Código de erro 0x8004FC12 do Office durante a ativação do Office

Você recebe esse erro quando tenta ativar o Office 365, Office 2013 ou Office 2016 após a atualização para o Windows 10?

Algo deu errado e não podemos resolver isso no momento. Tente novamente mais tarde. (0x8004FC12)

Aqui estão algumas coisas que podem ser feitas para corrigir o problema. Listamos as soluções da mais para a menos comum, por isso, experimente-as nessa ordem. Em seguida, tente ativar o Office novamente.

1 – Obter a atualização mais recente do Windows 10

Confira o Windows Update: Perguntas frequentes para instruções sobre como obter a atualização mais recente do Windows 10.

2 – Adicionar grupo local de rede

Se você não puder atualizar o Windows imediatamente, será possível usar este procedimento como alternativa. Observe que isso só funcionará se você for um membro do grupo de administradores local.

  1. Na pesquisa, digite prompt de comando.

  2. Nos resultados da pesquisa, clique com botão direito em Prompt de comando e selecione Executar como administrador.

  3. Copie os seguintes comandos e cole-os no prompt de comando, clicando com o botão direito do mouse e selecionando Colar (você não pode usar Ctrl+V na janela do Prompt de comando para colar). Copie um comando de cada vez e pressione Enter após colar cada tema no Prompt de comando.

    net localgroup Administrators localservice /add

    fsutil resource setautoreset true C:\

    netsh int ip reset resetlog.txt

Depois de digitar todos os comandos, reinicie o dispositivo e tente ativar o Office novamente.

Ainda precisa de ajuda?

Ajuda

O Office ainda não ativa?
Fale com o suporte

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×