Configurar os programas de área de trabalho do Office 2010 para trabalhar com o Office 365 para empresas

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Se você se inscreveu para usar o Office 365 para empresas, mas já instalou o Office 2010 ou Office 2007 no PC e quer continuar usando essa versão, pode configurar os aplicativos da área de trabalho existentes, como Word 2010 ou Outlook 2010 para trabalhar com o Office 365 para empresas. Você precisa instalar o Configuração da área de trabalho do Office 365 para configurar seus aplicativos de área de trabalho e instalar as atualizações necessárias. Antes de executar o Configuração da área de trabalho do Office 365, verifique se o computador atende aos requisitos de software para o Office 365 para empresas.

Importante : Os procedimentos a seguir destinam-se a versões mais antigas do Office como o Office 2010 e o Office 2007. Para obter etapas para instalar a versão mais recente do Office incluídos com sua assinatura de Office 365 para empresas, como o Office 2016 ou Office 2013, consulte Instalar o Office em seu PC ou Mac. Para Mac, consulte Instalar o Office em seu PC ou Mac.

Se você tiver o Office 365 Home, Personal ou University, consulte Instalar o Office em seu PC ou Mac.

Importante :  Se você estiver usando o Office 2013 ou Office 2016, não precisará executar as etapas neste artigo. Você está pronto para configurar email no Outlook 2016 ou Outlook 2013.

Etapa 1: executar o Configuração da área de trabalho do Office 365

  1. Baixar a Ferramenta de Configuração da Área de Trabalho do Office 2010 e do Office 2007 do Centro de Download, https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=50360.

  2. Quando for solicitado a informar se deseja executar o aplicativo, clique em Executar e siga as instruções.

    • Durante o processo de configuração, entre novamente usando a sua conta corporativa ou de estudante.

    • O Configuração da área de trabalho do Office 365 verificará a configuração do sistema e serão exibidas opções para configurar os aplicativos da área de trabalho. Você também pode obter mais informações sobre as atualizações instaladas pela configuração da área de trabalho.

      Configurar aplicativos da área de trabalho e instalar atualizações

      Se as caixas de alguns aplicativos estiverem sombreadas, eles não estarão disponíveis para seleção, possivelmente porque o administrador não configurou a sua conta para usá-los com o Office 365. Ou talvez o seu computador ainda não tenha os aplicativos necessários instalados.

    • Após selecionar os aplicativos da área de trabalho, clique em Continuar para concluir.

  3. Quando a configuração da área de trabalho for concluída, talvez seja necessário reiniciar o computador.

Etapa 2: conecte o Outlook da área de trabalho ao Office 365

Depois de executar o Configuração da área de trabalho do Office 365, conecte a versão da área de trabalho do Outlook que você já está usando ao Office 365. Assim você pode acessar seu Office 365 ou outro email baseado no Exchange usando a versão da área de trabalho do Outlook, como o Outlook 2013, o Outlook 2010 ou o Outlook 2007, ou usar a versão do navegador da Web do Outlook, o Outlook Web App.

Para conectar o Outlook da área de trabalho ao Office 365, consulte:

Se for necessário, também é possível migrar o email e os contatos para o Office 365.

Solucionar problemas da ferramenta de configuração da área de trabalho

Configuração da área de trabalho do Office 365 usa o Serviço Windows Installer para baixar pacotes de instalação (também conhecidos como arquivos MSI) para instalar as atualizações. O Configuração da área de trabalho do Office 365 pode falhar ao baixar atualizações futuras quando a opção Detectar Automaticamente as Configurações não está selecionada nas configurações do Internet Explorer. Para habilitar a detecção automática de configurações, faça o seguinte:

  1. Clique no ícone Ferramentas, no navegador e clique em Opções da Internet.

  2. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Conexões e clique em Configurações de LAN.

  3. Na caixa de diálogo Configurações da rede local (LAN), marque a caixa de seleção Detectar automaticamente as configurações e clique em OK.

    Caso continue tendo problemas ao baixar as atualizações, talvez seja necessário atualizar o endereço de seu servidor proxy. Para fazer isso, na caixa de diálogo Configurações da rede local (LAN), em Servidor proxy, selecione Usar um servidor proxy para a rede local e insira um endereço de servidor proxy válido (você pode conseguir isso com seu administrador).

Observação :  Caso não esteja usando o Internet Explorer como navegador, consulte a documentação da ajuda de seu navegador para baixar arquivos MSI.

Se você receber uma mensagem de erro que diz que você não estiver executando a versão correta de um aplicativo de área de trabalho específico ou um sistema operacional Windows, você precisa atualizar para a versão necessária. Para descobrir quais aplicativos da área de trabalho do Office e o trabalho de sistemas operacionais com Office 365, consulte requisitos de Software para o Office 365 para empresas.

Se você interromper o processo de instalação antes de concluí-lo, pode ser que o sistema instale apenas algumas das atualizações necessárias. Nesse caso, recomendamos executar novamente a Configuração da área de trabalho do Office 365 para concluir a instalação das atualizações restantes necessárias para conectar e usar o Office 365. Para ver o procedimento de configuração da área de trabalho, confira as etapas anteriores para ver como usar a ferramenta de configuração da área de trabalho.

Se o computador perder a conexão com a Internet durante o processo de instalação, você pode executar novamente a Configuração da área de trabalho do Office 365 depois de se conectar. Para reiniciar o processo, confira as etapas anteriores para ver como usar a ferramenta de configuração da área de trabalho.

Algumas atualizações são pré-requisitos para outras atualizações. Se a instalação de uma atualização de pré-requisito falhar, as atualizações dependentes também falharão durante o processo de instalação. Para corrigir esse problema, recomendamos executar novamente a Configuração da área de trabalho do Office 365. Confira as etapas anteriores para ver como usar a ferramenta de configuração da área de trabalho.

Antes de instalar as atualizações necessárias, a Configuração da área de trabalho do Office 365 verifica se o disco rígido tem espaço suficiente para concluir o processo de instalação. Se não houver espaço suficiente no disco rígido, você deve liberar algum espaço para poder continuar com o processo de instalação.

Se você estiver usando Windows, você pode executar a ferramenta de limpeza de disco. A limpeza de disco remove os arquivos temporários, esvazia a Lixeira e remove vários arquivos do sistema e outros itens que você não precisa mais. Você pode optar por excluir alguns ou todos os arquivos. Para executar a ferramenta de limpeza de disco, clique em Iniciar, em seguida, na caixa Pesquisar programas e arquivos, digite cleanmgr e pressione Enter. Concluída a limpeza de disco, inicie Configuração da área de trabalho do Office 365 novamente.

Se você receber uma mensagem de erro informando que uma atualização não é compatível com sua versão do Windows, atualize para uma das versões compatíveis com o Office 365. Para ver uma lista dos sistemas operacionais compatíveis, confira o tópico Requisitos de software do Office 365 para empresas.

O Serviço Windows Installer é um componente necessário da Configuração da área de trabalho do Office 365. Você precisa executar a versão mais recente do serviço para fazer essas instalações. Se você não tem a versão mais recente do Serviço Windows Installer, pode baixá-la no Centro de Download da Microsoft.

Se continuar recebendo uma mensagem de erro, entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.

Se estiver executando o Windows XP e não tiver o Windows Update Agent instalado no computador, algumas atualizações não serão instaladas. Para instalar essas atualizações, instale o Windows Update Agent indo até Microsoft Update. Quando solicitado, siga as instruções da Barra de informações do Internet Explorer para instalar o controle ActiveX do Windows Update.

Para baixar e instalar algumas atualizações, a Configuração da área de trabalho do Office 365 precisa se conectar ao serviço Microsoft Update. Porém, em algumas redes, o acesso a sites e serviços externos ao firewall da empresa são é bloqueado pelo administrador do sistema. Se você não pode acessar o serviço Microsoft Update, precisa entrar em contato com o administrador do sistema para obter assistência.

Se você não tem permissões para instalar atualizações do serviço Microsoft Update, mas ainda recebe essa mensagem de erro, verifique sua conexão com a Internet e execute a Configuração da área de trabalho do Office 365 novamente.

Se o Outlook está em execução enquanto a Configuração da área de trabalho do Office 365 tenta configurar o Outlook, a configuração falha. Para corrigir esse problema, feche o Outlook e execute a Configuração da área de trabalho do Office 365 novamente.

Se você receber uma mensagem que diz que é necessário que um administrador instale as atualizações de seu computador, sua conta de usuário não tem as permissões necessárias para realizar a configuração da área de trabalho. Como as atualizações precisam ser instaladas para que a Configuração da área de trabalho do Office 365 possa configurar seus aplicativos da área de trabalho, você deve entrar em contato com o administrador do sistema para obter assistência. Depois que as atualizações forem instaladas, você poderá entrar em sua conta e executar a Configuração da área de trabalho do Office 365 para configurar seus aplicativos da área de trabalho.

Se você tentou criar um log, mas não conseguiu devido a um erro, entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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