Como configurar um dispositivo ou aplicativo multifuncional para enviar email usando o Office 365

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Este artigo explica como você pode enviar emails dos dispositivos e aplicativos de negócios quando todas as suas caixas de correio estão em Office 365. Por exemplo:

  • Você tem um scanner e quer enviar documentos digitalizados por email para si mesmo ou para outra pessoa.

  • Você tem um aplicativo de (LOB) de linha de negócios que gerencia compromissos, e você deseja lembretes de email para os clientes do seu tempo de compromisso.

Opção 1 (recomendado): autentique seu dispositivo ou aplicativo diretamente em uma caixa de correio do Office 365 e envie emails usando o envio do cliente SMTP

Essa opção é compatível com a maioria dos cenários de uso e é a mais fácil de configurar. Escolha esta opção quando:

  • Você deseja enviar emails a partir de terceiros hospedado no aplicativo, serviço ou dispositivo.

  • Quiser enviar emails para pessoas dentro e fora da sua organização.

Para configurar um dispositivo ou aplicativo, conecte-o diretamente ao Office 365 usando o ponto de extremidade de envio do cliente SMTP, smtp.office365.com.

Cada aplicativo/dispositivo deve conseguir se autenticar no Office 365. Ele pode ter seu próprio endereço de remetente ou todos os dispositivos podem usar o mesmo endereço, como impressora@contoso.com.

Como configurar o envio de cliente SMTP

Insira as seguintes configurações diretamente em seu dispositivo ou no aplicativo conforme seu guia instrui (ele pode usar terminologia diferente deste artigo). Como seu cenário atenda os requisitos para envio de SMTP do cliente, as configurações a seguir permitirá que você enviar um email de seu dispositivo ou aplicativo.

Configuração de aplicativo ou dispositivo

Valor

Host inteligente/servidor

smtp.office365.com

Porta

Porta 587 (recomendada) ou porta 25

TLS/StartTLS

Habilitado

Nome de usuário/endereço de email e senha

Insira as credenciais de entrada da caixa de correio hospedada que está sendo usada

Para saber mais, expanda as seções a seguir.

Determine qual versão do TLS seu dispositivo suporta marcando o guia do dispositivo ou com o fornecedor. Se seu dispositivo ou o aplicativo não suporta TLS 1.0 ou superior:

  • Use o envio direto (Opção 2) ou a retransmissão de SMTP do Office 365 (Opção 3) para enviar emails (dependendo dos seus requisitos.).

  • Se é essencial para usar o envio de SMTP do cliente e sua impressora suporta apenas SSL 3.0, você pode configurar uma configuração alternativa chamada envio de cliente SMTP indireto. Isso usa um servidor de retransmissão de SMTP local para se conectar ao Office 365. Esta é uma configuração mais complexa. Instruções podem ser encontradas aqui: como configurar o IIS para retransmissão com o Office 365.

Observação : Se seu dispositivo recomenda ou padrões a porta 465, ele não suporta envio do cliente de SMTP.

O diagrama a seguir fornece uma visão geral conceitual de como será a aparência do seu ambiente.

Mostra como uma impressora multifuncional se conecta ao Office 365 usando o envio do cliente SMTP.

  • O envio do cliente SMTP permite enviar emails para pessoas dentro e fora da sua empresa.

  • Esse método ignora a maioria das verificações de spam em emails enviados a pessoas da sua organização. Isso pode ajudar a evitar que seus endereços IP corporativos sejam bloqueados por uma lista de spam.

  • Com esse método, você pode enviar emails de qualquer local ou endereço IP, incluindo a rede (local) da sua organização ou de um serviço de hospedagem em nuvem de terceiros, como o Microsoft Azure.

  • Autenticação: é preciso configurar um nome de usuário e uma senha para enviar emails no dispositivo.

  • Caixa de Correio: é preciso ter uma caixa de correio do Office 365 licenciada para enviar emails.

  • Protocolo TLS: seu dispositivo deve ser capaz de usar a versão 1.0 do protocolo TLS ou superiores.

  • Porta: Porta 587 (recomendado) ou a porta 25 é necessária e deve ser desbloqueada na sua rede. Alguns firewalls de rede ou ISPs bloquear portas — especialmente a porta 25.

Observação : Para obter informações sobre TLS, consulte como o Exchange da Online usa o TLS para proteger conexões de email no Office 365 e obter informações técnicas detalhadas sobre como o Exchange Online usa TLS com codificação suite ordenação, consulte aprimorar segurança de fluxo de email do Exchange Online.

Só é possível enviar emails de um endereço, a menos que seu dispositivo consiga armazenar credenciais de entrada para várias caixas de correio do Office 365. O Office 365 impõe um limite de 30 mensagens enviadas por minuto e um limite de 10.000 destinatários por dia.

Opção 2: Enviar emails diretamente da sua impressora ou o aplicativo para o Office 365 (envio direto)

Escolha esta opção quando:

  • Envio SMTP do cliente (opção 1) não é compatível com o seu negócio necessidades ou com seu dispositivo. Por exemplo, seu aplicativo ou dispositivo não atende aos requisitos de envio do cliente de SMTP, como suporte de TLS.

  • Você só precisa enviar mensagens para os destinatários em sua própria organização que têm com caixas de correio em Office 365; Você não precisa enviar email às pessoas fora da sua organização.

Outros cenários em que o envio direto pode ser a melhor opção:

  • Você deseja que seu dispositivo ou aplicativo envie pelo endereço de email de cada usuário e não deseja configurar as credenciais de caixa de correio de cada usuário para usar o envio do cliente SMTP. O envio direto permite que cada usuário de sua organização envie emails usando seu próprio endereço.

    Evite usar uma única caixa de correio com permissões Enviar como para todos os usuários. Não há suporte para este método devido a problemas de complexidade e potencial.

  • Você deseja enviar email em massa ou boletins informativos. Office 365 não permite que você faça isso por meio de envio do cliente de SMTP. Enviar direta permite que você envie um alto volume de mensagens.

    Observe que há um risco do email sendo marcada como spam pelo Office 365. Talvez você queira solicite a Ajuda de um provedor de email em massa para ajudá-lo. Por exemplo, ele irá ajudá-lo de acordo com as práticas recomendadas e pode ajudar a garantir que seus domínios e endereços IP não sejam bloqueados por outras pessoas na Internet.

Insira as seguintes configurações no dispositivo ou no aplicativo diretamente.

Configuração de aplicativo ou dispositivo

Valor

Host inteligente/servidor

O ponto de extremidade MX, por exemplo, contoso-com.mail.protection.outlook.com

Porta

Porta 25

TLS/StartTLS

Habilitado

Endereço de email

Qualquer endereço de email de um de seus domínios aceitos pelo Office 365. Esse endereço de email não precisa ter uma caixa de correio.

Recomendamos adicionar um registro SPF para evitar ter mensagens marcadas como spam. Se você estiver enviando de um endereço IP estático, adicione-o ao registro SPF nas configurações DNS do seu registrador de domínio da seguinte maneira:

Entrada DNS

Valor

SPF

v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

  1. Se seu dispositivo ou aplicativo pode enviar de um endereço IP estático público, obtenha esse endereço IP e anote-o. Você pode compartilhar seu endereço IP estático com outros dispositivos e usuários, mas ele não é compartilhado com pessoas fora da sua empresa. Seu dispositivo ou aplicativo pode enviar de um endereço IP dinâmico ou compartilhado, mas as mensagens ficam mais sujeitas a filtragem antispam.

  2. Entrar no Office 365.

  3. Verifique se que seu domínio, como contoso.com, está selecionado. Clique em Gerenciar DNSe encontre o registro MX. O registro MX terá um valor de Pontos para endereço parecido com cohowineinc-com.mail.protection.outlook.com, conforme mostrado na seguinte captura de tela. Anote o registro Pontos para endereço valor MX, que chamamos como seu ponto de extremidade de MX.

    Anote o valor do endereço Aponta para do registro MX
  4. Vá para o dispositivo e, em configurações, no que normalmente seria chamado Servidor ou Host Inteligente, insira o valor de PONTOS DE ENDEREÇAMENTO anotado na etapa 3.

  5. Agora que você terminou de configurar o dispositivo, vá até o site do seu registrador de domínio para atualizar os registros DNS. Edite o registro SPF. Na entrada, inclua o endereço IP que anotou na etapa 1. A cadeia de caracteres concluída fica parecida com:

    v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all

    em que 10.5.3.2 é seu endereço IP público.

    Observação : Ignorar esta etapa pode fazer com que o email seja enviado para as pastas de lixo eletrônico dos destinatários.

  6. Para testar a configuração, enviar um email de teste do seu dispositivo ou aplicativo e confirme que o destinatário recebeu.

No diagrama a seguir, o aplicativo ou dispositivo na rede da sua organização usa enviar direto e seu ponto de extremidade do Office 365 mail exchange (MX) para destinatários de email em sua organização. É fácil encontrar seu ponto de extremidade de MX no Office 365 se for necessário procurá-lo.

Mostra como uma impressora multifuncional usa o seu ponto de extremidade MX do Office 365 para enviar emails diretamente para destinatários somente em sua empresa.

Você pode configurar seu dispositivo para enviar email direto para Office 365. Uso direto enviar email de retransmissão para destinatários com caixas de correio de Office 365 em sua organização. Enviar direta também funciona para destinatários externos com caixas de correio no Office 365. Se seu dispositivo usa direto enviar para tentar retransmissão um email para um destinatário que não tem uma caixa de correio de Office 365, o email será rejeitado.

Observação : Se seu dispositivo ou aplicativo tem a capacidade para agir como um servidor de email e fornecer Office 365, bem como outros provedores de email, consulte as instruções de dispositivo ou aplicativo; Não há nenhuma configuração de Office 365 necessária para esse cenário.

  • Usa o Office 365 para enviar emails, mas não requer uma caixa de correio dedicada do Office 365.

  • Não requer seu dispositivo ou aplicativo tenha um endereço IP estático. No entanto, isso é recomendável se possível.

  • Não funciona com um conector. Jamais configure um dispositivo para usar um conector com envio direto, pois isso pode causar problemas.

  • Não exige que seu dispositivo seja compatível com TLS.

Enviar direta tem superior enviando limites de envio do cliente de SMTP. Remetentes não são vinculados por 30 mensagens por minuto ou 10.000 destinatários por limite de dia.

  • Porta: Porta 25 é necessária e deve ser desbloqueada na sua rede.

  • Endereço IP estático recomendado: recomenda-se um endereço IP estático para que um registro SPF possa ser criado para seu domínio. Isso ajuda a evitar que as mensagens sejam sinalizadas como spam.

  • Enviar direta não pode ser usado para enviar email para destinatários externos, por exemplo, os destinatários com endereços Yahoo ou Gmail.

  • Suas mensagens serão sujeitos a verificações antispam.

  • Mensagens enviadas podem ser interrompidas se os endereços IP bloqueados por uma lista de spam.

  • O Office 365 usa políticas de limitação para proteger o desempenho do serviço.

Opção 3: configurar um conector para enviar emails usando a retransmissão de SMTP do Office 365

Essa opção é mais difícil de implementar do que as outras. Escolha essa opção somente quando:

  • O Envio de Cliente SMTP (Opção 1) não for compatível com suas necessidades comerciais ou com o dispositivo

  • Você não puder usar o envio direto (Opção 2) porque precisa enviar email para destinatários externos.

A retransmissão de SMTP permite ao Office 365 retransmitir emails em seu nome usando seu endereço IP público (ou um certificado) para autenticar o Office 365. Para isso, você precisará configurar um conector para sua conta do Office 365, que é o que o torna essa configuração mais complexa.

Configuração de aplicativo ou dispositivo

Valor

Host inteligente/servidor

O ponto de extremidade MX, por exemplo, seudominiocontoso-com.mail.protection.outlook.com

Porta

Porta 25

TLS/StartTLS

Habilitado

Endereço de email

Qualquer endereço de email de um de seus domínios verificados pelo Office 365. Esse endereço de email não precisa de caixa de correio.

Se você tiver configurado a implantação híbrida do Exchange ou tiver um conector configurado para o fluxo de email entre seu servidor de email e o Office 365, provavelmente nenhuma configuração adicional será necessária para esse cenário. Caso contrário, crie um conector de fluxo de email para dar suporte ao cenário:

Configuração do conector

Valor

De

Servidor de email da sua organização

Para

Office 365

Restrições de domínio: intervalo/endereço IP

Seu endereço ou intervalo de endereços IP local que o dispositivo ou aplicativo usará para se conectar ao Office 365.

Recomendamos adicionar um registro SPF para evitar ter mensagens marcadas como spam. Se você estiver enviando de um endereço IP estático, adicione-o ao registro SPF nas configurações DNS do seu registrador de domínio da seguinte maneira:

Entrada DNS

Valor

SPF

v=spf1 ip4:<Static IP Address> include:spf.protection.outlook.com ~all

  1. Obter o endereço IP (estático) público que o dispositivo ou aplicativo com enviar do. Um endereço IP dinâmico não é suportado ou permitido. Você pode compartilhar seu endereço IP estático com outros usuários e dispositivos, mas não compartilha o endereço IP com qualquer pessoa fora da empresa. Anote esse endereço IP para mais tarde.

  2. Entrar no Office 365.

  3. Selecione domínios. Verifique se que seu domínio, como contoso.com, está selecionado. Clique em Gerenciar DNS e encontrar o registro MX. O registro MX terá um valor de Pontos para endereço parecido com cohowineinc-com.mail.protection.outlook.com descrito no seguinte captura de tela. Anote o registro MX do valor de Pontos para endereço. Você precisará isso mais tarde.

    Anote o valor do endereço Aponta para do registro MX
  4. Verifique se os domínios que o aplicativo ou dispositivo enviará a foram verificados. Se o domínio não for verificado, emails podem ser perdidos e você não poderá acompanhá-los com a ferramenta de rastreamento de mensagem Exchange Online.

  5. No Office 365, clique em Administrador e em Exchange para ir para o Centro de administração do Exchange.

  6. No Centro de administração do Exchange, clique em fluxo de emails e clique em conectores.

  7. Verifique a lista dos conectores configurada para sua organização. Se não existir nenhum conector listado do servidor de email da sua organização para o Office 365, crie um.

    1. Para iniciar o assistente, clique no símbolo +. Na primeira tela, escolha as opções que estão representadas na seguinte captura de tela:

      Escolha no servidor de email da sua organização para o Office 365

      Clique em Avançar e dê um nome ao conector.

    2. Na tela seguinte, escolha a opção Ao verificar se o endereço IP do servidor de envio corresponde a um destes endereços IP que pertencem à sua organização e adicione o endereço IP da etapa 1.

    3. Deixe todos os outros campos com os valores padrão e selecione Salvar.

  8. Agora que você terminou de definir as configurações do Office 365, vá até o site do seu registrador de domínio para atualizar os registros DNS. Edite o registro SPF. Inclua o endereço IP que anotou na etapa 1. A cadeia de caracteres concluída deve ser semelhante a esta: v=spf1 ip4:10.5.3.2 include:spf.protection.outlook.com ~all, em que 10.5.3.2 é seu endereço IP público. Ignorar esta etapa pode fazer com que os emails sejam enviados para as pastas de lixo eletrônico dos destinatários.

  9. Agora, volte para o dispositivo e, nas configurações, localize a entrada Servidor ou Host Inteligente e insira o valor PONTOS DE ENDEREÇAMENTO do registro MX anotado na etapa 3.

  10. Para testar a configuração, envie um email de teste de seu dispositivo ou aplicativo e confirme se ele foi recebido pelo destinatário.

No diagrama a seguir, o aplicativo ou dispositivo na rede da sua organização usa um conector de retransmissão de SMTP para destinatários de email em sua organização.

Mostra como uma impressora multifuncional se conecta ao Office 365 usando retransmissão de SMTP.
  • O conector de Office 365 que você configurar autentica seu dispositivo ou aplicativo com Office 365 usando um endereço IP. Seu dispositivo ou o aplicativo pode enviar um email usando qualquer endereço (inclusive aqueles que não pode receber email), desde que o endereço usa um dos seus domínios. O endereço de email não precise ser associadas a uma caixa de correio real. Por exemplo, se seu domínio for contoso.com, você pode enviar de um endereço como do_not_reply@contoso.com.

  • A retransmissão de SMTP do Office 365 usa um conector para autenticar os emails enviados de seu aplicativo ou dispositivo. Isso permite que o Office 365 retransmita essas mensagens para suas próprias caixas de correio e para destinatários externos. A retransmissão de SMTP do Office 365 é muito semelhante ao envio direto, só que também pode enviar emails para destinatários externos.

  • Devido a complexidade adicional de configuração de um conector, envio direto é recomendável Office 365 SMTP relay, a menos que você deve enviar email aos destinatários externos. Para enviar email usando Office 365 SMTP retransmissão, seu servidor de dispositivo ou aplicativo deve ter um endereço IP estático ou o intervalo de endereços. Você não pode usar retransmissão de SMTP para enviar emails diretamente para Office 365 de terceiros-hospedado no serviço, como Microsoft Azure.

  • A retransmissão de SMTP do Office 365 não exige o uso de uma caixa de correio licenciada do Office 365 para enviar emails.

  • Office 365 Retransmissão de SMTP tem superior enviando limites de envio do cliente SMTP; remetentes não são vinculados por 30 mensagens por minuto ou 10.000 destinatários por limites de dia.

  • Endereço IP estático ou um intervalo de endereço: A maioria dos dispositivos ou aplicativos não conseguem usar um certificado para autenticação. Para autenticar seu aplicativo ou dispositivo, use um ou mais endereços IP estáticos que não são compartilhados com outra organização.

  • Conector: configure um conector no Exchange Online para os emails enviados do aplicativo ou dispositivo.

  • Porta: Porta 25 é necessária e não deve estar bloqueada em sua rede ou pelo seu ISP.

  • Licenciamento: a retransmissão de SMTP não usa uma caixa de correio do Office 365 específica para enviar emails. Por isso, é importante que somente usuários licenciados enviem emails de dispositivos ou aplicativos configurados para retransmissão de SMTP. Se você tiver remetentes usando dispositivos ou aplicativos de LOB que não têm uma licença de caixa de correio do Office 365, obtenha e atribua uma licença do Proteção do Exchange Online para cada remetente não licenciado. Essa é a licença mais barata que permite a você enviar emails usando o Office 365.

  • Email enviado pode ser interrompido se os endereços IP bloqueados por uma lista de spam.

  • Limites de razoáveis são impostos para o envio. Para obter mais informações, consulte Maior Pool de entrega de risco para mensagens de saída.

  • Requer que os endereços IP não compartilhado estáticos (a menos que um certificado é usado).

Compare as opções

Apresentamos aqui uma comparação de cada opção de configuração e os recursos compatíveis.

Envio de Cliente SMTP

Envio direto

Retransmissão de SMTP

Recursos

Envio aos destinatários em seus domínios

Sim

Sim

Sim

Retransmissão à Internet por meio de Office 365

Sim

Não. Somente entrega direta.

Sim

Ignora antispam

Sim, se o email é destinado a uma caixa de correio Office 365.

Não. Mensagens de email suspeitas poderão ser filtradas. Recomendamos um registro SPF personalizado.

Não. Mensagens de email suspeitas poderão ser filtradas. Recomendamos um registro SPF personalizado.

Compatível com emails enviados de aplicativos hospedados por terceiros

Sim

Não

Não

Requisitos

Porta de rede aberta

Porta 587 ou 25

Porta 25

Porta 25

O servidor de aplicativos ou dispositivo deve ser compatível com TLS

Obrigatório

Opcional

Opcional

Requer autenticação

Obrigatório o nome de usuário e a senha do Office 365

Nenhum

Um ou mais endereços IP estáticos. Sua impressora ou o servidor que executa o aplicativo de LOB deve ter um endereço IP estático para ser usado na autenticação do Office 365.

Limites

Limites

10 mil destinatários por dia. 30 mensagens por minuto.

Há uma limitação padrão para proteger o Office 365.

Limites de razoáveis são impostos. O serviço não pode ser usado para enviar spam ou em massa mail. Para obter mais informações sobre limites de razoáveis, consulte Maior Pool de entrega de risco para mensagens de saída.

Usar seu próprio servidor de email para enviar email de aplicativos e dispositivos multifuncionais

Se você tiver caixas de correio no Office 365 e um servidor de email que você gerencia (também chamado de um servidor de email local), sempre configurar seus dispositivos e aplicativos para usar seu email local de rede e rota por meio de seu próprio servidor de email. Para obter detalhes sobre como configurar seu servidor Exchange para receber o email de sistemas que não estejam executando o Exchange (como uma impressora multifuncional), consulte criar um conector de recebimento para receber emails de um sistema não executando Exchange.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Consulte Também

Corrigir problemas com impressoras, scanners e aplicativos de LOB que enviam emails usando o Office 365

Como configurar o IIS para retransmissão com o Office 365

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