Configurar planos de chamada

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Chamadas para outros usuários de Skype for Business são gratuitas, mas se quiser que os usuários possam ligar telefones fora da sua empresa obter um domésticas chamando planejar ou internacional chamando planejar no Office 365. É fácil configurar isso para sua empresa.

Etapa 1: comprar e atribuir licenças

  1. Se o sistema telefônico no Office 365 recurso não está incluído em seu plano, talvez você precise comprar licenças de complemento do Sistema telefônico. Depois que o Sistema telefônico licenças, compre Chamando planos do Office 365. Consulte Skype para Business e equipes Microsoft complemento licenciamentoe comprar licenças de plano.

    Dica : Licenças do Sistema telefônico e chamar planos no Office 365 juntas, vá para ver a opção de adquirir chamando planos, primeiro é preciso as licenças de Sistema telefônico.

  2. Primeiro atribuir o sistema telefônico do Office 365 licenças e, em seguida, atribua um plano de chamada para as pessoas em sua organização.

Etapa 2: obter números de telefone

Se você estiver fora dos Estados Unidos, a ordem das etapas será ligeiramente diferente. Isso acontece porque, em alguns países/regiões, você obtém um endereço de emergência com o número de telefone que recebe do Office 365 ou com o número de telefone que transfere. Portanto, se você estiver fora dos EUA, primeiro siga a Etapa 3:Adicionar endereços e locais de emergência para sua organização e siga a Etapa 2:Obter números de telefone.

  1. Se você estiver usando números de telefone do Office 365, siga estas etapas. Se você precisar transferir números de telefone existentes de outro provedor de serviços, siga as etapas em números de telefone de transferência para o Office 365.

  2. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante.

  3. Navegue para o Centro de administração do Office 365 > Centros de administração >Skype for Business>Voz.

    IMPORTANTE: para ver a opção Voz na navegação à esquerda no Centro de Administração do Skype for Business, você deve comprar pelo menos uma licença Enterprise E5, uma licença de complemento de Sistema Telefônico ou uma licença de complemento de Audioconferência.

  4. Escolha números de telefone. Você verá quantas licenças de Sistema telefônico que você precisa, dará uma ideia como muitos números de telefone a solicitação.

    Dica : Você pode adquirir mais números do que as licenças que possui. Para determinar quantos números de telefone você pode adquirir, adicione 10% de suas licenças e, em seguida, adicione 10. Por exemplo, se comprou 100 licenças, você pode adquirir 120 números de telefone.

    O painel mostra quantas licenças do Cloud PBX você tem.
  5. Escolha Adicionar. Na página Adicionar novos números de usuário, escolha o país/região e cidade da qual você deseja selecionar números.

  6. Em Quantidade, digite os números de telefone que você quer para sua empresa desta área e clique em Adicionar para criar uma reserva.

    Aviso : Você tem 10 minutos para selecionar seus números de telefone. Após 10 minutos, eles voltam para o conjunto de números do Office 365.

    Na imagem seguinte, você pode ver que adicionei números de telefone de duas cidades diferentes e que restam nove minutos para eu adquiri-los.

    Na página Adicionar números de usuários, especifique a área para a qual deseja obter os números.
  7. Você pode escolher Mostrar números para ver toda a lista de números telefônicos. Isso é útil se você não quer um número específico na lista.

  8. Selecione os números de telefone desejados e escolha Adquirir números.

  9. Você vai retornar para a página de voz onde você verá todos os números que você adquiriu.

    No painel Voz, você verá todos os números de telefone que adquiriu.

Etapa 3: Adicionar endereços e locais de emergência para sua organização

  1. Na página Voz, escolha Locais de emergência > Adicionar.

  2. No painel Novo endereço, insira um nome para seu endereço. Em seguida, preencha as caixas restantes.

    Quando você digita um novo endereço de emergência, a formatação do nome da rua pode causar erro.

    Dica : Para clientes ingleses, se o nome da rua for um número, inclua “st” ou “th” no fim, como mostrado na imagem acima.

  3. Escolha Validar.

    Se necessário, você será solicitado a fazer correções no endereço.

    Aviso : Validar um endereço de rua ou civil envolve a certificação de que ele é legítimo e foi corretamente formatado. É possível que um endereço de emergência parcialmente correto (como com erros de digitação) passe na validação. Mesmo que tenha sido escrito errado e aprovado na validação, a combinação do nome errado da cidade com outras partes corretas do endereço é suficiente para encaminhar a chamada para o centro de despacho de emergência apropriado.

    Dica : Se o endereço precisar ser corrigido para resposta a emergências, uma faixa verde será exibida para informar que o endereço foi atualizado.

  4. Depois que o endereço for validado, escolha Salvar.

Etapa 4: Atribuir números de telefone e endereços de emergência a usuários

Dica : Se você adicionar mais pessoas à sua empresa antes de realizar esta etapa, é possível que leve várias horas para que elas apareçam na página Usuários de voz. Há uma latência.

  1. Na página Usuários de voz, escolha as pessoas às quais deseja atribuir um número de telefone e um endereço de emergência.

  2. Escolha Atribuir número.

  3. Na página Atribuir número, na lista suspensa Selecionar número para atribuir, selecione o número de telefone para o usuário.

  4. Para selecionar um endereço de emergência, digite o nome da cidade na caixa Localizar Cidade e clique em Pesquisar.

    Importante : Se você está fora dos EUA, seus números já têm um endereço de emergência, mas agora você pode alterá-lo. Veja Atribuir ou alterar o endereço de emergência de um usuário.

  5. Depois de atribuir o número de telefone e o endereço de emergência, clique em Salvar.

Etapa 5: Informe os usuários sobre seus novos números telefônicos

Recomendamos o envio de emails ou o uso do método de comunicação preferido da sua empresa para avisar as pessoas sobre os novos números de telefone. Para conferir os números em seus aplicativos Skype for Business, eles devem:

  1. Entrar no Skype for Business em sua área de trabalho.

  2. Escolher Configurações > Ferramentas > Opções.

    Para exibir seu número de telefone, vá para Configurações > Ferramentas > Opções.
  3. Em seguida, escolha Telefones.

    Um usuário pode ver o número atribuído a ele no aplicativo Skype for Business escolhendo Configurações > Ferramentas > Opções > Telefone.

O que mais você precisa saber?

  • Um endereço de emergência pode muitas vezes ser chamado de endereço cívico, endereço ou endereço físico. Trata-se da rua ou endereço cívico de um local de trabalho de sua empresa.

  • Locais de emergência não são validados, somente endereços de emergência.

  • Se quiser saber mais sobre endereços de emergência, veja O que são locais, endereços e encaminhamento de chamadas de emergência?

Você quer atribuir números telefônicos automaticamente?

Se você conhece o Windows PowerShell, é possível usar os cmdlets a seguir para automatizar a atribuição de números de telefone aos seus usuários.

Para saber mais, veja Referência rápida: Como usar o Windows PowerShell para realizar tarefas comuns de gerenciamento do Skype for Business Online.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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