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Os aplicativos de email do Android podem parecer diferentes dependendo do dispositivo, e essas instruções podem não corresponder exatamente às opções que você vê. Use estas etapas como guia ou confira a ajuda do fabricante para o dispositivo específico.

Outlook para Android

Para gerenciar com facilidade o email e o calendário, recomendamos configurar o email no aplicativo móvel Outlook para Android.

Está usando um email do AOL? Em caso positivo, esta página não será útil! Fale com o Suporte do AOL para obter assistência. Esta página e as configurações disponíveis nesta página são apenas para usuários Outlook.com e Microsoft 365 para empresas.

Escolha seu aplicativo de email Android interno:

Aplicativo do GmailAplicativo de Email Samsung

Antes de começar, atualize o aplicativo do Gmail para a versão mais recente:

  1. Abra o aplicativo Google Play Store no telefone ou tablet.

  2. Digite "Gmail" na barra de pesquisa e selecione Atualizar.

    Observação: Se a opção de atualização não está disponível, você já tem a versão mais recente.


Etapa 1#x2
Abra o aplicativo gmail.

Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo > Configurações > Adicionar conta > Exchange e Microsoft 365.

Importante:  NÃO escolha "Outlook, Hotmail e Live", a não ser que deseje configurar apenas seu e-mail e não calendário/contatos.

Escolha o Exchange


Etapa 2#x2
Insira seu endereço de email completo e toque em Avançar.

Insira a sua senha e toque em Seguinte.

Adicionar seu endereço de email Inserir senha


Etapa 3#x2
Siga as etapas para o tipo de conta:

  • Usuários do Outlook.com: pular esta etapa

  • Para o Exchange ou outras contas, você precisará pedir as configurações do servidor ao seu provedor de email ou administrador de TI e configurar a conta manualmente.

  • Trabalho ou escola do Microsoft 365: você pode ver uma tela de solicitação de redirecionamento . Toque em OK.

    Se você vir uma solicitação de Redirecionamento, toque em OK.

    Na tela de configurações do Servidor de entrada, altere o servidor para outlook.office365.com.


Etapa 4#x2
Siga todos os prompts que você pode obter para permissões de segurança ou dispositivo, configurações de sincronização e muito mais.

Clique em OK em todas as solicitações que surgirem.

Se você tiver uma conta corporativa ou escolar do Microsoft 365, também poderá ser solicitado a confirmar a administração de segurança remota e aprovar medidas de segurança adicionais. Nesse caso, escolha Ok ou Ativar.


Etapa 5#x2
Vá para a caixa de entrada que você acabou de configurar. Se receber um email com a informação "Ação necessária para sincronização de email", abra-o e toque em Nesse caso, use outro aplicativo de Email.

Se não receber esta mensagem e os emails estiverem em sincronização, ignore esta etapa.

Clique no link para habilitar a sincronização


Etapa 6#x2
Puxe para baixo a barra de notificação do Android deslizando para baixo da parte superior da tela.

Abra a barra de notificações

Se receber a notificação "Não é possível sincronizar calendário e contatos", toque nela. Em seguida, toque em Permitir para conceder acesso e pronto!

Observação: Se não vir um erro de sincronização, verifique se o calendário e os contatos estão sincronizados.

Se não for possível adicionar sua conta de email ao aplicativo Gmail, experimente as Etapas de configuração manual abaixo:

Abra o aplicativo Gmail. Vá para Configurações > Adicionar conta > Outros.

Escolha Outro

Insira seu endereço de email completo e, em seguida, toque em Configuração Manual > Exchange.

Escolha Configuração Manual Selecione Exchange

Insira a sua senha e toque em Seguinte.

Nas configurações do servidor, defina o seguinte, se disponível:

Configurações de servidor de entrada

  • Domain\username
    Verifique se o endereço de email completo será exibido. Por exemplo, seunome@outlook.com.

  • Senha
    Use a senha que você usa para acessar seu email.

  • Servidor

    • Insira eas.outlook.com em qualquer conta de email que termine com @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, inclusive qualquer outra conta hospedada no Outlook.com.

    • Use outlook.office365.com para contas de trabalho ou de estudante hospedadas no Microsoft 365 para empresas.

    Observação: Se estiver configurando uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do Exchange Server, entre em contato com seu administrador.

  • Porta
    Use 443 ou 993.

  • Tipo
    de segurança Selecione SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e toque em Avançar.

Configurações do servidor SMTP de saída

  • Servidor SMTP

    • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

    • Use smtp.office365.com se você tiver uma conta Microsoft 365 para empresas.

    • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

  • Tipo
    de segurança Escolha TLS.

  • Número da
    porta Insira 587. Toque em Avançar.

Siga os prompts que receber, incluindo as permissões de segurança. Você também poderá ser solicitado a definir suas configurações de sincronização e um nome para exibição.

Observação: Se você usarMicrosoft 365 para empresas também poderá ser solicitado a fornecer controle de segurança adicional. Neste caso, escolha Ativar.

Agora vá para a sua Caixa de Entrada. Caso veja uma mensagem com assunto "Ação Necessária", siga estas etapas:

Observação: Caso não veja uma mensagem como esta e todos os seus emails estiverem sincronizando, não haverá necessidade de concluir esta etapa.

  • Toque em uma mensagem de email para abri-la.

  • Toque no link Usar outro aplicativo de email em vez disso para ativar a sincronização com o aplicativo Gmail.

Clique no link para habilitar a sincronização

Você está tentando sincronizar o calendário e os contatos?

Dependendo da versão do Android, etapas adicionais poderão ser necessárias para sincronizar corretamente o calendário e os contatos:

  • Puxe a barra de notificação do Android deslizando o dedo para baixo na parte superior da tela do dispositivo.

  • Se receber a notificação "Não é possível sincronizar calendário e contatos", toque nela.

    Observação: Caso não veja uma notificação de erro de sincronização, seus calendários e contatos devem estar sincronizando.

Abra a barra de notificações

O Gmail solicitará acesso. Toque em Permitir, siga os prompts e pronto!

Observação: Sincronizar email, calendário, contatos e tarefas pode levar alguns minutos. Caso seu dispositivo não consiga se conectar à sua conta de email, verifique se seu endereço de email e a senha foram digitados corretamente.

Permitir contatos Permitir calendário

Você pode configurar sua conta de email manualmente usando IMAP ou POP em vez do Exchange ActiveSync. Isso significa que somente o email sincronizará com o telefone, não o calendário nem os contatos. O que é POP ou IMAP?

  1. Abra o aplicativo Gmail. Vá para Configurações > Adicionar conta > Outros.

  2. Insira seu endereço de email completo, como seunome@hotmail.com e toque em Configuração manual.

  3. Escolha Pessoal (IMAP) ou Pessoal (POP3).

  4. Insira a sua senha e toque em Seguinte.

    Importante: Caso receba um erro de segurança, feche o aplicativo do Gmail e realize as etapas novamente.

  5. Se for solicitado a inserir configurações, use estas para as opções disponíveis:

    Configurações de servidor de entrada

    • Domain\username
      Verifique se o endereço de email completo será exibido. Por exemplo, seunome@outlook.com.

    • Senhas
      Use a senha que você usa para acessar seu email.

    • Servidor

      • Use imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.

      • Use pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.

      • Use outlook.office365.com para contas de trabalho ou de estudante no Microsoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Porta

      • Use 993 para IMAP.

      • Use 995 para POP.

    • Tipo de segurança
      Escolha SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e, em seguida, toque em Avançar.

    Configurações do servidor SMTP de saída

    • Servidor SMTP

      • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

      • Use smtp.office365.com se você tiver uma contaMicrosoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Tipo de Segurança
      Escolha TLS.

    • Número da porta
      Digite 587. Toque em Avançar.

  6. Siga os prompts que receber, incluindo permissões de segurança e a configuração de um nome de exibição.

  7. Você agora está pronto para usar seu email no aplicativo Gmail no Android!


Imagem de uma linha cinza Abra o aplicativo samsung Email e toque em Adicionar Conta se for sua primeira vez.

Ou vá até Configurações no aplicativo > Adicionar conta.

Configurações > Adicionar conta


Imagem de uma linha cinza Insira seu endereço de email e senha. Toque em Entrar.

Observação: Se o aplicativo de email detectar seu provedor, você pode ser redirecionado para uma tela de entrada diferente.

Endereço de email e senha


Imagem de uma linha cinza Se você for solicitado a selecionar o tipo de conta, escolha Microsoft Exchange ActiveSync sincronizar contatos e calendários.

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync


Imagem de uma linha cinza Toque em Sim ou Ok para confirmar configurações e permissões. O conteúdo exibido pode variar, dependendo do tipo de conta que você está configurando.

Toque em Sim para aceitar as permissões

Imagem de uma linha cinza Se você tiver ativado a verificação em duas etapas, verificará sua identidade com o método escolhido.

Sincronizar emails, calendários, contatos e tarefas pode levar alguns minutos.


Imagem de uma linha cinza Se você vir um email que diz "Ação Necessária para Sincronizar", abra-o e toque em Usar outro aplicativo Mail. Caso não veja essa mensagem, ignore esta etapa.

Abra o email que diz "Ação necessária" Clique no link para habilitar a sincronização

Caso ainda não consiga configurar seu email, experimente as etapas de Configuração manual do Email Samsung abaixo:

Abra o aplicativo de email da Samsung. Acesse Configurações > Adicionar conta.

Insira seu endereço de email e senha completos. Toque em Configuração Manual.

Escolha Configuração Manual

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync.

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync

Nas configurações do servidor, defina o seguinte, se disponível:

Configurações de servidor de entrada

  • Domain\username
    Verifique se o endereço de email completo será exibido. Por exemplo, seunome@outlook.com.

  • Senha
    Use a senha que você usa para acessar seu email.

  • Exchange Server

    • Insira eas.outlook.com em qualquer conta de email que termine com @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, inclusive qualquer outra conta hospedada no Outlook.com.

    • Use outlook.office365.com para contas de trabalho ou de estudante hospedadas no Microsoft 365 para empresas.

    Observação: Se estiver configurando uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do Exchange Server, entre em contato com seu administrador.

  • Porta
    Use 443 ou 993.

  • Tipo
    de segurança Selecione SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e toque em Avançar.

Configurações do servidor SMTP de saída

  • Servidor SMTP

    • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

    • Use smtp.office365.com se você tiver uma conta Microsoft 365 para empresas.

    • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

  • Tipo
    de segurança Escolha TLS.

  • Número da
    porta Insira 587. Toque em Avançar.

Siga os prompts que receber, incluindo as permissões de segurança. Você também poderá ser solicitado a definir suas configurações de sincronização e um nome para exibição.

Se você usar Microsoft 365 para empresas também poderá ser solicitado a fornecer controle de segurança adicional. Neste caso, escolha Ativar.

Você pode configurar sua conta de email manualmente usando IMAP em vez de Exchange ActiveSync. Isso significa que somente o email sincronizará com o telefone, não o calendário nem os contatos. O que é POP ou IMAP?

  1. Abra o aplicativo de email da Samsung.

  2. Acesse Configurações > Adicionar conta.

  3. Insira seu endereço de email e senha completos. Toque em Configuração Manual.

  4. Escolha conta IMAP ou conta POP3 para sincronizar somente seus emails.

  5. Se for solicitado a inserir configurações, use estas para as opções disponíveis:

    Configurações de servidor de entrada

    • Domain\username
      Verifique se o endereço de email completo será exibido. Por exemplo, seunome@outlook.com.

    • Senhas
      Use a senha que você usa para acessar seu email.

    • Servidor

      • Use imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.

      • Use pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.

      • Use outlook.office365.com para contas de trabalho ou de estudante no Microsoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Porta

      • Use 993 para IMAP.

      • Use 995 para POP.

    • Tipo de segurança
      Escolha SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e, em seguida, toque em Avançar.

    Configurações do servidor SMTP de saída

    • Servidor SMTP

      • Use smtp-mail.outlook.com se estiver usando uma conta do Outlook.com.

      • Use smtp.office365.com se você tiver uma conta Microsoft 365 para empresas.

      • Nas contas de email do Exchange, entre em contato com seu provedor de email ou administrador do sistema.

    • Tipo de Segurança
      Escolha TLS.

    • Número da porta
      Digite 587. Toque em Avançar.

  6. Siga os prompts que receber, incluindo permissões de segurança e a configuração de um nome de exibição.

  7. Você agora está pronto para usar seu email no aplicativo de Email Samsung!

Está com problemas? Vamos ajudá-lo.

Este artigo foi atualizado pela última vez em 13 de agosto de 2018 devido a seus comentários. Se você ainda precisar de ajuda para configurar o email em seu dispositivo Android, envie sua dúvida em detalhes usando a caixa de comentários abaixo para que possamos endereçá-la no futuro.

  • Entre em contato com o suporte da Microsoft sobre sua configuração de email Microsoft 365 ou Outlook.com.

  • Se tiver uma conta corporativa ou de estudante que usa o Microsoft 365 para empresas ou contas baseadas no Exchange, fale com o administrador ou o suporte técnico do Microsoft 365.

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