Aplicativos

Na árvore de console do Office Communications Server 2007 R2, o nó Aplicativos contém todos os aplicativos de comunicação unificada instalados no pool. No Office Communications Server 2007 R2, os seguintes aplicativos de comunicação unificada são instalados automaticamente em todos os Servidores Front-End de um pool Enterprise e em todos os servidores Standard Edition:

  • Serviço de Grupo de Resposta. O Serviço de Grupo de Resposta permite que os usuários finais criem e configurem um ou mais grupos de resposta para rotear e colocar chamadas telefônicas de entrada na fila para um ou mais operadores designados.

  • Atendedor de Conferência. O Atendedor de Conferência permite que um usuário corporativo sem acesso a um cliente de comunicação unificada utilize um telefone PSTN (rede telefônica pública comutada) para discar para uma conferência.

  • Serviço de Comunicado de Conferência. O Serviço de Comunicado de Conferência usa um tom para comunicar quando o usuário de um telefone ingressa em uma conferência ou sai dela, e quando o usuário de um telefone tem o mudo de seus microfones ativado ou desativado.

  • Controle de Voz Externo. O Controle de Voz Externo fornece a funcionalidade Enterprise Voice e o controle de chamada para telefones celulares não habilitados para Enterprise Voice.

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Os aplicativos de comunicação unificada são hospedados por um servidor de aplicativos que também é instalado automaticamente quando você implanta um Servidor Front-End do Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition ou Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition. Por padrão, todos os aplicativos serão ativados durante a instalação do Office Communications Server 2007 R2 se você usar o Assistente para Implantação, mas você pode ativar somente alguns ou nenhum dos aplicativos se desejar. Um aplicativo só poderá ser usado depois que você ativá-lo, definir as configurações necessárias e iniciar o serviço. Para realizar a execução corretamente, o Atendedor de Conferência e o Serviço de Grupo de Resposta requerem configuração adicional. O Serviço de Comunicado de Conferência e o Controle de Voz Externo não requerem nenhuma configuração.

O Serviço de Grupo de Resposta usa seu próprio snap-in administrativo. As configurações do Atendedor de Conferência são definidas para toda a floresta nas Propriedades Globais. No entanto, as configurações de conferência discada são definidas nas Propriedades do Front-End no nível do pool.

Para obter informações detalhadas sobre o servidor de aplicativos e os aplicativos de comunicação unificada, consulte a Biblioteca Técnica do Office Communications Server.

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