Atender ou recusar uma chamada

Quando uma chamada de entrada é recebida, você pode atender ou recusar a chamada, clicando na opção apropriada no alerta de chamada de entrada.

O que deseja fazer?

Atender uma chamada

Atender uma chamada durante uma conversa de IM

Atender uma chamada com uma mensagem instantânea

Recusar uma chamada

Atender uma chamada

Para atender uma chamada, siga um destes procedimentos:

  • Clique em qualquer lugar dentro do alerta de chamada de entrada que aparece no canto inferior direito da tela.

  • Se o software de comunicação Microsoft Lync Online estiver configurado para usar o telefone de mesa, pegue o receptor.

Início da página

Atender uma chamada durante uma conversa de IM

Você pode estar tendo uma conversa por mensagem instantânea (IM) com outras pessoas e eles decidirem adicionar áudio ligando para você.

  • Na janela de conversa, clique em Aceitar Chamada.

Início da página

Atender uma chamada com uma mensagem instantânea

Há ocasiões em que não é conveniente aceitar uma chamada de voz, mesmo que você queira falar com o chamador. Por exemplo, você pode estar em uma reunião não agendada com outra pessoa em seu escritório. Se você tiver caixa postal, deixar o telefone tocar enviará a chamada para a caixa postal. Porém, você também pode atender a chamada com uma mensagem instantânea, talvez para indicar que você retornará ou estará disponível mais tarde.

  1. Quando receber um alerta de chamada de entrada, clique em Redirecionar e depois clique em Responder com Mensagem Instantânea.

  2. Digite uma mensagem e pressione Enter.

Início da página

Recusar uma chamada

Se não quiser atender uma chamada de entrada, você terá a opção de recusá-la.

  • Quando receber um alerta de chamada de entrada, clique em Recusar.

Início da página

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×