Códigos de erro 30174-4, 30125-4 ou 30038-4 durante a instalação do Office

Os códigos de erro 30174-4, 30125-4 ou 30038-4 podem ser exibidos caso seu antivírus, firewall ou suas configurações de proxy estejam impedindo a instalação do Office. Para resolver o problema, desative temporariamente o antivírus, o firewall ou as configurações de proxy, instale o Office e, em seguida, ative-os novamente.

Desativar o antivírus temporariamente

Se você precisa obter informações sobre como desativar o antivírus, consulte o site do fabricante. Se você não souber qual antivírus está instalado no seu computador, siga as etapas a seguir:

  1. Abra o Painel de Controle.

  2. Clique em Sistema e Segurança.

  3. Em Central de Ações, clique em Verificar o status do computador e resolver problemas. (No Windows 7, clique em Verificar o status do computador.)

  4. Clique em Segurança para localizar o nome do antivírus.

Desativar o firewall temporariamente

Desativar o Firewall do Windows no Windows 8 ou no Windows 7.

Observação   Se você estiver usando um firewall de outro fabricante, visite seu site para obter informações sobre como desabilitar o firewall temporariamente.

Desativar as configurações de proxy temporariamente

Se você usa o seu computador tanto em casa quanto no trabalho, tente desativar as configurações de proxy antes da instalação:

  1. Vá ao Painel de Controle e abra as Opções da Internet.

  2. Clique na guia Conexões e depois em Configurações da LAN.

  3. Se a caixa ao lado de Usar um servidor proxy para LAN estiver marcada, desmarque-a.

Se o problema persistir, tente instalar o Office enquanto você estiver conectado no trabalho ou contate o departamento de TI da sua empresa para obter ajuda adicional sobre configurações de proxy.

Aplicável a: Office 365 End User, Office 2013



Essas informações foram úteis?

Sim Não

Como podemos melhorá-lo?

255 caracteres restantes

Para proteger sua privacidade, não inclua informações de contato em seus comentários. Avalie nosso política de privacidade.

Obrigado por seus comentários!

Recursos de suporte

Alterar idioma