Configurar o correio de voz do sistema telefônico - ajuda da administração

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Este artigo é para o administrador do Office 365 que deseja configurar o correio de voz do recurso de sistema telefônico para todos em seus negócios.

Observação : Caixa postal do sistema telefônico suporta depositar mensagens da caixa postal apenas em uma caixa de correio do Exchange e não dá suporte a qualquer sistemas de email de terceiros. Como um mecanismo de fallback, caixa postal do sistema telefônico pode reenviar mensagens usando o SMTP, o que significa que os usuários com uma caixa de correio em um sistema de email de terceiros receberão suas mensagens de caixa postal com nenhuma duração do serviço de garantia ou outros recursos de caixa postal, como a alteração suas saudações e outras configurações.

Ambientes somente na nuvem: configurar o correio de voz do sistema telefônico

Para Skype para usuários Business Online e planos de chamada, correio de voz do sistema telefônico é configurar automaticamente e provisionado para usuários depois que você atribui uma licença de Sistema telefônico e um número de telefone a elas.

  1. Se o recurso de sistema telefônico não está incluído em seu plano, talvez você precise comprar licenças de complemento do Sistema telefônico . Talvez você também precise adquirir uma licença do Exchange Online. Consulte Skype para Business complemento licenciamento.

  2. Atribua as licenças do Office 365 e as licenças de sistema telefônico licenças e o Exchange Online para as pessoas em sua empresa. Depois de fazer isso, eles poderão receber mensagens de caixa postal!

  3. Suporte para caixa postal transcrição foi adicionado a partir de março de 2017 e é ativado por padrão para todas as organizações e usuários. Você pode desativar transcrição para sua organização usando o Windows PowerShell e seguindo as etapas abaixo.

Sistema telefônico com ambientes locais

A seguir está informações sobre como configurar o correio de voz do sistema telefônico para funcionar com ambientes de chamar planejar locais.

  1. Se o recurso de sistema telefônico não está incluído em seu plano, talvez você precise comprar licenças de complemento do Sistema telefônico. Você também precisa adquirir uma licença do Exchange Online. Consulte Skype para Business complemento licenciamento.

  2. Atribua as licenças do Office 365 e as licenças de sistema telefônico licenças e o Exchange Online para as pessoas em sua empresa.

  3. Em seguida, siga as instruções na seção permitem aos usuários para voz do sistema telefônico e serviços de correio de voz da Configurar o Skype para Business Cloud conector Edition Guia.

  4. Suporte para caixa postal transcrição foi adicionado a partir de março de 2017 e é ativado por padrão para todas as organizações e usuários. Você pode desativar transcrição para sua organização usando o Windows PowerShell e seguindo as etapas abaixo.

  5. Você também pode ver os problemas do cliente entre ExUM e caixa postal do Azure sobre como configurar a entrega de mensagens de caixa postal Azure para usuários de sistema telefônico que possuem uma caixa de correio local.

Configuração de políticas de caixa postal em sua organização

Transcrição de caixa postal está ativada por padrão para todas as organizações e usuários, no entanto, você pode controlá-lo usando o Set-CsOnlineVoicemailPolicy e Conceder-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

Importante : Você não pode criar uma nova instância de política para transcrição usando o cmdlet New-CsOnlineVoiceMailPolicy e não pode remover uma instância existentes de política usando o cmdlet Remove-CsOnlineVoiceMailPolicy.

Você pode gerenciar as configurações de transcrição de seus usuários usando políticas de caixa postal. Para ver as todas as instâncias de política de caixa postal disponível, você pode usar o Get-CsOnlineVoicemailPolicy cmdlet.

PS C:\> Get-CsOnlineVoicemailPolicy

Janela de resultados do Get-CsOnlineVoiceMailPolicy.

Como a configuração padrão para transcrição é ativada para sua organização, talvez você deseje desabilitá-la usando o cdmlet Set-CsOnlineVoicemailPolicy. Para isso, execute:

Set-CsOnlineVoicemailPolicy -EnableTranscription $false

As políticas de usuário são avaliadas antes das configurações organizacionais padrão. Por exemplo, se a transcrição da caixa postal for habilitada para todos os usuários, você pode atribuir uma política para desabilitar a transcrição de um usuário específico usando o cmdlet Grant-CsOnlineVoicemailPolicy.

Para desabilitar a transcrição para um único usuário, execute:

Grant-CsOnlineVoicemailPolicy -PolicyName TranscriptionDisabled -Identity sip:amosmar@contoso.com

Importante : O serviço de caixa postal no Office 365 armazena em cache as políticas de caixa postal e atualiza o cache a cada 4 horas. Portanto as alterações de política que você faz podem levar até 4 horas para serem aplicadas.

Ajude os usuários a conhecer os recursos da caixa postal do Skype for Business

Há uma grande quantidade de informações de treinamento e artigos para ajudar os usuários a ter êxito com a caixa postal do Skype for Business. Indique os seguintes artigos:

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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