Configurar políticas de supervisão para sua organização

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Use políticas de supervisão para capturar comunicações de funcionários para exame pelos revisores internos ou externos.

Observação : Usando políticas de supervisão requer um Office 365 E5 assinatura para sua organização. Se você não tiver o plano e quer experimentar supervisão, você pode inscrever-se para uma avaliação do Office 365 Enterprise E5.

Siga estas etapas para configurar e usar supervisão em sua organização do Office 365:

  • Configurar grupos para supervisão

    Antes de você começar a usar supervisão, determine quem serão suas comunicações revisaram e quem vai executar essas revisões. Se quiser começar a usar apenas alguns usuários para ver como funciona a supervisão, você pode ignorar configurar grupos para agora.

  • Disponibilizar supervisão em sua organização

    Adicione você mesmo para o grupo de funções de análise de supervisão para que você pode configurar as políticas. Qualquer pessoa que tenha essa função atribuída pode acessar a página de supervisão em Gestão de dados na Security & Compliance Center.

  • Definir uma política de supervisão

    Você vai criar políticas de supervisão na Security & Compliance Center. Essas políticas definem as comunicações estão sujeitos a revisão de sua organização e especifica que deve realizar revisões. Comunicações incluem email, bem como comunicações de plataforma do 3º terceiros (como o Facebook, Twitter, etc.)

  • Usar o Outlook web app para examinar comunicações identificadas por uma política de supervisão

    O suplemento supervisão fornece revisores acesso a funcionalidade de supervisão à direita do Outlook web app para que eles possam avaliar e categorizar cada item. Suporte para a versão de desktop do Outlook está em breve.

  • Executar o relatório de supervisão

    Use os relatórios de supervisão para ver a atividade de revisão no nível de política e revisor. Para cada diretiva, você também pode exibir estatísticas ao vivo no estado atual da atividade de revisão. Para obter detalhes, consulte relatórios de supervisão.

Configurar grupos para supervisão

Quando você cria uma política de supervisão, você vai determinar quem terá suas comunicações revisadas e quem vai executar essas revisões. Na política, você usará os endereços de email para identificar indivíduos ou grupos de pessoas. Para simplificar a configuração, crie grupos para pessoas com sua comunicação revisada e grupos para as pessoas que examinarão essas comunicações. Se você estiver usando grupos, talvez seja necessário vários — por exemplo, se você quiser monitorar comunicações entre dois grupos distintos de pessoas, ou se desejar especificar um grupo que não vai ser supervisionada. Consulte o exemplo a seguir para obter detalhes sobre como isso funciona.

Para supervisionar comunicações entre ou dentro de grupos em sua organização, configurar grupos de distribuição no Centro de administração do Exchange (vá para destinatários > grupos ). Para obter mais informações sobre como configurar grupos de distribuição, consulte Gerenciar grupos de distribuição

Observação : Você também pode usar grupos de distribuição dinâmicos ou grupos de segurança para supervisão se você preferir. Para ajudá-lo a decidir se essas adaptá-los sua organização precisa, consulte Gerenciar grupos de segurança habilitados para emaile Gerenciar grupos de distribuição dinâmicos.

Exemplos de grupos de distribuição

Este exemplo inclui um grupo de distribuição que foi definido para uma organização financeira chamada Contoso Financial International.

Na Contoso Financial International, uma amostra das comunicações entre agentes nos Estados Unidos deve ser supervisionada. No entanto, os agentes de conformidade dentro desse grupo não exigem supervisão. Neste exemplo, podemos criar os seguintes grupos:

Configurar esse grupo de distribuição

Endereço do grupo (alias)

Descrição

Todos os agentes dos EUA

US_Brokers@contoso.com

Esse grupo inclui endereços de email para todos os agentes dos EUA que trabalham para a Contoso.

Todos os agentes de conformidade dos EUA

US_Compliance@contoso.com

Esse grupo inclui os endereços de email para todos os baseadas nos EUA os responsáveis pela conformidade que trabalham para Contoso. Porque este grupo é um subconjunto de todos os agentes baseadas nos EUA, você pode usar este alias para responsáveis pela conformidade isento de uma política de supervisão.

A seção de definir uma política de supervisão descreve como você pode usar esses grupos quando você configurar a política.

Disponibilizar supervisão em sua organização

Para disponibilizar supervisão como uma opção de menu na Security & Compliance Center, você deve ser atribuída a função de administrador de revisão supervisão.

Para fazer isso, você pode adicionar você mesmo como um membro do grupo de função revisão supervisão ou você pode criar um novo grupo de função.

  1. Entrar no https://protection.office.com utilizando as credenciais para uma conta de administrador em sua organização do Office 365.

  2. No Security & Compliance Center, vá para permissões.

  3. Selecione o grupo de funções de Análise de supervisão e clique no ícone de edição.

  4. Na seção membros, adicione as pessoas que você deseja gerenciar supervisão para sua organização.

  1. Entrar no https://protection.office.com utilizando as credenciais para uma conta de administrador em sua organização do Office 365.

  2. No Security & Compliance Center, acesse permissões e clique em Adicionar (+ ).

  3. Na seção Funções, clique em Adicionar (+) e role para baixo até Administrador de Análise de Supervisão. Adicione esta função ao grupo de função.

  4. Na seção membros, adicione as pessoas que você deseja gerenciar supervisão para sua organização.

Para obter mais informações sobre grupos de funções e permissões, consulte permissões no Centro de conformidade de segurança do Office 365.

Definir uma política de supervisão

Importante : Antes de criar uma política de supervisão, primeiro você deve remover quaisquer diretivas de revisão supervisão existentes.

  1. Entrar no https://protection.office.com utilizando as credenciais para uma conta de administrador em sua organização do Office 365.

  2. No Security & Compliance Center, vá para clicar em Gestão de dados > supervisão.

    Observação : A versão anterior do recurso pode mostrar na navegação esquerda como revisão supervisão (retirada em breve). Esta versão assim será substituída e removida. A nova versão chamada supervisão ocorrerá sua.

  3. Clique em criar e siga o Assistente para configurar as seguintes páginas da política.

Nome e descrição da política.

Insira um nome e uma descrição para a política. Para fins de exemplo, podemos nomeará a política Contoso EUA agentes.

Escolha usuários para supervisionar

  • Na caixa Supervise estes usuários ou grupos, escolha os usuários ou grupos cujas comunicações você deseja supervisionar. Aderindo com o nosso exemplo de Contoso nos agentes, podemos escolher o grupo US_Brokers@Contoso.com aqui.

  • Se você escolheu um grupo para supervisionar, você pode usar a caixa excluir esses usuários para escolher os membros do grupo isentos de supervisão. Usando o exemplo, podemos vai excluir o grupo US_Compliance@Contoso.com aqui.

Escolha comunicações revisar

Por padrão, a condição direção é é exibida e não pode ser removida. Se você quiser escopo de revisão (como apenas revisar o conteúdo que contém determinadas palavras ou frases), clique emAdicionar uma condição. Se necessário, você pode especificar várias condições.

As condições que você escolha se aplicarão a comunicação de fontes de email e 3º terceiros em sua organização (como do Facebook ou DropBox). Para obter detalhes sobre como importar 3º terceiros comunicações para sua organização do Office 365, consulte dados de terceiros de arquivamento no Office 365.

A tabela a seguir explica mais sobre cada condição.

Condição

Como usar essa condição

Direção é

Escolha a entrada para examinar comunicações que são enviadas para as pessoas que você escolheu para supervisionar de pessoas não incluídas na política.

Escolha saída se desejar examinar as comunicações que são enviadas das pessoas que você escolheu para supervisionar para pessoas não incluídas na política.

Escolha interno para analisar comunicações enviadas entre as pessoas que você identificou na política.

Mensagem contém qualquer uma destas palavras

Mensagem contiver nenhuma dessas palavras

Para aplicar a política quando determinadas palavras ou frases são incluídos ou excluídos em uma mensagem, digite cada palavra ou frase em uma linha separada. Cada linha de palavras digitadas será aplicada separadamente (apenas um dessas linhas deve aplicar da política aplicar à mensagem). Para obter mais informações sobre a inserção de palavras ou frases, consulte a próxima seção correspondência palavras e frases para emails ou anexos.

Anexo contém qualquer uma destas palavras

Anexo contiver nenhuma dessas palavras

Para aplicar a política quando determinadas palavras ou frases são incluídos ou excluídos em um anexo de mensagem (como um documento do Word), insira cada palavra ou frase em uma linha separada. Cada linha de palavras digitadas será aplicada separadamente (apenas uma linha deve aplicar da política aplicar o anexo). Para obter mais informações sobre a inserção de palavras ou frases, consulte a próxima seção correspondência palavras e frases para emails ou anexos.

Anexo é qualquer um desses tipos de arquivo

Anexo é nenhum desses tipos de arquivo

Para supervisionar comunicações que incluam ou excluir tipos específicos de anexos, insira as extensões de arquivo (como .exe ou. PDF). Se quiser incluir ou excluir várias extensões de arquivo, insira-os em linhas separadas. Extensão de apenas um anexo precisa corresponder da política aplicar.

O tamanho da mensagem é maior do que

Tamanho de mensagem não é maior que

Para ler mensagens com base em um determinado tamanho, use essas condições para especificar o tamanho máximo ou mínimo que uma mensagem pode ser antes que ela seja sujeitos a revisão. Por exemplo, se você especificar o tamanho da mensagem for maior que > 1.0 MB, todas as mensagens que são 1.01 MB e será maior estar sujeito revisão. Você pode escolher bytes, kilobytes, megabytes ou gigabytes para essa condição.

Anexo é maior que

Anexo não é maior que

Para ler mensagens de acordo com o tamanho dos seus anexos, especifique o tamanho máximo ou mínimo um anexo pode ser antes da mensagem e seus anexos estão sujeitos a revisão. Por exemplo, se você especificar anexo é maior que > MB 2.0, todas as mensagens com anexos 2.01 MB e não serão mais sujeitos a revisão. Você pode escolher bytes, kilobytes, megabytes ou gigabytes para essa condição.

Palavras e frases correspondentes a emails ou anexos

Cada linha de palavras digitadas será aplicada separadamente (apenas uma linha deve aplicar para a condição de política aplicar o anexo ou email). Por exemplo, vamos usar a condição, que mensagem contém qualquer uma dessas palavras, com o bancário"palavras-chave" e "internas negociação" em linhas separadas. A política se aplicarão a todas as mensagens que inclui "bancário" ou a frase "internas negociação". Apenas uma destas palavras ou frases deve ocorrer para essa condição de política aplicar. Palavras na mensagem ou no anexo devem corresponder exatamente o que você digita.

Inserindo várias condições

Se você inserir várias condições, o Office 365 usa todas as condições juntos para determinar quando a política se aplica aos itens de comunicação. Quando você configura várias condições, elas devem todas ser atendidas para a política de aplicar, a menos que você digite uma exceção. Por exemplo, digamos que você precisa criar uma política que deverá se aplicar se uma mensagem contiver a palavra "comércio" e é maior do que 2MB. No entanto, se a mensagem também contém as palavras "Aprovado pela Contoso financeiro", a política não deve aplicar. Portanto, nesse caso, as três condições seria assim:

  • Mensagem contém qualquer uma dessas palavras, com as palavras-chave "trade"

  • Tamanho da mensagem for maior do que, com o valor 2 MB

  • Mensagem contiver nenhuma dessas palavras, com as palavras-chave "Aprovado pela equipe financeira Contoso".

Especificar porcentagem revisar

Se você deseja reduzir a quantidade de conteúdo a ser revisado, especifique uma porcentagem. Podemos selecionará aleatoriamente que quantidade de conteúdo do total que correspondem às condições que você escolheu. Se você quiser revisores para revisar todos os itens, insira 100%.

Escolha os revisores

Os usuários e grupos que você escolher usará o aplicativo de supervisão no Outlook web app para examinar as comunicações que são retornadas por essa política. Você pode incluir endereços de email para os revisores internos ou externos.

Examine suas configurações

Após concluir todas as seções da política supervisão, examine suas configurações e clique em Concluir para salvar sua política. Pode levar algumas horas para a política iniciar a captura de comunicações. Supervisão apresenta todas as comunicações para revisão em uma pasta compartilhada que os revisores podem acessar no Outlook web app.

Usar o Outlook web app para examinar comunicações identificadas por uma política de supervisão

Revisores usará o suplemento supervisão do Outlook web app para examinar as comunicações. O suplemento é instalado automaticamente no Outlook web app para todos os revisores especificada na política. Suporte para a versão de desktop do Outlook está em breve.

Revisão de comunicações no Outlook web app

  1. No Outlook web app, expanda a pasta de supervisão - < nome de política >.

  2. Na subpasta < nome da política >, revisores verão todas as comunicações identificadas pela diretiva supervisão.

    Suplemento do supervisão no Outlook web app mostrando a subpasta de política de supervisão selecionada
  3. Abra um item para revisar e clique no suplemento supervisão.

  4. Use o suplemento para classificar o item como compatível, Não-compatível, questionável ou resolvido. Depois que você já classificou um item, ele será movido para a subpasta correspondente na pasta < nome da política >.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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