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Clique no ícone de Conversas (acima da caixa de pesquisa) e, em seguida, clique em Todas (para exibir as 100 conversas mais recentes do Lync) ou clique em Perdidas (para exibir as solicitações de conversa recentes às quais você não pôde responder quando as recebeu).
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Localize a conversa que você deseja retomar e clique duas vezes nela. O Lync exibirá uma solicitação de conversa para o destinatário, a qual, se aceita, retomará sua conversa do ponto em que foi interrompida.