Atualizar a rede para uma assinatura autônoma do Yammer Enterprise

Saiba mais sobre o plano para desativar o plano autônomo do Yammer Enterprise até janeiro de 2017.

OBSERVAÇÃO: o Yammer Enterprise continuará disponível como parte dos planos do Office 365 Enterprise. A maioria dos clientes não serão afetados por essa alteração.

O Yammer Basic é um serviço de redes sociais da empresa que ajuda os funcionários a se conectarem, compartilharem e colaborarem. É um serviço gratuito que fornece às empresas e a seus funcionários uma rede privada para postar mensagens, carregar arquivos, "curtir" postagens, "acompanhar" indivíduos específicos, marcar postagens, pesquisar, e assim por diante. Quando uma empresa se inscreve no serviço Yammer Basic, qualquer funcionário dessa empresa, que tenha um endereço de email válido da empresa, pode participar da rede do Yammer. O Yammer Basic está incluído no Office 365.

Qualificar os clientes do Office 365 que estão procurando um controle mais granular sobre a aparência, conteúdo e gerenciamento de associação ou segurança de suas redes Yammer pode atualizar o serviço para o Yammer Enterprise. O Yammer Enterprise oferece todos os recursos do Yammer Basic, mas adiciona uma identidade visual, segurança e recursos administrativos que permitem a personalização e a proteção da rede privada. Os recursos incluem:

  • A opção de criar um design personalizado para que você possa atribuir uma marca à rede com a aparência da empresa

  • Configurações avançadas que fornecem uma governança de usuário geral e gerenciamento de conteúdo

  • Controles de segurança robustos que ajudam a gerenciar a segurança e o acesso à rede

  • A capacidade de exportar os dados da rede para análise, retenção e relatórios

  • Integrações avançadas, incluindo a Sincronização de diretórios e Logon único

    Importante : 

    • O SSO do Yammer e o Yammer Directory Sync foram preteridos e ficaram sem suporte desde 1 de dezembro de 2016. Após 1 de abril de 2016, deixou de ser possível fazer novas configurações com o SSO e o Directory Sync do Yammer.

    • Para saber mais sobre a substituição e sobre como fazer a transição do SSO do Yammer e do Yammer Directory Sync, confira o artigo Planejar a substituição do SSO do Yammer e do Yammer Directory Sync.

Como atualizar

Você pode ativar o Yammer Enterprise por meio do portal de administração do Office 365 seguindo estas etapas.

  1. Navegue para o centro de administração do Office 365.

  2. Em serviços incluídos, clique em Sim, ativar o Yammer Enterprise para minha rede.

  3. Siga as etapas do assistente.

Durante a ativação, os administradores globais do Office 365 se tornarão os administradores na rede do Yammer correspondente e poderão personalizar e administrar o Yammer. Observe que os administradores do Yammer devem ter um domínio que corresponde à rede do Yammer. Por exemplo, na rede contoso.com, somente os administradores globais do Office 365 com um endereço de email @contoso.com se tornarão os administradores do Yammer. Além disso, os endereços de email da conta do administrador do Yammer não podem conter "administrador", "suporte" ou "usuário".

Para obter mais informações sobre a atualização para o Yammer Enterprise, consulte Planos e preços do Yammer. Para obter instruções detalhadas sobre o processo de ativação, consulte o Guia de ativação do Yammer.

Determinar sua estratégia de atualização do Yammer Enterprise

O serviço do Yammer inclui uma rede privada ou coleção de redes privadas que são organizadas por domínio de email. O Yammer cria uma rede para cada domínio de email exclusivo na organização, de modo que ao entrar na rede, os usuários são roteados para a rede do Yammer que corresponde aos endereços de email deles. Por exemplo, davi@contoso.com estaria na rede contoso.com.

Algumas organizações têm apenas um domínio de email para todos os usuários; as grandes organizações possuem vários domínios com base na unidade de negócios ou localidade (por exemplo, contosoeuropa.com, contosoasia.com, e assim por diante). Se você tiver vários domínios, terá de determinar sua estratégia de atualização de rede do Yammer.

Ao definir sua estratégia de atualização, você determinará qual rede do Yammer existente atualizar, se você deve criar uma nova e como as redes secundárias serão integradas em sua visão de rede social. A maneira como você atualiza e combina as redes determina a quantidade de colaboração que será possível entre os usuários, especialmente se os funcionários estiverem distribuídos entre diferentes unidades de negócios, subsidiárias ou regiões geográficas. A chave é decidir se você deseja que o produto final seja uma rede central do Yammer acessível pela maioria dos usuários de sua organização ou várias redes segmentadas por domínio de email.

Atualizar uma rede existente ou criar uma nova

Atualizar ou criar uma rede central do Yammer é a abordagem recomendada porque facilita a colaboração entre todos os funcionários e permite que os usuários de outros domínios sejam convidados para o domínio primário como convidados. Também fornece uma única rede para a administração centralizada, que garante a consistência na implementação da política e no gerenciamento, distribuição de recursos, manutenção programada, e assim por diante. Uma única rede faz sentido quando todos os funcionários estão em um local ou distribuídos, mas compartilham um endereço de email comum.

Quando você optar por atualizar uma única rede, desejará escolher o domínio de email que a maioria dos usuários pode acessar, que geralmente é o alias de email principal da organização OU a rede com a maioria dos dados para reter o conteúdo valioso. Você manterá o conteúdo correspondente e os usuários ativos quando atualizar uma rede existente do Yammer.

A maioria das organizações tem um domínio primário os endereços de email do funcionário, portanto, atualizar ou criar uma única rede é a abordagem mais comum.

Atualizar várias redes

Caso tenha várias redes do Yammer, recomendamos consolidar as redes menores na rede primária da organização, fazendo uma migração de rede. Confira Migração de rede: consolidar várias redes do Yammer. Consolidando as redes, é possível:

  • Reduzir os custos de administração do Yammer:    após a consolidação, você pode gerenciar um único serviço, em vez de gerenciar redes individuais do Yammer.

  • Reduzir os silos de informações na organização:    com um serviço do Yammer consolidado e compartilhado por todos, você capacita os usuários a se conectar e a trabalhar com todas as pessoas na organização.

  • Permitir que os usuários do Office 365 entrem no Yammer facilmente:    os usuários podem entrar no Yammer usando as credenciais do Office 365 e acessar o serviço facilmente por meio do inicializador de aplicativos Office 365. Confira o artigo Entrada do Office 365 para o Yammer.

  • Gerenciar o serviço do Yammer facilmente no Office 365:    após a consolidação, o gerenciamento de serviço do Yammer é simplificado. Por exemplo, você pode ter uma solução de logon único ao impor o recurso Identidade do Microsoft Office 365 para usuários do Yammer. Além disso, é possível gerenciar administradores e usuários de forma centralizada no Office 365 gerenciando os usuários do Yammer em todo o ciclo de vida nessa plataforma.

Atualizar uma rede e mesclar os domínios associados ou as redes preexistentes

Quando você integra um domínio de email com uma rede do Yammer existente em uma rede-mãe maior, isto é chamado de mesclagem de rede. Uma mesclagem de rede é uma opção válida quando uma organização tem várias unidades de negócios ou subsidiárias que desejam aproveitar a colaboração e os recursos administrativos do Yammer Enterprise, mas não compartilham um domínio de email comum. Neste cenário, todos os usuários podem ingressar em uma única rede sem uma permissão expressa do Administrador de rede e começar a colaboração a partir do logon inicial.

Por exemplo, digamos que contoso.com seja uma multinacional com subsidiárias nas principais cidades do mundo. Cada uma das subsidiárias tem linhas de produtos diferentes para atender às necessidades específicas dos clientes na região. Os endereços de email dos funcionários refletem o nome da subsidiária (@contosoeuropa, @contosobrasil, etc.). Em uma mesclagem de rede, todos os domínios da subsidiária seriam mesclados com a rede pai do Yammer, como @contoso.com, e os usuários com endereços de email da subsidiária seriam encaminhados para essa rede quando entrassem.

Ao atualizar e mesclar os domínios, recomendamos que você escolha a rede existente mais relevante, ou seja, a rede com mais conteúdo ou usuários a estarem na rede-mãe. Convém considerar essa opção com cuidado porque mesclar os domínios de email fará com que os usuários percam acesso ao conteúdo que foi criado na rede original do Yammer.

Contate o Suporte do Yammer Enterprise para trabalhar no plano de uma mesclagem de rede.

Observação : Integrar um domínio de email que não é afiliado com uma rede do Yammer em uma rede-mãe maior é chamado de "adicionar domínio". Como não há nenhuma rede Yammer preexistente, nenhum conteúdo será perdido durante o processo para adicionar domínio.

Preparar seus usuários para a mesclagem de rede

Sempre que você distribui uma nova tecnologia ou serviços, é essencial informar e preparar os usuários, principalmente se uma mesclagem de rede fizer parte do seu processo de distribuição. Isto não só oferece a oportunidade de criar uma emoção em sua comunidade de usuários como também fornece aos membros da comunidade a chance de aprenderem e fazerem perguntas bem antes da nova tecnologia chegar. Comunicações claras, envolventes e bem oportunas são essenciais para o sucesso de sua distribuição. Aqui estão algumas sugestões para garantir uma mesclagem bem-sucedida.

  1. Antes da mesclagem, comunique aos usuários, cujas redes serão mescladas com a rede-mãe, a data, hora e efeitos da mesclagem. Nessa comunicação, compartilhe os motivos da mesclagem, destaque os benefícios e forneça instruções para arquivar os dados de mensagem privados, anotações, arquivos, e assim por diante. Informe-os que esses dados poderão ser acessados após a mesclagem. Consulte o Plano de comunicação para ter um modelo.

  2. Informe os usuários da rede-mãe que novos usuários estão ingressando e incentive os usuários atuais a darem as boas-vindas aos novos.

  3. Considere uma exportação de dados antes da mesclagem, especialmente se sua organização estiver sujeita a políticas de retenção de dados específica. As exportações de dados devem ser tratadas pelo Administrador verificado.

Recursos

O Yammer fornece diversas ferramentas, modelos e recursos de suporte para planejar e implementar a atualização para o Yammer Enterprise:

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