Configurar email no Outlook 2013 ou 2010 do Office 365

As etapas deste artigo descrevem como configurar contas de email usando o seu computador. Você pode adicionar várias contas de email diferentes ao Outlook, incluindo contas corporativas ou de estudante, além de outras contas por meio de ISP (provedor de serviços de Internet).

Use a configuração automática de conta do Outlook para o seu email

Em muitos casos, o Outlook pode configurar a sua conta para você apenas com um endereço de email e uma senha.

  1. No Outlook, escolha a guia Arquivo.

    Captura de tela da seção esquerda da faixa de opções do Outlook com Arquivo selecionado
  2. Em Informações da Conta, escolha Adicionar Conta.

    Comando Adicionar Conta no modo de exibição Backstage
  3. Na página Configuração Automática de Conta, insira o seu nome, endereço de email e senha e escolha Avançar.

    Observação : Caso receba uma mensagem de erro após escolher Avançar, verifique novamente o endereço de email e a senha. Se estiverem corretos, confira a seção seguinte.

  4. Escolha Concluir.

A configuração automática não funciona ou eu tenho uma conta POP ou IMAP

Se tiver uma conta POP ou IMAP ou se a configuração automática falhar, escolha a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para inserir as configurações manualmente.

Observações : 

  • Se estiver usando o Outlook 2016, não será possível usar o tipo de configuração manual para as contas do Exchange ou do Office 365. Contate o seu administrador do Exchange ou o Answer Desk da Microsoft se houver falha na configuração automática das contas do Exchange ou do Office 365. Eles vão ajudá-lo a configurar o Outlook. Confira o tópico Precisa de mais ajuda?

  • Se atualizar para o Outlook 2016 de uma versão anterior e receber mensagens de erro informando que não é possível fazer logon ou iniciar o Outlook, o serviço Descoberta Automática do Microsoft Exchange não foi configurado ou não está funcionando corretamente. Para saber mais sobre como contornar esse problema, confira o artigo Mensagens de erro "O Outlook não pode fazer logon" ou "Aguarde a instalação do Office 2016" exibidas no Microsoft Outlook 2016.

Para configurar uma conta manualmente

Contas do Office 365 para empresas

Não é possível usar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para contas do Office 365 para empresas. Se estiver enfrentando problemas para configurar a sua conta do Office 365 para empresas, podemos diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas de configuração do Outlook para você.

Contas do Exchange

Não é possível usar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para contas do Exchange. Se você verificou que o endereço de email e a senha estão corretos, experimente os seguintes procedimentos pela ordem.

  1. Abra o navegador da Web e acesse um dos seus sites preferidos para verificar a conexão com a Internet. Se conseguir navegar na Web, avance para a etapa seguinte.

  2. Experimente acessar sua conta de email usando o Outlook na Web. Caso não saiba seu endereço do Outlook na Web, peça essa informação ao seu administrador de email.

    Se isso funcionar, possivelmente o problema está relacionado ao programa Outlook. Confira o artigo Reparar um aplicativo do Office.

Se essas etapas não resolverem o problema, confira Precisa de mais ajuda?

Contas do Gmail

Antes de adicionar uma conta do Gmail no Outlook, confira os artigos Preparar sua conta do Gmail ou do Google Apps para conectá-la ao Outlook e ao Office 365 e Importar o Gmail para o Outlook. O motivo mais comum para falha no Outlook ao adicionar contas do Gmail é a ausência de senha ou senha incorreta no aplicativo.

Se precisar localizar as configurações do servidor para sua conta do Gmail, confira o artigo Referência de nome de servidor POP e IMAP.

Contas do Yahoo

Para enviar e receber emails usando uma conta do Yahoo!, faça uma alteração simples em https://www.mail.yahoo.com.

  1. Escolha seu nome no canto superior direito da tela e, em seguida, escolha Informações da conta.

  2. Escolha Segurança da conta, no painel esquerdo, e habilite a opção Permitir aplicativos que usem entrada menos segura.

Se precisar localizar as configurações do servidor para a sua conta do Yahoo, confira o artigo Referência de nome de servidor POP e IMAP.

Todas as outras contas

Use a opção de configuração manual para todas as outras contas. A maioria delas usa IMAP, embora algumas usem POP. Para começar, você precisará de uma série de configurações, inclusive nomes de servidor de email de entrada e de saída, portas e configurações de SSL. Se tiver uma conta do Outlook.com, encontre essas configurações a seguir. Se tiver uma conta de email de outro provedor, fale com o respectivo suporte para obter essas informações ou confira Referência de nome de servidor POP e IMAP. Muitas das configurações mais comuns de provedores de email estão disponíveis nessa página.

Informações do servidor do Outlook.com   :

  • Tipo de Conta: IMAP

  • Servidor de emails de entrada: imap-mail.outlook.com

  • Servidor de emails de saída: smtp-mail.outlook.com

  • Porta do servidor de entrada (IMAP): 993

  • Use o seguinte tipo de conexão criptografada: SSL

  • Porta do servidor de saída (SMTP): 587

  • Use o seguinte tipo de conexão criptografada: TLS

Usar a opção Configuração manual ou tipos de servidor adicionais para configurar a conta
  1. Escolha Configuração manual ou tipos de servidores adicionais > Avançar.

    Usar a configuração manual no Outlook 2013
  2. Escolha POP ou IMAP > Avançar.

  3. Insira as seguintes informações:

    • Nome e endereço de email

    • Tipo de conta: normalmente é IMAP

    • Servidor de entrada de emails

    • Servidor de saída de emails

    • Nome de usuário: é o endereço de email completo

    • Senha

  4. Escolha Mais configurações > Servidor de saída e marque a caixa Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.

  5. Na guia Avançado, insira as informações do artigo Referência de nome de servidor POP e IMAP ou as informações que receber do provedor de email. Veja a seguir as configurações mais comuns.

    • Servidor de entrada (IMAP): 993

    • Use o seguinte tipo de conexão criptografada: SSL

    • Servidor de saída (SMTP): 465 ou 587

    • Use o seguinte tipo de conexão criptografada: SSL ou TLS

  6. Escolha OK > Avançar > Concluir.

Caso não consiga configurar sua conta com essas etapas, confira a seção Precisa de mais ajuda?

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Assista ao vídeo

O Assistente Automático de Conta é a maneira mais rápida de configurar sua conta no Outlook 2013 ou no Outlook 2016.

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Precisa de mais ajuda?

Podemos diagnosticar e corrigir vários problemas de configuração comuns do Outlook para você, caso tenha dificuldade para configurar uma conta do Office 365. Se nossa ferramenta automatizada não conseguir corrigir o problema, então você não está usando o Office 365. Se preferir falar com o suporte, contate o Answer Desk.

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Contate o Answer Desk.

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O Outlook suporta contas IMAP, POP3 e do Microsoft Exchange 2010. Seu ISP ou administrador de email poderá fornecer as informações de configuração que você deverá ter para configurar a sua conta de email no Outlook.

As contas de email estão contidas em um perfil. Um perfil é composto por contas, arquivos de dados e configurações que especificam onde suas mensagens de email são salvas. Um novo perfil será criado automaticamente quando você executar o Outlook pela primeira vez. Para obter mais informações sobre perfis, consulte Criar um perfil.

Adicionar uma conta de email ao iniciar o Outlook 2010 pela primeira vez

Se você não estiver familiarizado com o Outlook ou estiver instalando o Outlook 2010 em um novo computador, o recurso de Configuração Automática de Conta iniciará automaticamente e ajudará você a definir as configurações de conta para as suas contas de email. Essa configuração requer apenas o seu nome, endereço de email e senha. Se não for possível configurar a sua conta de email automaticamente, você deverá inserir manualmente as informações adicionais necessárias.

  1. Inicie o Outlook.

  2. Quando for solicitado a configurar uma conta de email, clique em Avançar.

    Janela de inicialização do Outlook 2010

  3. Para adicionar uma conta de email, clique em Sim e depois em Avançar.

  4. Insira seu nome, endereço de email e senha e clique em Avançar.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta com conta de email selecionada

    Se você inserir um endereço de email que termine em outlook.com ou msn.com, será preciso usar o Microsoft Outlook Hotmail Connector para adicionar a conta de email. Para obter informações sobre como adicionar esses tipos de contas de email, consulte Usar uma conta do Outlook.com no Outlook.

    Observação :  Quando o seu computador estiver conectado a um domínio de rede de uma organização que use o Microsoft Exchange Server, as suas informações de email serão inseridas automaticamente. A caixa de senha não será exibida porque a sua senha de rede é usada.

    Um indicador de progresso é exibido enquanto a sua conta é configurada. O processo de configuração pode levar alguns minutos.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta indicando que as configurações do servidor de email estão sendo definidas

    Se houver falha na tentativa inicial de configurar a sua conta, uma segunda tentativa pode ser feita usando uma conexão não criptografada com o servidor de email. Se você vir essa mensagem, clique em Avançar para continuar. Se a conexão não criptografada também falhar, a sua conta de email não poderá ser configurada automaticamente.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta indicando que a conta não pôde ser configurada

    Clique em Tentar Novamente ou marque a caixa de seleção Definir manualmente as configurações do servidor. Para obter mais informações, consulte Adicionar uma conta de email usando configurações avançadas.

    Depois que a conta for adicionada com êxito, você pode adicionar mais contas clicando em Adicionar outra conta.

    notificação de que a conta foi configurada

  5. Para sair da caixa de diálogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir.

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Adicionar uma conta de email ao Outlook

Embora a maioria das pessoas adicione uma conta de email quando o Outlook é executado pela primeira vez, as suas contas de email principais ou adicionais podem ser adicionadas a qualquer momento.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Em Informações da Conta, clique em Adicionar Conta.

    Modo de exibição Backstage e comando Adicionar Conta

  3. Insira seu nome, endereço de email e senha e clique em Avançar.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta com conta de email selecionada

    Se você digitar um endereço de email que termine em outlook.com ou msn.com, será preciso usar o Microsoft Outlook Hotmail Connector para adicionar a conta de email. Para obter informações sobre como adicionar esses tipos de contas de email, consulte Usar uma conta do Outlook.com no Outlook.

    Observação :  Quando o seu computador estiver conectado a um domínio de rede de uma organização que use o Microsoft Exchange Server, as suas informações de email serão inseridas automaticamente. A caixa de senha não será exibida porque a sua senha de rede é usada.

    Um indicador de progresso é exibido enquanto a sua conta é configurada. O processo de configuração pode levar alguns minutos.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta indicando que as configurações do servidor de email estão sendo definidas

    Se houver falha na tentativa inicial de configurar a sua conta, uma segunda tentativa pode ser feita usando uma conexão não criptografada com o servidor de email. Se você vir essa mensagem, clique em Avançar para continuar. Se a conexão não criptografada também falhar, a sua conta de email não poderá ser configurada automaticamente.

    Caixa de diálogo Adicionar Nova Conta indicando que a conta não pôde ser configurada

    Clique em Tentar Novamente ou marque a caixa de seleção Definir manualmente as configurações do servidor. Para obter mais informações, consulte Adicionar uma conta de email usando configurações avançadas.

    Depois que a conta for adicionada com êxito, você pode adicionar mais contas clicando em Adicionar outra conta.

    notificação de que a conta foi configurada

  4. Para sair da caixa de diálogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir.

    Se você adicionou uma conta do Exchange Server, saia e reinicie o Outlook para que a conta seja exibida e possa ser usada no Outlook.

Observação :  Se o seu perfil já contiver uma conta do Microsoft Exchange Server e você quiser adicionar outra, você deve usar a Configuração Automática de Conta. Para configurar manualmente uma conta adicional do Exchange Server, você deve sair do Outlook e, em seguida, usar o módulo Email no Painel de Controle.

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Para configurar de forma manual ou automática uma conexão do Exchange, POP ou IMAP com o email do Outlook 2007, você só precisa digitar seu endereço de email e senha para configurar o Microsoft Outlook 2007 para acessar seu email baseado no Exchange. O Outlook usa um processo chamado Descoberta Automática para encontrar automaticamente suas configurações e configurar uma conexão do Exchange com a sua conta.

Você pode configurar o Outlook 2007 manualmente para acessar uma conta de email usando POP ou IMAP. No entanto, recomendamos o uso do processo de Descoberta Automática para configurar uma conexão do Exchange para sua conta. Se você usa POP ou IMAP, não vai poder usar diversos recursos do calendário e outros recursos de colaboração que estão disponíveis ao usar o Exchange para se conectar à sua conta.

Configurar uma conexão do Exchange para o seu email no Outlook 2007

Observação :  O Outlook 2007 tem suporte para apenas uma conexão do Exchange por perfil do Outlook. Caso receba uma mensagem de erro quando tenta adicionar uma segunda conexão do Exchange a um perfil do Outlook 2007, pode ser necessário criar um novo perfil. Para saber mais, confira O que mais preciso saber? neste artigo.

  1. Abra o Outlook 2007. Se o Assistente para Inicialização do Outlook 2007 abrir automaticamente, em sua primeira página, clique em Avançar.

  2. Na página Contas de Email do assistente, clique em Avançar para configurar uma conta de email.

    • Caso o Assistente para Inicialização do Outlook 2007 não abra, no menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta. Na caixa de diálogo Configurações de Conta, na guia Email, clique em Novo.

  3. Na página Configuração Automática de Conta, o Outlook deve preencher automaticamente as configurações de Nome e Endereço de Email com base em como você se conectou ao computador. Com as configurações preenchidas de forma correta, clique em Avançar para concluir a configuração da conta no Outlook.

    • Caso as configurações na página Configuração Automática de Conta não sejam preenchidas ou estejam incorretas, faça o seguinte:

      • Digite as configurações corretas com base nas informações fornecidas pela pessoa que gerencia sua conta de email.

      • Se o nome na caixa Nome não estiver correta, talvez seja necessário redefinir as opções na página Configuração Automática de Conta antes de poder editar seu nome. Para redefinir as opções, marque e desmarque a caixa de seleção ao lado de Definir manualmente as configurações do servidor ou os tipos de servidor adicional.

  4. Depois que você clicar em Avançar na página Configuração Automática de Conta do assistente, o Outlook executará uma pesquisa online para localizar as configurações do servidor de email.

    O Outlook 2007 exibe uma mensagem solicitando permissão para que um site configure automaticamente sua conta. O Outlook deve se conectar a esse site regularmente para garantir que sua conta esteja sempre atualizada. Caso não deseje ver essa mensagem sempre que executar a Descoberta Automática, escolha Não perguntar sobre este site novamente e clique em Permitir.

    O Outlook 2007 continua a configurar sua conta. Você será solicitado a inserir seu nome de usuário e senha antes que o Outlook 2007 possa se conectar à sua conta. Não deixe de inserir seu endereço de email completo como nome de usuário (por exemplo, vitor@contoso.com). Pode ser solicitado a digitar seu nome de usuário e senha várias vezes antes de se conectar.

    • Caso possa configurar sua conta no Outlook, o seguinte texto é exibido: Sua conta de email foi configurada com êxito para usar o Exchange. Clique em Concluir.

    • Caso encontre problemas para configurar sua conta no Outlook, consulte O que mais preciso saber? nesse artigo.

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Configurar uma conexão POP ou IMAP para seu email no Outlook 2007

Você pode configurar o Outlook 2007 manualmente para acessar sua conta de email usando POP3 ou IMAP4.

Observação :  Se estiver usando o Outlook 2007, você pode se conectar usando o Exchange, em vez de usar os protocolos POP3 ou IMAP4. Conectar usando o Exchange permite usar o calendário e outros recursos de colaboração que não são possíveis de obter através de conexão IMAP4 ou POP3. Para saber mais, confira O que mais preciso saber? neste artigo.

  1. Abra o Outlook. A caixa de diálogo Configurações de Conta abre na primeira vez que você abrir o Outlook. Caso a caixa de diálogo Configurações de Conta não abra, quando você abre inicialmente o Outlook, faça o seguinte:

    • No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

    • Na caixa de diálogo Configurações de Conta, na guia Email, clique em Novo.

  2. Na página Escolher Serviço de Email, verifique se a opção Microsoft Exchange, POP, IMAP ou HTTP está selecionada e clique em Avançar.

  3. Na página Configuração Automática de Conta, marque a caixa de seleção Definir manualmente as configurações do servidor ou outros tipos de servidor, na parte inferior da página.

  4. Clique em Email da Internet > Avançar.

  5. Na página Configurações de Email da Internet, em Informações do Usuário, forneça as seguintes informações:

    • Na caixa Nome, digite o nome que você deseja que os usuários visualizem, quando o email for enviado a partir dessa conta.

    • Na caixa Endereço de email, digite seu endereço de email.

  6. Em Informações do servidor, forneça as seguintes informações:

    • Em Tipo de Conta, selecione IMAP ou POP3. Considere o uso o IMAP, pois IMAP dá suporte a mais recursos.

    • Na caixa Servidor de Entrada de Emails, digite o nome do servidor IMAP ou POP. Caso esteja se conectando ao email do Office 365, o nome do servidor IMAP ou POP é outlook.office365.com. Se não está usando o Office 365, confira Localizar as configurações do servidor POP ou IMAP nesse artigo.

    • Na caixa Servidor de Saída de Emails (SMTP), digite o nome do servidor SMTP. Caso esteja se conectando ao seu email do Office 365, o nome do servidor SMTP é smtp.office365.com. Se não está usando o Office 365, confira Localizar as configurações do servidor POP ou IMAP nesse artigo.

  7. Em Informações de logon, forneça as seguintes informações:

    • Na caixa Nome de Usuário, digite o seu endereço de email.

    • Na caixa Senha, digite sua senha. Se deseja que o Outlook lembre sua senha, marque a caixa de seleção Lembrar senha.

  8. Na parte inferior da página. clique em Mais Configurações e preencha a caixa de diálogo Configurações de Email na Internet como a seguir:

    Na guia Servidor de Saída, marque Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.

    Na guia Avançado:

    • Em Servidor de entrada (IMAP) ou em Servidor de entrada (POP3), ao lado da opção Usar o seguinte tipo de conexão criptografada, escolha SSL na lista.

    • Em Servidor de saída (SMTP), ao lado de ar o seguinte tipo de conexão criptografada, selecione TLS e clique em OK.

    • Se estiver usando POP3 e desejar manter uma cópia das suas mensagens no servidor, em Entrega, clique em Deixar uma cópia das mensagens no servidor. Se você não selecionar essa opção, todas as mensagens serão removidas do servidor e armazenadas localmente no seu computador.

  9. Na página Adicionar Novas Configurações de Email, clique em Avançar.

  10. Na página Parabéns, clique em Concluir. Feche a caixa de diálogo Configurações da Conta.

  11. Na página Configurações de Conta, clique em Fechar.

  12. Se você estiver usando IMAP4, será exibida uma mensagem perguntando se deseja baixar pastas para o servidor de email adicionado. Clique em Sim. Use a interface de usuário do Outlook 2007 para escolher as pastas a serem sincronizadas entre o servidor e o computador local; em seguida, clique em OK.

Para saber mais sobre como usar o Outlook 2007, confira a documentação da Ajuda fornecida com o Outlook 2007.

Localizar as configurações do seu servidor POP ou IMAP

Use as etapas a seguir para procurar suas configurações.

  1. Entre em sua conta usando o Outlook Web App. Para saber mais, confira Entrar no Outlook Web App.

  2. Na barra de navegação do Outlook Web App, clique em Configurações Ícone de configurações > Opções > Conta > Minha conta > Configurações para acesso POP e IMAP.

  3. O nome dos servidores POP3, IMAP4 ou SMTP e outras configurações que podem ser necessárias inserir estão listados na página Configurações para acesso POP ou IMAP, em Configuração POP ou Configuração IMAP e em Configuração SMTP.

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O que mais preciso saber?

  • Se sua conta de email é do tipo que exige registro, é necessário registrá-lo da primeira vez que entrar no Outlook Web App. Caso não registre sua conta, não é possível se conectar à conta de email usando o Outlook. Após entrar em sua conta, saia dela; em seguida, tente se conectar usando o Outlook. Para saber mais, confira Entrar no Outlook Web App.

  • Se a Configuração Automática de Conta não conseguir conectar você à sua conta, siga um destes procedimentos:

    • Aguarde alguns minutos e tente novamente.

    • Se for necessário se conectar à sua conta de email imediatamente, use um navegador da Web ou um programa de email com suporte para os protocolos POP ou IMAP para se conectar à sua conta usando o Outlook Web App. Para saber mais sobre como se conectar usando um navegador da Web, confira Entrar no Outlook Web App. Para saber mais sobre como se conectar usando um programa de email POP ou IMAP, confira Usar programas de email IMAP ou POP.

    • Caso saiba o nome da pessoa que gerencia sua caixa de correio (às vezes chamada de administrador de email), contate-a e relate o erro obtido quando você tenta se conectar com o Outlook.

  • O Outlook 2007 tem suporte para apenas uma conta de email do Exchange por perfil do Outlook. Quando você tenta adicionar uma segunda conexão do Exchange durante a execução do Outlook, pode receber a seguinte mensagem de erro:

    Não é possível adicionar uma conta do Exchange a este perfil, durante a execução do Outlook. Feche o Outlook e use o ícone do Email no Painel de Controle para adicionar uma conta do Exchange.

  • Se você já tem uma conexão do Exchange em seu perfil do Exchange, pode ser necessário excluir o perfil atual ou criar um novo, antes de seguir as etapas neste artigo. Para saber mais sobre perfis do Exchange, confira Remover uma conta de email do Outlook.

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