Após a atualização do Excel 2013, os comandos Enviar como PDF e Enviar como XPS não funcionam mais

Última atualização: 10 de janeiro de 2017

PROBLEMA

Depois de instalar uma atualização de segurança recente, KB3128008 ou depois de atualizar a versão do Clique para Executar do Office 2013 para o build 15.0.4885.1001, os clientes do Excel 2013 veem o seguinte erro quando tentam enviar uma pasta de trabalho usando os comandos Arquivo > Compartilhar > Email > Enviar como PDF ou Arquivo > Compartilhar > Email > Enviar como XPS.

"Falha geral de email. Saia do Microsoft Excel, reinicie o sistema de email e tente novamente."

STATUS: CORRIGIDO

Em 10 de janeiro de 2017, lançamos uma atualização do Office 2013 que corrige esse problema.

  • Se você receber atualizações com base em Microsoft Installer (.msi) para o Office 2013, baixe e instale a atualização de 10 de janeiro de 2017 do Excel 2013 (KB3141475).

  • Se receber atualizações Clique para Executar para o Office 2013, atualize para a versão 15.0.4893.1002. Você pode aguardar até ser solicitado a instalar a atualização ou obtê-la imediatamente clicando em Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.

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