Centro de Administração de Parceiro do Office 365 para dispositivos móveis

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

O aplicativo de Administração de Parceiro foi projetado para parceiros do Microsoft Office 365 que gerenciam clientes com o Centro de Administração de Parceiro do Office 365. Com o aplicativo de Administração de Parceiro, você pode trabalhar com seus clientes como se estivesse conectado ao Centro de Administração de Parceiro do Office 365 em seu navegador. Veja suas ocorrências de serviço, atualize tíquetes de suporte e redefina senhas.

Aplicativo móvel do Centro de Administração de Parceiros

Perguntas frequentes

  • Quem pode baixar o aplicativo e quanto custa?

    O aplicativo é gratuito e qualquer pessoa pode baixá-lo.

  • Quais são os requisitos mínimos de usuário?

    Há vários requisitos que devem ser atendidos antes de entrar no aplicativo. Para começar, você deve ter uma conta organizacional do Office 365 com permissões de administrador.

  • Como eu entro no aplicativo?

    Ao iniciar o aplicativo pela primeira vez, você verá a tela de entrada. Entre com as suas credenciais de administrador do Office 365.

  • Este aplicativo dá suporte à Autorização Multifator do Active Directory do Microsoft Azure?

    Não. Os ambientes de serviço configurados com a Autorização Multifator do Active Directory do Microsoft Azure não poderão fazer logon nesse serviço e receberão uma mensagem de erro.

  • Por que não consigo fazer logon no aplicativo?

    Pode ser por vários motivos, como não ter um locatário do Office 365 válido com direitos de administrador, ou o nome de usuário e senha serem inválidos.

  • Como altero a frequência com que meus dados são atualizados?

    As definições de atualização de dados podem ser encontradas em Configurações. Você pode ajustar as configurações para atualizar automaticamente a cada 15 minutos, 30 minutos, ou manualmente.

  • Quais são as plataformas de dispositivos móveis com suporte?

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 e superior e iOS 7.

  • Este aplicativo funciona em tablets?

    Sim. Qualquer tablet com Android 4.2.1 e mais recente, ou iOS 7, executará este aplicativo de forma semelhante à experiência do telefone. Ele é executado no modo pequeno ou escalonado.

  • Este aplicativo oferece suporte a quais idiomas?

    Windows Phone em inglês, português (Brasil), português, francês, alemão, japonês, espanhol e chinês tradicional. Dispositivos Android em inglês. iOS em inglês.

  • Como posso ver informações do meu próprio locatário?

    Pressione o ícone do menu Botão Menu do centro de administração do parceiro do Office 365 e selecione Clientes. Sem selecionar um cliente, pressione novamente o ícone do menu e selecione as informações que você deseja ver (usuários, integridade do serviço, mensagens etc.).

Saiba mais sobre o Centro de administração de parceiro. Encontre Ajuda para parceiros.

Obter o aplicativo

Para obter o aplicativo de Administração de Parceiro do Office 365, procure na app store em seu telefone.

  1. Abra a app store em seu dispositivo móvel.

  2. Pesquise por Administrador de Parceiro do Office 365.

  3. Selecione o aplicativo na lista de aplicativos disponíveis.

Entrar

Entre no aplicativo de Administração de Parceiro usando sua conta organizacional do Office 365.

Dica : É necessário ter uma conta organizacional do Office 365 com permissões de administrador.

  1. Na tela de entrada, insira seu email organizacional do Office 365 e a senha.

  2. Pressione Entrar.

  3. Isso o leva para a lista de seus clientes no aplicativo de Administração de Parceiro.

    Home page móvel do Administrador de Parceiros do Office 365

Trabalhar com seus clientes

Com o aplicativo de Administração de Parceiro aberto, você pode gerenciar seus clientes do Office 365

  1. Toque no ícone do menu, Botão Menu do centro de administração do parceiro do Office 365 no canto superior esquerdo.

  2. Use o menu de navegação à esquerda para navegar no aplicativo de Administração de Parceiro (veja abaixo).

    Menu móvel do Office 365 Partner Admin

Use o menu de navegação à esquerda para trabalhar com seus clientes.

Menu

Descrição

Clientes

Leva-o para a tela de clientes onde você pode trabalhar com os locatários do Office 365 de seus clientes.

Seleciona um cliente para a visualização da integridade do serviço, das ocorrências de serviço e a redefinição de senhas. O cliente selecionado torna-se o padrão conforme você vai navegando pelo aplicativo.

Escolha Clientes para selecionar um cliente diferente.

Sinaliza os clientes com quem você trabalha mais

Procura clientes usando seu nome de domínio padrão.

Integridade

As cargas de trabalho íntegras aparecem em verde. As não íntegras aparecem em amarelo ou vermelho

Selecione uma carga de trabalho com ocorrências de serviço recentes para ver o problema.

Usuários

Mostra todos os usuários ou os visualizados recentemente de um cliente selecionado.

Seleciona usuários para exibir seus cartões de visita.

Redefine a senha do usuário.

Pesquisa usuários por nome.

Suporte

Exibe tíquetes de suporte abertos e encerrados de clientes selecionados.

Exibe e edita cada tíquete suportado em nome do cliente

Mensagens

Exibe mensagens individuais no Centro de Mensagem de cada cliente.

Comentários

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Sair

Sai do aplicativo de Administração de Parceiro.

Configurações
  1. Toque no ícone de configurações Configurações do Centro de Administração de Parceiros do Office 365 .

  2. Escolha Frequência de Sincronização para alterar a frequência com que o aplicativo de Administração de Parceiro baixa conteúdo. Escolha A cada 15 minutos, A cada 30 minutos ou Manualmente.

  3. Escolha Comentários para nos enviar comentários sobre o aplicativo.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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