Bloquear um remetente de email

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Como parte dos seus critérios de filtragem, o filtro de lixo eletrônico do Outlook verifica remetentes de mensagens em relação a listas de endereços de email e domínios de Internet designados como safe ou bloqueados. Você pode personalizar o filtro para bloquear ou permitir remetentes ou tipos diferentes de mensagens.

Bloquear um remetente

Quando não quiser mais ver as mensagens de determinada pessoa, você poderá bloquear um remetente.

  • Clique com o botão direito do mouse em uma mensagem do remetente que deseja bloquear e, em seguida, clique em Lixo Eletrônico > Bloquear Remetente.

Comando Bloquear Remetente na lista de mensagens

A pessoa bloqueada ainda poderá enviar emails para você, porém, se alguma mensagem for enviada do endereço de email dessa pessoa para a sua conta de email, ela será movida imediatamente para a pasta Lixo Eletrônico.

É aconselhável examinar periodicamente as mensagens de email identificadas como lixo eletrônico para ter certeza de que mensagens importantes não estejam sendo ignoradas.

Se decidir desbloquear um remetente posteriormente, use os Filtros de Lixo Eletrônico para alterar quais mensagens são exibidas.

Mensagens de endereços ou nomes de domínio da Lista de Remetentes Bloqueados sempre são tratadas como lixo eletrônico. O Outlook move qualquer mensagem de entrada detectada de remetentes da Lista de Remetentes Bloqueados para a pasta Lixo Eletrônico, seja qual for o conteúdo da mensagem.

Observação : O Filtro de Lixo Eletrônico do Outlook não impede a entrega de lixo eletrônico, em vez disso, ele desvia mensagens com suspeita de serem spam para a pasta Lixo Eletrônico de sua caixa de entrada. Você pode tornar o Filtro de Lixo Eletrônico mais rígido alterando seu nível de proteção, ou usar soluções de terceiros que possam ser mais rigorosas.

Para adicionar um remetente específico à Lista de Remetentes Bloqueados, clique em uma mensagem enviada por ele. Na guia Página Inicial. No grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois em Bloquear Remetente.

Para adicionar nomes à Lista de Remetentes Bloqueados:

  1. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois clique em Opções de Lixo Eletrônico.

  2. Na guia Remetentes bloqueados, clique em Adicionar.

    Caixa de diálogo Adicionar endereço ou domínio

  3. Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @example.com ou example.com.

  4. Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.

    Observações : 

    • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que use sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.

    • Para alterar um nome na lista, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.

    • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização — também conhecido como Lista de Endereços Global — serão automaticamente considerados confiáveis e não poderão ser adicionados à lista de bloqueados.

Ao adicionar endereços de email e nomes de domínio confiáveis à Lista de Remetentes Confiáveis, você informa ao Outlook que mensagens dessas fontes nunca deverão ser tratadas como lixo eletrônico. Se você pertence a listas de endereçamento ou a listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis.

Para adicionar uma pessoa à Lista de Remetentes Confiáveis, clique em uma mensagem enviada por ela. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois em Nunca Bloquear Remetente.

Para adicionar um endereço ou domínio específico à Lista de Remetentes Confiáveis, clique em uma mensagem do remetente. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois em Nunca Bloquear este Grupo ou esta Lista de Endereçamento.

Para adicionar manualmente os nomes ou domínios a essas listas, faça o seguinte:

  1. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois clique em Opções de Lixo Eletrônico.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Para adicionar remetentes confiáveis, na guia Remetentes Confiáveis, clique em Adicionar.

    • Para adicionar destinatários confiáveis, na guia Destinatários confiáveis, clique em Adicionar.

      Caixa de diálogo Adicionar endereço ou domínio

  3. Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @example.com ou example.com.

  4. Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.

    • Se você desejar que todos os Contatos sejam considerados remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Também confiar em emails dos meus Contatos na guia Remetentes Confiáveis.

    • Algumas pessoas com as quais você se corresponde podem não estar listadas nos seus Contatos. Se você deseja que todas essas pessoas sejam consideradas remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar, automaticamente pessoas às quais envio emails à Lista de Remetentes Confiáveis.

    • Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que use sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.

    • Para alterar um nome em uma das listas, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.

    • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização — também conhecido como Lista de Endereços Global — serão automaticamente considerados confiáveis.

Talvez você constate que mensagens de email indesejadas vêm de determinados países/regiões. O Outlook permite que você bloqueie mensagens dessas áreas. A Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados permite que você bloqueie mensagens de endereços de email que terminam em um determinado domínio ou código de país/região de primeiro nível. Por exemplo, marcar as caixas de seleção CA [Canadá], US [Estados Unidos] e MX [México] na lista bloqueia as mensagens vindas de endereços de email que terminem em ca, us ou mx. Os códigos de país/região adicionais aparecem na lista.

  1. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Lixo Eletrônico e depois clique em Opções de Lixo Eletrônico.

  2. Na guia Internacional, clique em Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados.

    Caixa de diálogo Lista de Domínios de Primários Bloqueados

  3. Na lista, marque a caixa de seleção para o código de país/região que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Tudo.

  4. Clique em OK em ambas as caixas de diálogo abertas.

Você pode bloquear todos os endereços de email em codificação de idioma — também conhecida como conjunto de caracteres, ou alfabetos — especificada por você. Hoje, a maior parte do lixo eletrônico é enviada na codificação US-ASCII. O restante é enviado em várias codificações internacionais. Usando a Lista de Codificações Bloqueadas, você pode filtrar mensagens de email indesejadas exibidas em idiomas que você não entende.

  1. Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique na seta ao lado de Lixo Eletrônico e depois em Opções de Lixo Eletrônico.

  2. Na guia Internacional, clique em Lista de Codificações Bloqueadas.

    Caixa de diálogo Lista de Codificações Bloqueadas

  3. Na lista, clique na codificação de idioma que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Todos.

  4. Clique em OK em ambas as caixas de diálogo abertas.

Observação : 

  • Codificações Unicode não são incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.

  • As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.

Adicionar nomes indesejados à Lista de Remetentes Bloqueados

Você pode bloquear facilmente as mensagens de um remetente específico adicionando o endereço de email ou nome de domínio do remetente à Lista de Remetentes Bloqueados. As mensagens de endereços ou nomes de domínio que estão nessa lista são sempre tratadas como lixo eletrônico. O Outlook move qualquer mensagem de entrada proveniente de remetentes que estão na Lista de Remetentes Bloqueados para a pasta Lixo Eletrônico, independentemente do conteúdo da mensagem.

Remetentes Bloqueados

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. Na guia Preferências, em Email, clique em Lixo Eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico.

  3. Clique na guia Remetentes Bloqueados.

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @exemplo.com ou simplesmente exemplo.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

Observação : 

  • Para adicionar rapidamente um remetente à Lista de Remetentes Bloqueados, clique com o botão direito em uma mensagem de email desse remetente. No menu de atalho, aponte para Lixo Eletrônico e, em seguida, clique em Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Bloqueados.

  • Se você já tiver listas de nomes e endereços bloqueados, mova essas informações para o Outlook. Para saber mais, confira Importar endereços de email para as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico.

  • Para remover um nome da Lista de Remetentes Bloqueados, na guia Remetentes Bloqueados da caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico, clique no nome que você deseja remover e, em seguida, clique em Remover.

  • Para alterar um nome na lista de Remetentes Bloqueados, na guia Remetentes Bloqueados, clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar.

Você pode incluir endereços de email e nomes de domínio nos quais confia em sua Lista de Remetentes Confiáveis. Ao adicioná-los à Lista de Remetentes Confiáveis, você instrui o Outlook de que as mensagens provenientes dessas fontes nunca deverão ser tratadas como lixo eletrônico.

Remetentes Confiáveis

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. Na guia Preferências, em Email, clique em Lixo Eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico.

  3. Clique na guia Remetentes Confiáveis.

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @exemplo.com ou simplesmente exemplo.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

  • Se desejar que todos os seus Contatos sejam considerados remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção também confiar em emails de Meus contatos na guia remetentes confiáveis.

  • Talvez algumas pessoas com quem você se corresponde não estejam listadas em seus Contatos. Se você quiser que todas essas pessoas sejam consideradas remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar, automaticamente pessoas às quais envio emails à Lista de Remetentes Confiáveis. Para saber mais, confira Adicionar pessoas para as quais eu envio emails à Lista de Remetentes Confiáveis.

  • Se Bloquear Download Automático de Imagens estiver ativado (configuração padrão), as mensagens de ou para endereços de email ou nomes de domínio da Lista de Remetentes Confiáveis e da Lista de Destinatários Confiáveis serão tratadas como exceções, e o conteúdo externo (como imagens) não será bloqueado. Uma exceção é feita quando a caixa de seleção Permitir downloads em emails de remetentes e para destinatários definidos nas Listas de Remetentes e Destinatários Confiáveis usadas pelo filtro Lixo Eletrônico na caixa de diálogo Configurações de Download Automático de Imagem estiver desmarcada.

  • Se você já tiver listas de nomes e endereços de confiança, mova essas informações para o Outlook. Para saber mais, confira Importar endereços de email para as Listas de Filtro de Lixo Eletrônico.

  • Para adicionar rapidamente um remetente, nome de domínio ou o nome da lista de endereçamento à Lista de Remetentes Confiáveis, clique com o botão direito em uma mensagem de uma fonte que você considera confiável. No menu de atalho que aparece, aponte para Lixo Eletrônico e, depois, clique em Adicionar Remetente à Lista de Remetentes Confiáveis ou Adicionar Domínio do Remetente (@exemplo.com) à Lista de Remetentes Confiáveis. Vale a pena examinar periodicamente as mensagens movidas para a pasta Lixo Eletrônico para ver se alguma foi classificada por engano como lixo eletrônico. Você pode recuperar mensagens desejadas e adicionar esses remetentes à sua lista de Remetentes Confiáveis.

  • Para remover um nome da Lista de Remetentes Confiáveis, na guia Remetentes Confiáveis da caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico, clique no nome que você deseja remover e, em seguida, clique em Remover.

  • Para alterar um nome na lista de Remetentes Confiáveis, na guia Remetentes Confiáveis, clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar.

  • Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização (também conhecido como Lista de Endereços Global) serão automaticamente considerados confiáveis. (O Microsoft Exchange é muito mais comum em sistemas de email comercial e raramente é usado em contas domésticas ou pessoais).

Se você pertencer a listas de endereçamento ou listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis, para que as mensagens enviadas a esses endereços de email ou nomes de domínio nunca sejam tratadas como lixo eletrônico.

Destinatário Confiável

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. Na guia Preferências, em Email, clique em Lixo Eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico.

  3. Clique na guia Destinatários Confiáveis.

  4. Clique em Adicionar.

  5. Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:

    • um endereço de email específico, como nome@exemplo.com

    • um domínio da Internet, como @exemplo.com ou simplesmente exemplo.com.

  6. Clique em OK.

Adicionar endereço ou domínio

Observação : 

  • Para adicionar rapidamente um remetente, nome de domínio ou o nome da lista de endereçamento à Lista de Destinatários Confiáveis, clique com o botão direito em uma mensagem de uma fonte que você considera confiável. No menu de atalho que aparece, aponte para Lixo Eletrônico e clique em Adicionar Destinatário à Lista de Destinatários Confiáveis.

  • Para remover um nome da Lista de Destinatários Confiáveis, na guia Destinatários Confiáveis da caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico, clique no nome que você deseja remover e, em seguida, clique em Remover.

  • Para alterar um nome na lista de Destinatários Confiáveis, na guia Destinatários Confiáveis, clique no nome que você deseja alterar e clique em Editar.

  • Se você estiver usando uma conta do Exchange (o que é raro em contas de email domésticas ou pessoais), todos os nomes e endereços de email que estiverem no catálogo de endereços da sua organização (também conhecido como Lista de Endereços Global) serão automaticamente considerados confiáveis.

Talvez você constate que mensagens de email indesejadas vêm de determinados países/regiões. O Outlook permite que você bloqueie mensagens dessas áreas. A Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados permite que você bloqueie mensagens de endereços de email que terminam em um determinado domínio ou código de país/região de primeiro nível. Por exemplo, marcar as caixas de seleção CA [Canadá], US [Estados Unidos] e MX [México] na lista bloqueia as mensagens vindas de endereços de email que terminem em ca, us ou mx. Os códigos de país/região adicionais aparecem na lista.

Internacional

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. Na guia Preferências, em Email, clique em Lixo Eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico.

  3. Clique na guia Internacional e depois em Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados.

  4. Na lista, marque a caixa de seleção para o código de país/região que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Tudo.

  5. Clique em OK duas vezes.

Lista de Domínios de Nível Superior Bloqueados

Você pode bloquear todos os endereços de email nas codificações da linguagem (também conhecida como conjuntos de caracteres, ou alfabetos) especificadas por você. Atualmente, a maior parte do lixo eletrônico é enviada na codificação US-ASCII. O resto é enviado em várias outras codificações internacionais. A Lista de Codificações Bloqueadas permite que você filtre emails indesejados exibidos em idiomas que você não entende.

Internacional

  1. No menu Ferramentas, clique em Opções para abrir a caixa de diálogo Opções.

  2. Na guia Preferências, em Email, clique em Lixo Eletrônico para abrir a caixa de diálogo Opções de Lixo Eletrônico.

  3. Clique na guia Internacional e depois em Lista de Codificações Bloqueadas.

  4. Na lista, clique na codificação de idioma que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Todos.

  5. Clique em OK duas vezes.

Lista de Codificações Bloqueadas

Observação : 

  • Codificações Unicode não são incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas. (Unicode é o catálogo padronizado de códigos digitais que representa os caracteres [letras e símbolos] nos alfabetos dos 24 principais idiomas de todo o mundo.)

  • As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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