Configurar um email no aplicativo Outlook para Android

Se estiver tentando entrar no Office com sua conta Microsoft, talvez receba uma mensagem solicitando controle dos pais ou verificação da idade.

Saiba mais sobre o motivo de estar vendo isso e como resolver essa questão em Autorização do responsável e contas da criança da Microsoft.

Você é adulto e está recebendo essa mensagem? Confira Verificação de idade para autorização do responsável.

Se ainda tiver problemas para usar o aplicativo móvel do Outlook para Android, registre um tíquete de suporte no aplicativo do Outlook. Ou, se tiver uma conta corporativa ou de estudante que usa o Office 365 para empresas ou contas baseadas no Exchange, fale com o administrador ou o suporte técnico do Office 365.

Etapa 1
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Abra o aplicativo Outlook para Android. O ícone tem a seguinte aparência:

Outlook para Android

Se ainda não o tiver, baixe o Outlook para Android na Google Play Store.

Observação: Confira www.products.office.com para ver mais informações e os requisitos mínimos.

Etapa 2
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Toque em Começar se for sua primeira vez.

Caso contrário, abra o Menu e toque em Configurações > Adicionar conta > Adicionar conta de email.

Toque e abra o menu.

Vá para Configurações

Selecione Adicionar Conta

Etapa 3
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Insira seu endereço de email completo e toque em Continuar.

Observação: Se for solicitado a escolher o provedor, você terá que Configurar o Exchange manualmente ou Configurar uma conta IMAP ou POP.

Insira seu endereço de email.

Etapa 4
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Insira a senha da sua conta de email e toque em Entrar ou Avançar.

Observação: Sua tela de entrada pode ser diferente, dependendo do provedor de email.

Insira a senha da sua conta de email.

Etapa 5
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Se a verificação em duas etapas estiver habilitada, faça sua verificação usando o método que configurou (código de seis dígitos, chamada telefônica ou aplicativo Microsoft Authenticator).

Observação: Se for solicitado a Configurar a verificação em duas etapas do Office 365, poderá ser necessário pedir ajuda a um administrador de TI.

Verifique suas mensagens de texto e digite o código de seis dígitos.

Etapa 6
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Se seu administrador de TI tiver configurado mais políticas, toque em Ativar e Ativar novamente. O Outlook pode solicitar permissão para acessar seu calendário, contatos, etc. Toque em Sim ou em Permitir.

Toque em Ativar para aceitar a política de dispositivo do administrador.

Precisa de ajuda para configurar o Outlook para Android?

Atualizamos este artigo pela última vez no dia 23 de abril de 2018 graças aos seus comentários. Se ainda precisar de ajuda para configurar o email usando o Outlook para Android, Registre um tíquete de suporte no aplicativo do Outlook ou envie suas dúvidas detalhadas pela caixa de comentários abaixo para que possamos solucioná-las no futuro.

Clique em uma expansão para abri-la:

  1. No Outlook para Android, vá para Ajustes > Adicionar conta > Adicionar conta de email.

  2. Insira o endereço de email. Toque em Continuar.

  3. Toque em Configurar conta manualmente se disponível. Na página do provedor de email, escolha Exchange e ative as Configurações avançadas.

  4. Insira os detalhes de configuração do servidor, se disponível, e toque no ícone de marca de seleção.

    Configurações de servidor de entrada

    • Domínio\nomedeusuário
      Insira seu endereço de email completo assim seunome@seudominio.com.

    • Senha
      Use a senha utilizada para acessar seu email.

    • Servidor

    • Porta
      Use 443 ou 993.

    • Tipo de segurança:
      escolha SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e, em seguida, toque em Avançar.

    Configurações do servidor SMTP de saída

    • Servidor SMTP

      • Contas do Exchange: peça ao administrador de TI as informações do servidor.

      • Conta corporativa ou de estudante do Office 365: use o smtp.office365.com.

    • Tipo de Segurança
      EscolhaTLS.

    • Número da Porta
      Insira 587. Toque em Avançar.

  5. Talvez você receba uma solicitação para inserir novamente a senha da sua conta de email ou para concordar/ativar as permissões necessárias.

Use estas instruções se desejar configurar uma conta de email POP ou IMAP ou não tiver uma conta de email com Exchange ActiveSync. Ao configurar uma conta de email usando IMAP ou POP, somente seus emails serão sincronizados, não os calendários nem os contatos. O que são o IMAP e o POP?

Para configurar a conta POP, confira o artigo Configurar uma conta de email POP no Outlook para iOS ou Android.

Configurar uma conta IMAP no Outlook para Android

  1. No Outlook para Android, vá para Ajustes > Adicionar conta > Adicionar conta de email.

  2. Insira o endereço de email. Toque em Continuar. Quando solicitado a selecionar um provedor de email, escolha IMAP.

  3. Ative as Configurações avançadas e insira as configurações de servidor e senha.

    Observação: Caso não saiba essas informações, é necessário solicitá-las ao seu administrador ou ao provedor de email. Para ver uma lista com ajuda sobre referências e configurações de servidores comuns, confira o artigo Configurações de servidor necessárias do seu provedor de email.

  4. Toque no ícone de marca de seleção para concluir.

Insira sua senha e as configurações de servidor que você possa precisar.

Para alterar a senha, você deve acessar o site do provedor de email para alterá-la.

  1. Vá para o site do seu provedor de email.

    Por exemplo, se você usa uma conta de email @hotmail.com, entre em login.live.com, mas se usa o Gmail, vá para gmail.com.

  2. Acesse as configurações do perfil ou da conta.

  3. Altere a senha.

  4. O Outlook para Android detectará um erro de sincronização e solicitará que você insira a senha novamente.

Se tiver dificuldades para sincronizar o Outlook para Android com a nova senha, exclua a conta de email e adicione-a novamente.

Observação: Se você alterar a senha da sua conta de email que também é usada como conta da Microsoft, talvez seja preciso entrar novamente em outros sites e aplicativos da Microsoft.

O mais importante em primeiro lugar. Se você estiver usando uma conta de email do Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com etc.), verifique o status do servidor do Outlook.com aqui. Agora, escolha uma das opções abaixo:

Consulte Também

Configurar email no aplicativo Email do Android

Otimizar o aplicativo móvel do Outlook para seu telefone ou tablet

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