Alternar para o Teams do Skype for Business

Você encontrará vários recursos conhecidos ao mudar do Skype for Business para o Microsoft Teams, além de algumas funcionalidades novas que esperamos que você curta!

Aqui está um breve detalhamento das semelhanças e diferenças entre o Skype for Business e Teams.

Tarefa

Skype for Business

Microsoft Teams

Chat (IM)

Iniciar um chat com indivíduos ou grupos

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Transformar um chat em uma chamada

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Compartilhar um arquivo com pessoas em um chat

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Compartilhar um arquivo com participantes offline

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Adicionar um Emoji

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Adicionar GIFs e Memes

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Conversas encadeadas e persistentes

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Procurar arquivos, conteúdo e pessoas

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Reuniões

Agendar uma reunião usando o Outlook

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Compartilhar a área de trabalho ou um aplicativo

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Acesso ao chat e a arquivos na reunião

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Chat persistente antes, durante e depois da reunião

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@mencionar pessoas e curtir conversas

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Chamadas

Fazer, encaminhar e transferir chamadas

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Celular

Converse, ligue e faça reuniões em seu dispositivo móvel

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Uma mensagem Instantânea no Skype for Business é chamada de chat no Teams. No Teams, você pode dar um toque especial com emojis, GIFs e memes e até mesmo transformar um bate-papo em uma chamada de áudio ou vídeo! Além disso, o Teams oferece o chat persistente para que você possa localizar e continuar qualquer conversa.

Localizar um contato e iniciar um chat

  1. Ir para a caixa de comando na parte superior do aplicativo.

  2. Digite o nome da pessoa que você deseja encontrar.

  3. Selecione o nome na lista.

  4. Na parte inferior da tela, digite sua mensagem de bate-papo e pressione Enter.

Resultados da pesquisa

Adicionar uma pessoa a uma conversa

  1. No bate-papo, clique em adicionar pessoas Botão Adicionar pessoas à equipe .

  2. Digite os nomes das pessoas que você deseja adicionar e, em seguida, clique em adicionar.

Adicionar a pessoa à caixa de diálogo do chat

Divirta-se com memes, GIFs e emojis

  1. Vá para a caixa de texto na parte inferior da sua conversa do canal ou chat.

  2. Abaixo da caixa de texto, siga um destes procedimentos:

    • Clique em Emoji Botão Emoji para selecionar o rosto perfeito da Galeria.

    • Clique em GIF Botão GIF para procurar um GIF animado.

    • Clique em Sticker Botão Figurinha para acessar nossas galerias de adesivos e memes personalizados.

Emoji, GIF, adesivos e outras opções

Transformar um chat em uma chamada de áudio ou vídeo

Assim como no Skype for Business, no Teams você também pode transformar um chat em uma chamada:

A partir do bate-papo existente, clique em Chamada de vídeo Botão de chamada de vídeo ou Chamada de áudio Botão Chamadas na parte superior da tela.

Adicionar a pessoa à caixa de diálogo do chat

Retomar uma conversa antiga

No Teams, você pode encontrar e continuar uma conversa antiga. Não importa quantas vezes você falou com aquela pessoa, tudo fica em um lugar só.

  1. Para pesquisar mensagens antigas (ou pessoas, conversas e arquivos), use a caixa de comando na parte superior da tela.

  2. Clique na conversa que você deseja continuar.

Resultados da pesquisa

Responder a uma conversa

Quando alguém te enviar uma mensagem, o ícone na barra de tarefas do Teams mostrará um número em um círculo vermelho. Para analisar e responder:

  1. Abra o Teams.

  2. Clique em conversar Botão Abrir chat no lado esquerdo do aplicativo.

  3. Suas conversas ativas estarão realçadas em negrito.

Ícone do Teams na barra de tarefas do Windows

Quer saber mais sobre o chat? Visite Central de Ajuda do Microsoft Teams.

Assim como no Skype for Business, você pode agendar e organizar reuniões online no Teams, além de poder gerenciar pessoas e conversas a partir da sua janela da reunião. Ainda melhor, as reuniões fazem parte da sua interface do Teams, mantendo todos os contatos, conversas, chamadas e reuniões em um só lugar.

Agendar uma reunião usando o Outlook

  1. Abra o Outlook e vá para o modo de exibição de calendário.

  2. Clique em nova reunião do Teams na parte superior do modo de exibição.

  3. Convide pessoas, adicione detalhes da reunião e clique em enviar.

    Pessoas de fora da sua organização podem usar uma conta de convidado ou ingressar anonimamente na reunião.

Novo botão Reunião do Microsoft Teams no Outlook

Ingressar em uma reunião

Há várias maneiras de ingressar em reuniões no Teams:

  • A partir do seu calendário do Outlook ou a partir de um lembrete que aparece no Outlook.

  • No Teams, clique em Reuniões Botão Reuniões do lado esquerdo do aplicativo. Localize a reunião e clique em Ingressar.

Ingressar no Áudio da Reunião

Depois de clicar em Ingressar no Teams, você pode escolher como acessar o áudio.

O Teams tenta se conectar automaticamente ao fone de ouvido ou alto-falante do seu computador. Como alternativa, você poderá discar usando o número de telefone (se ele tiver sido fornecido no convite da reunião).

Próximas reuniões

Compartilhar sua área de trabalho em uma reunião

  1. Para compartilhar sua tela, um aplicativo específico ou um arquivo em uma reunião, clique em compartilhar área de trabalho Botão de compartilhamento da área de trabalho nos controles de reunião.

  2. Ao compartilhar, clique em Conceder Controle na parte superior da tela, para passar o controle para outra pessoa. Clique em Cancelar Controle para obtê-lo novamente.

Enquanto estiver compartilhando sua janela de reunião permanecerá visível no canto inferior direito da tela. Você pode mover a janela, mas não pode fechá-la.

Botão de compartilhamento de tela

Gerenciar sua reunião

Em uma reunião, vá para os controles no canto superior direito da tela e siga um destes procedimentos:

  • Clique em Mostrar conversa Botão Abrir chat para conversar com as pessoas durante uma reunião.

  • Clique em Mostrar painel de participantes Botão Adicionar pessoas à equipe para ver a lista de participação, onde você pode adicionar, remover ou silenciar pessoas.

  • Clique em Mostrar painel de escolha de dispositivos Botão Configurações para selecionar as opções de câmera, microfone e alto-falante.

Captura de tela de opções de reunião

Ainda quiser saber mais sobre reuniões? Visite Central de Ajuda do Microsoft Teams.

Assim como o Skype for Business, o Teams também pode ser usado como seu telefone comercial. O Teams tem tudo o que você precisa para telefonar de maneira efetiva, desde ligações rápidas com um clique até ligações padrão com teclado de discagem.

Fazer uma chamada

Chamada a partir de uma conversa

  1. Vá para a caixa de comando na parte superior do aplicativo e digite o nome de uma pessoa.

  2. Selecione a pessoa para iniciar um chat.

  3. Na parte superior do bate-papo, clique em Chamada de vídeo Botão de chamada de vídeo ou Chamada de áudio Botão Chamadas .

Ligue para um dos seus contatos

  1. Clique em Chamadas Botão Chamadas no lado esquerdo do aplicativo.

  2. Clique em Contatos.

  3. A partir do cartão de perfil da pessoa, clique em Chamada de vídeo Botão de chamada de vídeo ou Chamada Botão Chamadas .

Discar direto para alguém

  1. Clique em Chamadas Botão Chamadas no lado esquerdo do aplicativo.

  2. Clique em Discar um número.

  3. Insira o número da pessoa no teclado de discagem.

Teclado de discagem

Adicionar uma pessoa a uma chamada de grupo

De agora em diante, esse recurso só funciona para chamadas iniciadas como chamadas de grupo.

  1. Clique em Adicionar pessoas Ícone Adicionar equipe. no canto superior direito da tela.

  2. Digite o nome da pessoa na caixa na parte superior da sua lista de participação da chamada.

Adicione uma pessoa a uma chamada

Usar controles de áudio

  1. Em uma chamada, clique em Escolher dispositivos Botão Configurações no canto superior direito.

  2. Use os menus para selecionar as opções de câmera, microfone e alto-falante.

Configurações de áudio para uma chamada de vídeo

Encaminhar chamadas

  1. Clique em sua imagem do perfil na parte superior do aplicativo.

  2. Selecionar Definições > Chamadas.

  3. Em Regras de atendimento de chamada, escolha Chamadas não tocadas.

  4. Selecione para onde você deseja que suas chamadas sejam encaminhadas.

Regras de atendimento e encaminhamento de chamadas

Atender uma chamada

Sempre que você receber uma chamada no Teams também receberá uma notificação.

  • Clique em Aceitar a chamada de vídeo Botão de chamada de vídeo para habilitar o vídeo.

  • Clique em Aceitar a chamada de áudio Botão Chamadas para atender somente com áudio.

  • Clique em Recusar chamada telefone vermelho para seguir em frente.

Notificação de chamada recebida

Verificar a caixa postal

  1. Clique em Chamadas Botão Chamadas > Caixa postal.

  2. Selecione uma caixa postal na lista.

  3. Use os controles de reprodução para ouvir ou ler a transcrição.

Controles de caixa postal e caixa postal

Você tem mais perguntas sobre chamadas? Visite Central de Ajuda do Microsoft Teams.

Experimente o Teams em praticamente qualquer lugar! Acesse o Teams no seu dispositivo móvel para conversar, telefonar, participar de reuniões e muito mais, de qualquer lugar que você estiver. Baixar o aplicativo móvel

Gerenciar as opções de perfil

  1. Toque em Mais Botão Mais na parte superior da tela.

  2. Toque em seu status para alterá-lo.

    Isso atualiza o status em todos os dispositivos que executam o Teams, incluindo o seu computador.

  3. Toque em Configurações para alterar as opções de perfil.

Tela de status e configurações

Envie uma mensagem e faça uma chamada

  1. Toque em Conversar Botão Abrir chat .

  2. Toque em Nova conversa Botão Novo chat na parte superior da tela.

  3. Digite um nome ou nomes no campo Para.

  4. Digite sua mensagem e toque em Enviar Botão Enviar .

  5. Para transformar seu chat em uma chamada, toque em Chamada de vídeo Botão de chamada de vídeo ou Chamada de áudio Botão Chamadas na parte superior da tela.

Chat em um dispositivo móvel

Fazer uma chamada direta

  • Para ligar diretamente para uma pessoa, toque em Chamadas Botão Chamadas > Teclado de discagem Botão do teclado de discagem e insira um número de telefone no teclado de discagem.

  • Para telefonar para um contato, toque em Chamadas Botão Chamadas > Contatos Botão de contatos em dispositivos móveis e selecione um contato.

Histórico de chamadas, teclado de discagem e contatos

Atender uma chamada

Quando você receber uma ligação no Teams, uma notificação te avisará. Toque em Resposta Botão Chamadas (aquela azul!) para começar a conversar.

Ingressar em uma reunião

  • Toque em Reuniões Botão Reuniões acesse seu calendário. Localize a reunião e toque em Ingressar.

  • Toque em Ingressar a partir de um aviso de reunião em um canal ou chat.

Próximas reuniões

Quer saber mais sobre como usar o Teams no seu dispositivo móvel? Visite Central de Ajuda do Microsoft Teams.

Ao tentar entrar no Skype for Business, vejo uma mensagem informando que o Skype for Business foi atualizado para o Microsoft Teams. O que isso significa?

Sua organização atualizou para o Microsoft Teams. Por enquanto ainda é possível editar, cancelar ou ingressar em reuniões existentes no Skype for Business. Você não poderá usar o Skype for Business para conversar, fazer chamadas ou criar novas reuniões. O Teams tem os mesmos recursos de reuniões, chamadas e ligações que você já está acostumado. Procure as guias Conversar (IM), Reuniões, e Chamadas neste artigo para se familiarizar com a forma de fazer essas coisas no Teams. Para perguntas sobre a própria atualização, contate o suporte técnico ou consulte os recursos fornecidos pela sua organização.

O que acontecerá com as reuniões existentes no Skype for Business?

As reuniões do Skype for Business que foram agendadas antes da atualização ainda estão no seu calendário do Outlook e ficarão hospedadas no Skype for Business. As reuniões online que você criou depois da sua empresa ter feito a atualização serão hospedada do Teams. Em ambos os casos ingresse na reunião clicando no link do convite da reunião do Outlook e seguindo as instruções.

Como alterar as opções de uma reunião existente no Skype for Business?

Para alterar hora, local, título, assunto ou lista de participantes, abra a reunião no seu calendário do Outlook e faça as alterações como de costume. Para alterar outras opções, como atividade de lobby apresentadores e mais, faça o seguinte:

  1. Antes do horário agendado para o início, abra a reunião no seu calendário do Outlook e clique no link para ingressar.

  2. Quando estiver na reunião, clique em Mais Opções Botão Mais opções > Opções de Reunião do Skype. Faça as alterações desejadas e clique em OK. (Verifique se está usando o aplicativo Skype for Business na da área de trabalho. Você não poderá fazer essas alterações no Web App do Skype.)

    Menu de opções de reunião do Skype for Business Caixa de diálogo de opções de reunião do Skype for Business
  3. Para alterar as opções de participantes, clique em Abrir o painel de participante > Ações de participante.

    Participantes da reunião do Skype for Business

    Observação: Para transformar uma reunião existente no Skype for Business em uma reunião no Teams, você precisará configurar a reunião novamente. Para saber mais, confira Configurar uma reunião.

  4. Para alterar os dispositivos de áudio e vídeo usados durante a reunião, clique em Controles de chamada > dispositivos.

Onde posso encontrar minhas conversas, ligações e chamadas, mensagens de voz do Skype for Business?

Você poderá encontrá-los se sua organização possuir o recurso Histórico da conversa habilitado no Skype for Business. A maneira mais fácil encontrá-los é abrindo o Outlook e indo para a pastahistórico da conversa.

Meus contatos e grupos de contato do Skype for Business estão no Teams?

Sim. No Teams, clique em Conversar à esquerda. Você verá duas guias na parte superior —Recentes e Contatos. Os contatos e grupos de contatos do Skype for Business estão na guia Contatos. Clique em Mais opções Botão Mais opções ao lado de um contato ou grupo de contatos para ver o que você pode fazer.

Onde posso saber mais sobre como usar o Teams?

Existem algumas maneiras. A Central de Ajuda do Teams tem muitas informações, instruções e cursos de treinamento. Quando estiver no Teams, você pode clicar na sua foto de perfil e, em seguida, em Ajudapara ver instruções similares e conversar com nossos robôs.

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