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Alterar seu método de pagamento no Office 365 para empresas

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Ao comprar o Office 365, você pode pagar com cartão de crédito ou por fatura. É possível trocar a forma de pagamento a qualquer momento durante a assinatura ou alterar a frequência dos pagamentos. Após você fazer a troca, seus usuários continuarão com as mesmas atribuições de licença anteriores.

E se eu tiver um saldo pendente?

Se você estiver mudando de fatura para cartão de crédito, os encargos existentes da fatura não serão transferidos para seu cartão de crédito, portanto, certifique-se de pagar todo o saldo pendente da fatura por cheque ou transferência eletrônica.

Se você estiver mudando de cartão de crédito para fatura, qualquer saldo pendente será transferido para a próxima fatura.

Trocar de fatura para cartão de crédito

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos do Ícone do inicializador de aplicativos do Office 365 no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. No Centro de administração, escolha Cobrança > Assinaturas.

    Sua tela pode parecer com uma das seguintes capturas de tela:

    Captura de tela do menu Cobrança no Centro de administração do Office 365.

    Captura de tela do menu Cobrança no novo Centro de administração do Office 365 com Assinatura selecionada.

  4. Escolha a assinatura que você deseja alterar. Na seção Detalhes de pagamento, escolha Alterar detalhes de pagamento.

    Captura de tela da seção "Forma de pagamento" de um cartão de Assinatura para uma assinatura paga por fatura.

  5. No painel Alterar detalhes de pagamento, escolha Alterar a forma de pagamento.

    Captura de tela do painel "Alterar detalhes de pagamento" para uma assinatura paga atualmente por fatura.

  6. Na caixa de diálogo Alterar a forma de pagamento, escolha Continuar.

    Captura de tela do aviso que é exibido quando você alterna de pagamento em fatura para cartão de crédito.
  7. Na página Como ficou?, você pode aumentar o número de licenças de usuários desejados para esta assinatura e escolher Avançar.

  8. Na página Como você deseja pagar?, na lista Forma de pagamento, selecione Cartão existente ou Novo cartão de crédito.

    Captura de tela da seção "Forma de pagamento" da página "Como você deseja pagar?" com a lista suspensa de opções expandida.

  9. Escolha se deseja pagar por ano ou mensalmente.

    Captura de tela da seção "Forma de pagamento" da página "Como você deseja pagar?" com as opções "Novo cartão de crédito" e "Pagar por mês" selecionadas.

  10. Se você escolheu a opção Novo cartão de crédito na etapa 8, preencha o restante das informações de pagamento.

  11. Ao terminar de preencher o formulário, escolha Fazer pedido.

Ao retornar para a página Assinaturas, você verá a assinatura antiga marcada como Desabilitada e a nova marcada como Ativa. Você pode deixar a antiga assinatura expirar.

Trocar de cartão de crédito para fatura

Observação : A opção de pagar por fatura só estará disponível se a assinatura do Office 365 ultrapassar um determinado valor (que varia de acordo com o local do serviço). Uma consulta de crédito pode ser necessária para pagamentos de faturas com valores maiores. Para saber mais, confira Pagar por fatura ou cartão de crédito.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante como administrador global. Saiba como se conectar.

  2. Selecione o ícone do inicializador de aplicativos do Ícone do inicializador de aplicativos do Office 365 no canto superior esquerdo e escolha Administrador.

  3. No Centro de administração, escolha Cobrança > Assinaturas.

    Sua tela pode parecer com uma das seguintes capturas de tela:

    Captura de tela do menu Cobrança no Centro de administração do Office 365.

    Captura de tela do menu Cobrança no novo Centro de administração do Office 365 com Assinatura selecionada.

  4. Escolha a assinatura que você deseja alterar. Na seção Formas de pagamento, escolha Alterar detalhes de pagamento.

    Captura de tela da seção "Forma de pagamento" de um cartão de Assinatura para uma assinatura paga por cartão de crédito.
  5. No painel Alterar detalhes de pagamento, escolha Alterar a forma de pagamento.

    Captura de tela do painel "Alterar detalhes de pagamento" para uma assinatura paga atualmente por cartão de crédito.
  6. Na caixa de diálogo Alterar a forma de pagamento, escolha Continuar.

    Captura de tela do aviso que é exibido quando você alterna de pagamento em cartão de crédito para fatura.
  7. Escolha OK para retornar ao centro de administração.

    Captura de tela do aviso de confirmação exibido depois que sua assinatura for convertida para pagamento por fatura.

Alterar a frequência de pagamento

Se desejar alterar sua frequência de pagamento, seja de anual para mensal ou de mensal para anual, também será preciso ligar para o suporte do Office 365 para obter ajuda.

Consulte Também

Atualizar suas informações de cartão de crédito no Office 365 para empresas

Cobrança no Office 365 para empresas – Ajuda do Administrador

Contatar o suporte do Office 365 para empresas



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