Ativar ou desativar o relatório de comentários do cliente Skype for Business

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Você pode permitir que os usuários usem a ferramenta de comentários do aplicativo Skype for Business, que foi desenvolvida para permitir que os usuários enviem comentários a respeito de sua experiência diretamente para a Microsoft.

Relatório de comentários do cliente Skype for Business.

Com essa ferramenta, o usuário pode copiar os logs do aplicativo em seu dispositivo para ajudar a Microsoft a investigar melhor e a solucionar problemas que ele possam ter.

Relatório de comentários do cliente Skype for Business.

Também é possível usar a configuração EnableOnlineFeedbackScreenshot para que os usuários possam incluir uma captura de tela em seu dispositivo como parte de seu comentário.

Formulário do relatório de comentários do cliente Skype for Business.

Observação de segurança : Os logs coletados pela ferramenta de comentários do aplicativo serão armazenados por até no máximo 90 dias nos EUA enquanto o problema estiver sendo investigado. Por isso, não habilite essa ferramenta caso ela viole a política de proteção de dados da organização.

  • Verifique se está executando o Windows PowerShell 3.0 ou versão superior

    1. Para verificar se você está executando a versão 3.0 ou superior: Menu Iniciar > Windows PowerShell.

    2. Verifique a versão digitando Get-Host na janela do Windows PowerShell.

    3. Se você não tiver a versão 3.0 ou superior, deverá baixar e instalar as atualizações do Windows PowerShell. Confira Windows Management Framework 4.0 para baixar e atualizar o Windows PowerShell para a versão 4.0. Reinicie o computador quando for solicitado.

    4. Você também precisará instalar o módulo do Windows PowerShell para Skype for Business Online, que permite que você crie uma sessão remota do Windows PowerShell que se conecta ao Skype for Business Online. Esse módulo, que tem suporte apenas em computadores de 64 bits, pode ser baixado do Centro de Download da Microsoft em Módulo do Windows PowerShell para o Skype for Business Online. Se for solicitado, reinicie o seu computador.

    Se precisar saber mais, confira Conectar-se a todos os serviços do Office 365 usando uma única janela do Windows PowerShell.

  • Iniciar uma sessão do Windows PowerShell

    1. No Menu Iniciar > Windows PowerShell.

    2. Na janela do Windows PowerShell, conecte-se à organização do Office 365 executando:

      Observação : Execute o comando Import-Module apenas quando usar o módulo do Windows PowerShell do Skype for Business Online pela primeira vez.

      Import-Module "C:\Program Files\Common Files\Skype for Business Online\Modules\SkypeOnlineConnector\SkypeOnlineConnector.psd1"
      $credential = Get-Credential
      $session = New-CsOnlineSession -Credential $credential
      Import-PSSession $session

    Confira mais informações sobre como iniciar o Windows PowerShell em Conectar-se a todos os serviços do Office 365 usando uma única janela do Windows PowerShell ou Conectar-se ao Skype for Business Online usando o Windows PowerShell.

Habilitar o relatório de comentários para os usuários da organização e habilitá-los para enviar a captura de tela do dispositivo. Para isso, execute:

Set-CsClientPolicy -Identity EnableOnlineFeedback -EnableOnlineFeedback $true -EnableOnlineFeedbackScreenshots $true

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