sem data

Sem data

Data atual

Personalizado

Data atual

Data atual

Data atual

Como alternativa, clique em Personalizar para criar uma Data de início e a Data de vencimento que não aparece na lista. Clique em Okey para fechar a caixa de diálogo.

Barra de informações exibe a opção que você escolher.

Observação : Se você quiser personalizar ainda mais seu sinalizador especificando início e datas de vencimento ou alterem quando um alerta de lembrete será exibido, siga as etapas na seção Sinalizar uma mensagem enviada para lembrar os destinatários para acompanhamento e verificar as respostas mais tarde . Você sempre pode desmarcar a caixa de seleção Sinalizar para destinatários para personalizar os sinalizadores para você.

Para simultaneamente sinalizar uma mensagem para si mesmo e para os destinatários, faça o seguinte:

  1. Em uma nova mensagem de email, na guia mensagem, no grupo Opções, clique em Acompanhamento Imagem do botão .

  2. Clique em Sinalizar para destinatários.

    O sinalizador de destinatários e o lembrete para caixas de seleção de destinatários são selecionadas. Se quiser que o destinatário receba um sinalizador, mas nenhum alerta de lembrete, desmarque a caixa de seleção lembrete.

  3. Marque a caixa Sinalizar para mim, e se você quiser, a caixa de seleção lembrete.

  4. Você pode especificar uma Data de início e uma Data de conclusão para o Sinalizador para mim.

  5. Para você mesmo ou para os destinatários, você pode inserir o texto de sinalizador que você deseja exibir. Se a lista de Sinalizador para não contiver o texto que você deseja, digite uma nova entrada na caixa de texto e pressione ENTER.

  6. Se a caixa de seleção lembrete para Sinalizar para mim ou Sinalizar para destinatários estiver selecionada, você pode especificar uma hora para um lembrete para ser ativado.

  7. Clique em OK.

    Barra de informações exibe as opções que você escolher.

    Barra de Informações do Outlook

Observação : Você não pode alterar o texto de sinalizador ou definir datas de início e datas de conclusão, se você estiver usando uma conta de email IMAP.

Este recurso requer que você salva suas mensagens de email enviado. Por padrão, as mensagens enviadas são salvas na pasta Itens enviados. Se seu local de entrega padrão — o local onde os emails de entrada é salvo — é um servidor executando o Microsoft Exchange, verifique se você não mover, manualmente ou através de arquivamento automático, itens enviados para um arquivo de Personal Folders file (.pst) em seu computador. Isso fará com que o recurso não funcione.

  1. Siga um destes procedimentos:

    • Abra a mensagem original na pasta Itens enviados.

    • Abra o sinalizados enviou a mensagem na Barra de tarefas pendentes.

    • Abra qualquer mensagem de email que é uma resposta à mensagem original, clique na barra de informações e clique em Abrir mensagem sinalizada original.

  2. Clique na barra de informações e, em seguida, clique em Localizar mensagens relacionadas.

    A caixa de diálogo Localização avançada será aberto e começar a pesquisar mensagens de email relacionadas.

Você pode optar por desativar um sinalizador de acompanhamento em uma mensagem a qualquer momento.

Um faça o seguinte:

  • Você redigir uma mensagem de email e selecionou um sinalizador, mas agora desejar remover o sinalizador   

    1. No rascunho da mensagem, na guia mensagem, no grupo Opções, clique em Acompanhar. Imagem do botão .

    2. Clique em Limpar Sinalizador.

  • Você tenha enviado uma mensagem de email que você sinalizou para si mesmo ou para outras pessoas, mas agora deseja remover o sinalizador   

    Siga um destes procedimentos:

    1. Exclua a mensagem de email sinalizada original da barra de tarefas pendentes.

      Isso exclui a mensagem de email de suas pastas de email.

    2. Clique com botão direito na mensagem de praticamente qualquer lugar aparece e clique em Marcar como concluída ou Limpar sinalizador.

      Observação : Os destinatários da sua mensagem de email ainda verá o sinalizador. Remover o sinalizador afeta apenas o que você vê.

  • Um lembrete de sinalizador aparece, e você quiser remover o sinalizador   

    1. Quando o alerta de lembrete aparece, clique sobre ela e, em seguida, clique em Marcar como concluída ou Limpar sinalizador.

      Clique aqui para saber como Marcar como concluída e Limpar sinalizador diferem

      Marcar como concluída     O item permanecerá marcado com um sinalizador de acompanhamento, no entanto, agora é exibida com um tachado. Se a barra de tarefas pendentes ou tarefas estiver configurado para mostrar todas as tarefas e itens pendentes, independentemente de estarem concluídas ou não, você ainda verá a mensagem até você excluí-lo de suas pastas de email.

      Limpar sinalizador     O sinalizador é removido da mensagem de email e há um registro da mensagem nunca que aparecem nos modos de exibição como a barra de tarefas pendentes e tarefas.

      Se você quiser manter o registro de itens concluídos, use Sinalizar como concluído. No entanto, depois de excluir a mensagem de email no item completamente desaparecerá da todos os modos de exibição do Outlook.

  • Chega de uma resposta de email a uma mensagem sinalizada, e você quiser remover o sinalizador   

    1. No painel de leitura ou na mensagem aberta, clique na barra de informações e clique em Abrir mensagem sinalizada Original.

    2. Na guia mensagem, no grupo acompanhamento, clique em Acompanhar. Imagem do botão .

    3. Clique em Limpar Sinalizador.

Você pode sinalizar uma mensagem de email que você recebe para lembrar de acompanhar ou execute a ação mais tarde. Para sinalizar uma mensagem recebida, siga um destes procedimentos:

  1. Na lista de mensagens, clique na coluna do sinalizador ao lado da mensagem para sinalizar a mensagem com o sinalizador padrão.

    Se você tiver alterado o sinalizador padrão, ele tem uma data de início e a data de conclusão de hoje.

  2. Na lista de mensagens, clique com botão direito a coluna do sinalizador ao lado da mensagem.

  3. Selecione a data de conclusão da tarefa. Por exemplo, selecionar Próxima semana Especifica uma data de início da próxima segunda-feira e uma data de vencimento das seguintes sexta-feira. Clique em Personalizar para criar uma data de início e uma data de conclusão que não aparecem na lista.

    Depois de clicar em Okey, a barra de informações exibe a opção que você escolher.

    Sua mensagem sinalizada aparecerá na barra de tarefas pendentes, em tarefas e na lista de tarefas diárias no calendário.

    Por padrão, o seguinte sinalizador iniciar datas, datas de conclusão e lembretes estão disponíveis.

Sinalizador

Data de início

Data de conclusão

Lembrete

Hoje

Data atual

Data atual

Uma hora antes da hora de término do dia de trabalho de hoje

Amanhã

Data atual mais um dia

Data atual mais um dia

Data de início do dia atual mais um dia de trabalho

Esta Semana

Data atual mais dois dias, mas não depois do último dia de trabalho desta semana

Último dia de trabalho desta semana

Hora de início do dia atual mais dois dias de trabalho

Próxima Semana

Primeiro dia de trabalho da próxima semana

Último dia de trabalho da próxima semana

Hora de início do primeiro dia da trabalho da próxima semana

Sem Data

Sem data

Sem data

Data atual

Personalizado

Data atual

Data atual

Data atual

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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