Atribuir ou cancelar a atribuição de licenças para o Office 365 para empresas

No Office 365 para empresas, os usuários devem ter licença para usar o Outlook, o SharePoint Online, o Lync Online e outros serviços. Como um administrador de gerenciamento global ou de usuário, você pode facilmente atribuir licenças a novos usuários quando criar novas contas, ou aos usuários que tenham contas existentes. Para liberar licenças que possam ser atribuídas a outros usuários, remova as licenças atribuídas que não são mais necessárias quando as pessoas saírem da organização. Para reduzir o número de licenças de usuário da sua assinatura do Office 365, confira o artigo Remover licenças da assinatura do Office 365 para empresas.

O que você deseja fazer?

ícone Sublinhado Agendar uma Live Meeting usando o Outlook e o Office Communications Server Configurações do recurso AutoArquivar Liberar uma licença do Office 365 cancelando uma de um usuário que não precisa. Um item de news feed

Observação   Este artigo descreve como gerenciar licenças de usuários de assinaturas do Office 365 para empresas. Caso pretenda remover uma assinatura, confira Cancelar minha assinatura do office 365.

Isso ocorrerá automaticamente quando você atribuir uma licença a um usuário:

  • No Exchange Online, será criada uma caixa de correio para o usuário.

  • No SharePoint Online, as permissões de edição para o site de equipe padrão do SharePoint Online são atribuídas ao usuário.

  • No Skype for Business Online, o usuário terá acesso aos recursos associados à licença.

  • No Office 365 ProPlus, o usuário pode baixar o Microsoft Office em até 5 computadores ou Macs.

Observação   Para realizar os procedimentos mostrados neste artigo, você precisa ser um administrador global ou um Administrador de gerenciamento de usuários.

Descobrir quantas licenças estão válidas e disponíveis

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos do Ícone inicializador de aplicativo do Office 365 no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. Vá até a página de Licenças:

    • No Centro de administração do Office 365, escolha Cobrança > Licenças ou

    • Em Cobrança, escolha Exibir e editar assinaturas (para assinaturas do Office 365 para empresas de pequeno e médio porte adquiridas através de um parceiro).

  4. Verifique as colunas Válida, Expirada e Atribuída para sua assinatura. Para descobrir quantas licenças válidas ainda estão disponíveis para os usuários, subtraia o número de licenças Atribuídas das Válidas.

    Captura de tela da página de licenciamento que mostra o número de licenças válidas, expiradas e atribuídas.

Atribuir ou cancelar a atribuição de licença de um usuário

Se as responsabilidades de trabalho de um usuário mudarem, um administrador global ou um administrador de gerenciamento de usuários poderá remover as licenças que já não são necessárias para o usuário. Além disso, se você tiver mais usuários atribuídos a um serviço do que licenças disponíveis, poderá remover licenças de usuários que não as usam mais.

Cuidado   Quando a licença de um usuário é removida, todos os dados associados a essa conta são mantidos por 30 dias. Após o período de cortesia de 30 dias, os dados são excluídos e não podem ser recuperados, com exceção dos documentos salvos no SharePoint Online. Para saber mais sobre como bloquear o acesso de um usuário aos dados do Office 365 após sua licença ser removida e como ter acesso aos dados posteriormente, confira o artigo Como bloquear o acesso de funcionários aos dados do Office 365.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos do Ícone inicializador de aplicativo do Office 365 no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. Siga um destes procedimentos:

    • No Centro de administração do Office 365, escolha Usuários > Usuários Ativos.

    • Em Usuários e Grupos, escolha Adicionar usuários, redefinir senhas e muito mais (para as assinaturas do Office 365 para empresas de pequeno e médio porte adquiridas através de um parceiro).

  4. Marque a caixa do nome do usuário para o qual você deseja adicionar ou remover uma licença.

  5. À direita, em Licenças atribuídas, escolha Editar.

    Captura de tela da seção Licença atribuída do painel de detalhes do usuário com o link Editar realçado.
  6. No painel Atribuir licenças, siga um destes procedimentos:

    • Para atribuir uma licença ao usuário selecionado, marque a caixa da licença que deseja atribuir. Por padrão, todos os serviços associados a essa licença são atribuídos automaticamente ao usuário.

      Dica   Para limitar os serviços disponibilizados ao usuário, selecione a seta para baixo ao lado do nome da licença e desmarque as caixas de seleção dos serviços que deseja remover para esse usuário.

      Captura de tela do menu Atribuir Licença com a lista de serviços recolhida e a seta para baixo realçada.

      Por exemplo, se deseja que o usuário tenha acesso a todos os serviços disponíveis com exceção do Skype for Business Online, desmarque a caixa de seleção do serviço Skype for Business Online.

      Captura de tela do menu Atribuir Licença com a lista de serviços expandida e apenas um serviço selecionado.
    • Para cancelar a atribuição de uma licença do usuário, desmarque a caixa de seleção da licença que deseja remover.

      Captura de tela do menu Atribuir Licença com nenhuma assinatura selecionada.
  7. Escolha Salvar na parte superior direita.

  8. Se você tiver removido uma licença de um usuário e deseja atribuí-la a outro usuário, repita este procedimento.

Atribuir ou cancelar a atribuição de licenças de vários usuários de uma só vez

Além de atribuir ou remover a atribuição de licenças para usuários individuais, é possível fazê-lo em massa.

Cuidado   Quando a licença de um usuário é removida, todos os dados associados a essa conta são mantidos por 30 dias. Após o período de cortesia de 30 dias, os dados são excluídos e não podem ser recuperados, com exceção dos documentos salvos no SharePoint Online. Para saber mais sobre como bloquear o acesso de um usuário aos dados do Office 365 após sua licença ser removida e como ter acesso aos dados posteriormente, confira o artigo Como bloquear o acesso de funcionários aos dados do Office 365.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos do Ícone inicializador de aplicativo do Office 365 no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. Siga um destes procedimentos:

    • No Centro de administração do Office 365, escolha Usuários > Usuários Ativos.

    • Em Usuários e Grupos, escolha Adicionar usuários, redefinir senhas e muito mais (para as assinaturas do Office 365 para empresas de pequeno e médio porte adquiridas através de um parceiro).

  4. Marque as caixas dos nomes dos usuários para os quais você deseja atribuir ou cancelar a atribuição de licenças.

  5. Escolha Editar à direita.

    Captura de tela do menu que é exibido quando vários usuários são selecionados, com o botão Editar realçado.
  6. Na página Detalhes, escolha Avançar.

  7. Na página Configurações, escolha Avançar.

  8. Na página Atribuir licenças, siga um desses procedimentos:

    • Para atribuir licenças aos usuários selecionados, escolha Adicionar às atribuições de licença existentes e marque as caixas de seleção das licenças que desejar atribuir.

    • Para cancelar a atribuição de licenças dos usuários selecionados, escolha Substituir atribuições de licenças existentes e desmarque as caixas de seleção das licenças cuja atribuição deseja cancelar.

    Captura de tela da página Atribuir Licenças que é exibida quando você adiciona ou substitui licenças para vários usuários ao mesmo tempo.
  9. Escolha Enviar > Concluir.

Excluir uma conta de usuário para liberar uma licença

Se um usuário já não precisar da licença, como quando um funcionário deixa uma organização, é possível excluir essa conta. Ao fazê-lo, todas as licenças atribuídas a essa pessoa ficam disponíveis e podem ser atribuídas a outro usuário.

Cuidado   Quando a licença de um usuário é removida, todos os dados associados a essa conta são mantidos por 30 dias. Após o período de cortesia de 30 dias, os dados são excluídos e não podem ser recuperados, com exceção dos documentos salvos no SharePoint Online. Para saber mais sobre como bloquear o acesso de um usuário aos dados do Office 365 após sua licença ser removida e como ter acesso aos dados posteriormente, confira o artigo Como bloquear o acesso de funcionários aos dados do Office 365.

Normalmente, você deve excluir usuários somente se tiver certeza de que eles não precisarão desses dados no futuro. Para saber mais, consulte Como solucionar problemas de contas de usuário excluídas no Office 365.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos do Ícone inicializador de aplicativo do Office 365 no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. Siga um destes procedimentos:

    • No Centro de administração do Office 365, escolha Usuários > Usuários Ativos.

    • Em Usuários e Grupos, escolha Adicionar usuários, redefinir senhas e muito mais (para as assinaturas do Office 365 para empresas de pequeno e médio porte adquiridas através de um parceiro).

  4. Selecione os nomes dos usuários que deseja excluir e escolha Excluir.

    Captura de tela do menu que é exibido quando vários usuários são selecionados, com o botão Excluir realçado.
  5. Na caixa de confirmação, escolha Excluir.

    Captura de tela do menu Excluir usuário que é exibido quando vários usuários são selecionados.

Observação   Para saber como restaurar usuários, confira Excluir ou restaurar usuários (para o Office 365 Enterprise, Office 365 Business Essentials ou Office 365 Business Premium).

Exibir uma lista de usuários não licenciados

Conclua essas etapas para ver uma lista de usuários que não têm uma licença atribuída.

Observação   Não há suporte para visualizar uma lista de usuários não licenciados nas assinaturas do Office 365 Small Business Premium.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos do Ícone inicializador de aplicativo do Office 365 no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. No Centro de administração do Office 365, escolha Usuários > Usuários Ativos.

    Captura de tela do menu Usuários com Usuários Ativos realçado.
  4. Na lista Selecionar um modo de exibição, escolha a seta para baixo e, na lista de modos de exibição, escolha Usuários não licenciados.

    Exibir a lista de usuários não licenciados

    Os usuários que não tiverem uma licença atribuída serão exibidos na lista.

    Observação   É possível adicionar licenças aos usuários dessa lista, um por vez ou em massa, seguindo as instruções neste artigo.

Entender as licenças para caixas de correio de não usuário

Você não precisa atribuir licenças para caixas de correio compartilhadas, a não ser que elas excedam suas cotas de armazenamento de 50 GB (gigabytes).

Para saber mais sobre as caixas de correio de não usuários, confira os seguintes artigos:

Descobrir quem pode atribuir licenças

Diferentes tipos de administradores podem trabalhar com licenças de diferentes formas, dependendo de suas funções. A tabela a seguir lista as opções mais comuns. Para obter uma lista completa de funções e privilégios de administradores, consulte Atribuir funções de administrador.

Função do administrador

Atribuir uma licença

Remover uma licença

Comprar mais licenças

Excluir um usuário

Administrador global

Sim

Sim

Sim

Sim

Administrador de cobrança

Não

Não

Sim

Não

Administrador de gerenciamento de usuário

Sim

Sim

Não

Sim

Administrador de serviço

Não

Não

Não

Não

Administrador de senha

Não

Não

Não

Não

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Resolver conflitos de licenças

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