Atualizar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business

Atualizar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business

Estamos melhorando continuamente o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business, portanto é importante manter o aplicativo de sincronização atualizado.

As etapas para fazer isso dependem das seguintes circunstâncias: se você instalou o Office ou o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business através de um programa de instalação (MSI) ou do recurso Clique para Executar.

Este artigo não é sobre o novo cliente de sincronização do OneDrive. Estes processos atualizam o cliente de sincronização do OneDrive for Business existente.

Para saber mais sobre como atualizar para o Cliente de Sincronização de Próxima Geração, confira Transição do cliente de sincronização existente do OneDrive for Business.

Observação : Se você tiver o Office 2010, instale o Service Pack 2.

Como faço para saber se o Office ou o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business foi instalado?

Se você for usuário do Office 365 para empresas e instalou os aplicativos do Office através de um Clique para Executar, seu aplicativo de sincronização do OneDrive for Business permanecerá atualizado, desde que você não desabilite as atualizações automáticas. Siga essas etapas para determinar se os aplicativos do Office foram instalados através do recurso Clique para Executar.

  1. Em um aplicativo do Office, como o Word, escolha Arquivo > Conta ou Conta do Office (dependendo da versão do Office).

    Observação : Se você não tiver nenhum aplicativo do Office além do OneDrive for Business, a instalação do OneDrive for Business será atualizada automaticamente.

  2. Na seção Informações do Produto, analise a seção Atualizações do Office e procure uma dessas opções:

    Verificando Atualizações do Office no Word

    • Se você vir o botão Opções de Atualização e a mensagem As atualizações são baixadas e instaladas automaticamente, então você instalou os aplicativos do Office através do recurso Clique para Executar. Para garantir que você tenha o aplicativo de sincronização mais recente, confira abaixo em Atualizar manualmente o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business para realizar uma instalação com o recurso Clique para Executar.

      Verificar Opções de Atualização no Word

    • Se você vir o botão Opções de Atualização e a mensagem Esse produto não será atualizado, então você instalou os aplicativos do Office através do recurso Clique para Executar, mas a opção para Atualizações Automáticas está desativada. Isso significa que os aplicativos do Office, incluindo o OneDrive for Business, não estão sendo atualizados. Escolha o botão Opções de Atualização e, em seguida, Habilitar Atualizações.

      Habilitando atualizações no Word

      Observação :  Quando você escolhe Opções de Atualização, mas não vê Habilitar Atualizações, isso significa que suas atualizações são gerenciadas por uma Política de Grupo. Neste caso, siga estas etapas para ativar as atualizações automáticas para os aplicativos do Office, como o OneDrive for Business.

    • Se você não vir o botão Opções de Atualização, então você instalou os aplicativos do Office ou o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business através de um programa de instalação (MSI). Para atualizar seu aplicativo de sincronização, confira abaixo em Executar o Windows Update para realizar uma instalação tradicional (MSI).

Atualizar manualmente o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business para realizar uma instalação com o recurso Clique para Executar

Se você tiver instalado o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business separadamente por meio do Clique para Executar, ele será atualizado de forma automática quando o serviço de atualização anunciar uma atualização. Normalmente, seu computador é atualizado após ser reiniciado. Se seus aplicativos do Office não forem atualizados automaticamente, escolha o botão Opções de Atualização e, em seguida, escolha Atualizar Agora.

Para iniciar uma atualização manualmente, siga estas etapas:

  1. Vá até o Painel de Controle.

  2. Em Programas, escolha a opção Desinstalar programas.

  3. Em Desinstalar ou alterar um programa, selecione Microsoft OneDrive for Business 2013 e em seguida Alterar.

    Localizando o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business no Painel de Controle no Windows
  4. Na caixa de diálogo Como você deseja reparar seus programas do Office, selecione Reparo Online e, em seguida, Reparar.

    A caixa de diálogo de Reparo do Office ao reparar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business
  5. Na caixa de diálogo Pronto para iniciar um Reparo Online, escolha Reparar para iniciar o processo.

Executar o Windows Update para realizar uma instalação tradicional (MSI)

Se seus aplicativos do Office foram instalados pela instalação de configuração tradicional, use o Windows Update, que se encontra disponível no Painel de Controle. Saiba mais sobre o Windows Update.

Windows Update

Verifique se você tem instalada a versão mais recente do aplicativo de sincronização do OneDrive for Business

É possível verificar o número da versão mais recente do Office na página Atualizar o Office 2013 ou o Office 365. Em seguida, verifique a existência da mesma versão do aplicativo de sincronização em seu sistema de arquivos. Para o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business, o nome do arquivo será groove.exe.

  • Se você tiver instalado o Office por meio de um MSI, normalmente vai encontrar o arquivo groove.exe em \Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office15.

  • Se você tiver instalado o Office ou o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business por meio de Clique para Executar, normalmente vai encontrar o arquivo groove.exe em \Arquivos de Programas\Microsoft Office 15\raiz\Office15.

Siga estas etapas para verificar a versão do aplicativo de sincronização instalado no computador.

  1. Pesquise por groove.exe em seu computador.

    Pesquisando o Groove.exe no Windows
  2. Clique com botão direito do mouse ou toque e segure em groove.exe, e escolha Propriedades.

  3. Na caixa de diálogo Propriedades, escolha a guia Detalhes para conferir a Versão do produto listada.

    A caixa de diálogo de propriedades de groove.exe mostra a versão de produto do aplicativo de sincronização do OneDrive for Business.
  4. Compare a versão do seu produto com a versão mais recente listada na página Atualizar o Office 2013 ou o Office 365. Caso não haja correspondência com a versão do seu produto, use um dos métodos descritos anteriormente nesse artigo para atualizá-lo.

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