Alterar seu método de pagamento no Office 365 para empresas

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Ao comprar o Office 365, você pode pagar com cartão de crédito ou por fatura. É possível trocar a forma de pagamento a qualquer momento durante a assinatura ou alterar a frequência dos pagamentos. Após você fazer a troca, seus usuários continuarão com as mesmas atribuições de licença anteriores.

E se eu tiver um saldo pendente?

Se você estiver mudando de fatura para cartão de crédito, os encargos existentes da fatura não serão transferidos para seu cartão de crédito, portanto, certifique-se de pagar todo o saldo pendente da fatura por cheque ou transferência eletrônica.

Se você estiver mudando de cartão de crédito para fatura, qualquer saldo pendente será transferido para a próxima fatura.

Trocar de fatura para cartão de crédito

  1. Entre no Office 365 como administrador. Saiba como entrar.

  2. Escolha o ícone do inicializador de aplicativos Botão do inicializador de aplicativos no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. Vá para a página Assinaturas:

    • Escolha Cobrança > Assinaturas ou

    • Em Cobrança, escolha Exibir e editar assinaturas (para assinaturas do Office 365 para empresas de pequeno e médio porte adquiridas através de um parceiro).

  4. Escolha a assinatura que deseja alterar e escolha Alterar detalhes de pagamento.

    Detalhes da assinatura com a opção Alterar detalhes de pagamento realçada.

  5. Na página Alterar detalhes de pagamento, escolha Alterar a forma de pagamento.

    Página Alterar detalhes de pagamento com o link Alterar forma de pagamento realçado.

    Observação   Para concluir essa alteração, você receberá orientações para comprar uma nova assinatura. Você não perderá dados nem pagará taxas adicionais (exceto se optar por adicionar mais usuários), e transferiremos todos os usuários para a nova assinatura.

  6. Na página Como ficou?, você pode aumentar o número de licenças de usuários desejados para esta assinatura e escolher Avançar.

  7. Na página Como você deseja pagar?, na lista Tipo de pagamento, selecione Cartão existente ou Novo cartão de crédito.

    Selecione um cartão existente ou um novo cartão de crédito na lista Tipo de pagamento.

  8. Escolha se deseja pagar por ano ou mensalmente.

    Escolha se deseja pagar mensalmente ou anualmente.

  9. Se você escolheu a opção Novo cartão de crédito na etapa 7, preencha o restante das informações de pagamento.

  10. Ao terminar de preencher o formulário, escolha Fazer pedido.

Ao retornar para a página Assinaturas, você verá a assinatura antiga marcada como Desabilitada e uma nova marcada como Ativa. Você pode deixar a antiga assinatura expirar.

Trocar de cartão de crédito para fatura

Observação   A opção de pagar por fatura só estará disponível se a assinatura do Office 365 ultrapassar um determinado valor (que varia de acordo com o local do serviço). Uma consulta de crédito pode ser necessária para pagamentos de faturas com valores maiores. Para saber mais, confira Pagar por fatura ou cartão de crédito.

  1. Entre no Office 365 como administrador. Saiba como entrar.

  2. Escolha o ícone do inicializador de aplicativos Botão do inicializador de aplicativos no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. Vá para a página Assinaturas:

    • Clique em Cobrança > Assinaturas, ou

    • Em Cobrança, escolha Exibir e editar assinaturas (para assinaturas do Office 365 para empresas de pequeno e médio porte adquiridas através de um parceiro).

  4. Escolha a assinatura que deseja alterar e escolha Alterar detalhes de pagamento.

    Detalhes da assinatura com Alterar a opção de pagamento realçada.
  5. Na página Alterar detalhes de pagamento, escolha Alterar a forma de pagamento.

    Página Alterar detalhes de pagamento com o link Alterar a forma de pagamento realçado.
  6. A próxima página informa que essa alteração afetará o método de pagamento para todas as assinaturas adquiridas com esta assinatura, como um complemento, por exemplo, armazenamento extra. Você não perderá dados ou pagará taxas adicionais pela alteração. Escolha Continuar.

  7. Escolha OK para retornar ao centro de administração.

Alterar a frequência de pagamento

Se desejar alterar sua frequência de pagamento, seja de anual para mensal ou de mensal para anual, também será preciso ligar para o suporte do Office 365 para obter ajuda.

Consulte Também

Atualizar suas informações de cartão de crédito no Office 365 para empresas

Cobrança no Office 365 para empresas – Ajuda do Administrador

Contatar o suporte do Office 365 para empresas

Aplicável a: Office 365, Administrador do Office 365, Administrador do Office 365 Small Business



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