Alterar configurações da conta de email

Alterar configurações da conta de email

Determinados eventos podem incentivá-lo ou até mesmo exigir que você atualize as configurações de sua conta no Outlook. Alguns desses eventos incluem:

  • A senha da conta de email expira ou é alterada.

  • As configurações do servidor de email são alteradas; por exemplo, do servidor de email de entrada ou de saída ou as configurações de SSL.

  • Você altera o nome ou pretende atualizar o endereço de email.

Cada tipo de conta permite alterar um conjunto diferente de configurações. Por exemplo, se você estiver usando uma conta do Exchange, somente o administrador do servidor Exchange poderá alterar a forma de exibição do seu nome para outras pessoas.

O que deseja fazer?

Mudar as configurações da conta do Exchange ou do Office 365

Em relação às contas do Exchange e do Office 365, você pode alterar apenas algumas configurações específicas. Você pode abrir caixas de correio adicionais, ativar ou desativar o Modo Cache do Exchange, controlar o download das pastas compartilhadas e alterar as configurações de Arquivo de Dados do Outlook.

  1. No Outlook, escolha Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.

    Opções disponíveis quando você escolhe as Configurações de Conta no Outlook

  2. Selecione a conta de email que deseja alterar e escolha Alterar.

    Alterar configurações da conta de email

  3. Escolha Mais Configurações > Avançado.

    Observação : Você pode abrir caixas de correio adicionais, habilitar ou desabilitar o Modo Cache do Exchange, controlar o download das pastas compartilhadas e alterar as Configurações de Arquivo de Dados do Outlook.

    Abrir caixas de correio adicionais ou alterar as configurações de arquivos de dados

Alterar as configurações da conta POP ou IMAP

Em relação a outros tipos de conta, como POP e IMAP, você pode alterar várias configurações diferentes, inclusive nome, configurações do servidor, endereço de email de resposta padrão e configurações de itens enviados.

  1. No Outlook, escolha Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.

    Opções disponíveis quando você escolhe as Configurações de Conta no Outlook

  2. Selecione a conta de email que deseja alterar e escolha Alterar.

    Alterar configurações da conta de email

  3. Você pode alterar as informações na página de configurações de conta POP e IMAP, incluindo nome, endereço de email e senha.

    Você pode alterar uma variedade de configurações de conta
  4. Escolha Mais Configurações > Avançado para alterar outras configurações, como as portas padrão usadas para enviar e receber emails, tempos limite do servidor e opções para itens enviados e excluídos.

    Você pode alterar uma variedade de configurações de conta

Ainda precisa de ajuda?

Confira o artigo Configurar email no Outlook 2013 ou 2010 do Office 365 para saber mais sobre como adicionar e trabalhar com contas no Outlook. Se você deseja adicionar ou alterar sua imagem de perfil, leia tudo sobre isso em Alterar minha foto.

O que deseja fazer?

Alterar as configurações da conta do Exchange

Alterar as configurações da conta POP3 ou IMAP

Alterar as configurações da conta do Exchange

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique Configurações de Conta e clique em Configurações de Conta.

    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Selecione a conta de email do Exchange Server e clique em Alterar.

    • Por padrão, as informações da sua conta no Exchange serão inseridas automaticamente com base nas credenciais de sua rede Microsoft Windows.

  4. Para ativar ou desativar o Modo de Transferência em Cache, marque ou desmarque a caixa de seleção Usar o Modo de Transferência em Cache.

    Mais informações sobre o Modo de Transferência em Cache

    O Modo Cache do Exchange é o mais apropriado quando você usa uma conta do Exchange. Nesse modo, uma cópia da sua caixa de correio é armazenada no computador. Essa cópia fornece acesso rápido aos dados e é frequentemente atualizada com o servidor que executa o Microsoft Exchange.

    Se você não conseguir ativar o Modo Cache do Exchange, podem estar ocorrendo estes problemas:

    • Uma conta de email do Exchange que não existe no seu perfil do Microsoft Outlook     Esse recurso exige que o perfil do Outlook contenha uma conta do Exchange.

    • O administrador do servidor do Exchange desabilitou a funcionalidade     Os administradores do Exchange podem desabilitar o recurso no Outlook. Para obter mais informações, contate o administrador do Exchange.

    • Os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados    O Modo Cache do Exchange não está disponível nos computadores que executam o Windows Server quando os Serviços de Terminal da Microsoft estão instalados.

  5. Clique em Mais Configurações.

  6. Você pode alterar as seguintes configurações:

    • Na guia Geral, em Conta do Exchange, digite um nome que irá ajudá-lo a identificar a conta, por exemplo, Meu email de trabalho.

    • Na guia Geral, em Ao iniciar, clique em como você deseja que o estado da conexão seja definido quando o Outlook for inicializado.

    • Na guia Avançado, você pode especificar as caixas de correio adicionais do Exchange a serem abertas. Isso pode ser usado se outra pessoa concedeu a você acesso a algumas de suas pastas no Exchange ou concedeu permissões Acesso de Representante.

    • Para reduzir o tamanho de Arquivo de Dados do Outlook offline (.ost), na guia Avançado, clique em Configurações do Arquivo de Dados do Outlook e, em seguida, clique em Compactar Agora.

    • As configurações de segurança podem ser alteradas na guia Segurança. Você não deve ajustar essas configurações, a menos que seja instruído para fazê-lo pelo administrador do Exchange.

    • Quando você estiver fora da rede da sua organização, o Outlook em Qualquer Lugar permitirá que você conecte o Outlook ao seu servidor do Exchange a partir de qualquer local da Internet sem usar uma conexão VPN (rede virtual privada). Para ativar o Outlook em Qualquer Lugar, na guia Conexão, em Outlook em Qualquer Lugar, marque a caixa de seleção Conectar-se ao Microsoft Exchange usando HTTP e clique em Configurações de Proxy do Exchange. O administrador do Exchange deverá habilitar esse recurso e fornecer as configurações de proxy a você.

Alterar as configurações da conta POP3 ou IMAP

Alterar a senha da sua conta de email

Alterar seu endereço de email

Alterar seu servidor de email

Alterar a forma como o seu nome é exibido para outras pessoas

Configurações adicionais

Alterar a senha da conta de email

Se você deseja alterar a senha usada para acessar seu servidor de email, siga as instruções fornecidas pelo seu ISP ou administrador de email. Depois que sua senha do servidor de email for alterada, altere a senha salva nas configurações de conta do Outlook.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique Configurações de Conta e clique em Configurações de Conta.

    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Selecione a conta de email cuja senha você deseja atualizar e clique em Alterar.

  4. Em Informações de Logon , na caixa Senha, digite a senha que foi fornecida pelo provedor de serviços de Internet ou administrador de email, ou a senha que você criou.

  5. Se não quiser que sua senha da conta de email seja solicitada toda vez que você enviar e receber mensagens, marque a caixa de seleção Lembrar senha.

    Observação : Se você marcar a caixa de seleção Lembrar senha, sua conta poderá ser acessada por qualquer pessoa que tenha acesso ao seu computador.

Alterar o endereço de email

Ocasionalmente, os nomes de domínio de email podem mudar. Por exemplo, nicolau@cohovineyardandwinery.com pode-se tornar nicolau@cohowinery.com.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique Configurações de Conta e clique em Configurações de Conta.

    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Selecione a conta de email cujo endereço de email você deseja atualizar e clique em Alterar.

  4. Em Informações do Usuário, na caixa Endereço de Email, digite o endereço de email completo que foi designado pelo administrador de email ou provedor de serviços de Internet. Não esqueça de incluir o nome de usuário, o símbolo @ e o nome do domínio. Por exemplo, nicolau@cohowinery.com é um endereço de email válido.

  5. Clique em Mais configurações.

  6. Na guia Geral, em Outras Informações do Usuário, se você já especificou um endereço de email na caixa Endereço de resposta, verifique se ele continua correto. Se deixar Email de resposta em branco, quando alguém responder ao seu email, o endereço que você digitou na etapa 4 será usado.

Alterar o servidor de email

Em algumas ocasiões, o servidor ao qual você está conectado para receber e enviar emails poderá ser alterado.

Por exemplo, o seu ISP o notifica de que o servidor de saída de emails ou SMTP será sendo alterado de saída.example.com para smtp.example.com. Você pode atualizar a configuração do servidor nas configurações da conta.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique Configurações de Conta e, em seguida, clique em Configurações de Conta.
    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Na guia Email, clique na conta de email que deseja alterar e clique em Alterar.

  4. Em Informações do Servidor, na caixa Servidor de entrada de emails, digite o nome completo do servidor fornecido pelo provedor de serviços de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, ele é mail. seguido pelo nome do domínio, por exemplo, mail.example.com.

  5. Em Informações do Servidor, na caixa Servidor de saída de emails, digite o nome completo do servidor fornecido pelo provedor de serviços de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, ele é smtp. seguido pelo nome do domínio, por exemplo, smtp.example.com.

Alterar a forma de exibição do nome para outras pessoas

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Na guia Info, clique em Configurações da Conta e clique em Configurações da Conta.

    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Selecione a conta de email cujo nome de exibição você deseja atualizar e clique em Alterar.

  4. Em Informações do Usuário, na caixa Seu Nome, digite o seu nome no modo que você deseja que seja exibido para outras pessoas.

Configurações adicionais

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique Configurações de Conta e clique em Configurações de Conta.

    Configurações de Conta no modo de exibição Backstage

  3. Selecione a conta cujas configurações deseja alterar.

  4. Clique em Mais Configurações, assim você poderá alterar o seguinte:

    • Na guia Geral, em Conta de Email, digite um nome ajudará a identificar a conta, por exemplo, Email Residencial.

    • Se estiver usando uma conta de email IMAP, você pode controlar quando os itens são excluídos. Em Opções de Limpeza, marque ou desmarque a caixa de seleção Limpar itens ao alterar entre pastas online.

    • Na guia Pastas, é possível escolher onde o email que você enviar a partir desta conta deverá ser salvo.

    • Na guia Servidor de Saída, você pode especificar se o seu servidor de saída de email SMTP requer autenticação. Isso quase sempre é necessário se o provedor de serviços de Internet permitir que você envie emails por meio de sua conta de email ISP quando não estiver diretamente conectado à rede do provedor. Por exemplo, se você quiser enviar um email por meio de sua conta de email residencial e estiver fora de casa, você deverá selecionar esta opção.

    • Use a guia Conexão para configurar como o Outlook deve se conectar ao servidor de email.

    • Se for instruído pelo provedor de serviços de Internet ou administrador de email a alterar o número de portas ou o método de criptografia usado pelo seu servidor de email, a alteração poderá ser feita na guia Avançado.

O que deseja fazer?

Alterar as configurações da conta do Exchange

Alterar as configurações da conta POP3, IMAP ou HTTP

Atualizar ou Alterar minha foto

Alterar as configurações da conta do Exchange

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

    O comando Configurações da Conta está ausente

    O comando Configurações de Conta está localizado no menu Ferramentas, no Office Outlook 2007. Se estiver usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não serão aplicáveis. Use a Ajuda que está incluída no produto. Se a barra de títulos do programa que está usando exibir Microsoft Outlook Express, então você está usando um programa diferente do Outlook. Confira a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  2. Selecione a conta do Exchange e clique em Alterar.

    Por padrão, as informações da sua conta no Exchange serão exibidas automaticamente com base nas credenciais de sua rede Microsoft Windows.

  3. Para ativa e desativar o Modo de Transferência em Cache, marque ou desmarque a caixa de seleção Usar o Modo de Transferência em Cache.

    Mais informações sobre o Modo de Transferência em Cache

    Quando você usa o Modo Cache do Exchange, uma cópia de sua caixa de correio é armazenada no computador. Freqüentemente, essa cópia é sincronizada com o servidor que executa o Exchange e fornece acesso rápido aos seus dados.

    Se você não conseguir ativar o Modo de Transferência em Cache, os seguintes problemas podem estar ocorrendo:

    • O administrador do Exchange pode ter desabilitado essa funcionalidade    Os administradores do Exchange têm permissão para desabilitar esse recurso no Microsoft Office Outlook 2007. Para saber mais, contate o administrador do Exchange. Além disso, temos mais informações disponíveis para administradores no Kit de recursos do Microsoft Office.

    • Você instalou os Microsoft Terminal Services    O Modo Cache do Exchange usa um arquivo de pasta offline (.ost). Não é possível usar esse arquivo, caso tenha instalado o Microsoft Terminal Services para Microsoft Windows Server 2003. No entanto, a instalação do Terminal Services Client ou do cliente de Conexão de Área de Trabalho Remota não impede o acesso ao Modo Cache do Exchange.

  4. Clique em Mais Configurações.

  5. Você pode alterar as seguintes configurações:

    • Na guia Geral, em Conta do Exchange, digite um nome que irá ajudá-lo a identificar a conta, por exemplo, Meu email de trabalho.

    • Na guia Geral, em Ao iniciar, clique em como você deseja que o estado da conexão seja definido quando o Outlook for inicializado.

    • Na guia Avançado, você pode especificar as caixas de correio adicionais do Exchange a serem abertas. Isso pode ser usado se outra pessoa concedeu a você acesso a algumas de suas pastas no Exchange ou concedeu permissões Acesso de Representante.

    • Para reduzir o tamanho do arquivo .ost, na guia Avançado, clique em Configurações do Arquivo de Pasta Offline e em Compactar Agora.

    • As configurações de segurança podem ser alteradas na guia Segurança. Você não deve ajustar essas configurações, a menos que seja instruído para fazê-lo pelo administrador do Exchange.

    • Para ativar o Outlook em Qualquer Lugar, na guia Conexão, em Outlook em Qualquer Lugar, marque a caixa de seleção Conectar-se ao Microsoft Exchange usando HTTP e clique em Configurações de Proxy do Exchange. Localize um link para obter mais informações sobre o Outlook em Qualquer Lugar na seção Consulte também.

    • As configurações de email remoto podem ser alteradas na guia Email Remoto.

Alterar as configurações da conta POP3, IMAP ou HTTP

Alterar o modo como seu nome é exibido para outras pessoas

Alterar a senha da conta de email

Alterar o endereço de email

Alterar o endereço do servidor de email

Configurações adicionais

Alterar o modo como seu nome é exibido para outras pessoas

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

    O comando Configurações da Conta está ausente

    O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas no Office Outlook 2007. Se você estiver usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não serão aplicáveis. Use a Ajuda que está incluída no produto. Se a barra de títulos do programa que estiver usando exibir Microsoft Outlook Express, então você está usando um programa que não é o mesmo que o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  2. Selecione a conta de email que deseja alterar e clique em Alterar.

  3. Em Informações do Usuário, na caixa Seu Nome, digite o seu nome no modo que você deseja que seja exibido para outras pessoas.

    Caixa de diálogo Alterar Conta de Email

Alterar a senha da conta de email

Para ajudar a manter seu sistema protegido, você deve alterar sua senha regularmente.

Use senhas fortes que combinem letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. As senhas que não misturam esses elementos são fracas. Senhas fortes não incluem palavras completas ou nome de usuário, nome real ou nome de empresa. Senha forte: Y6dh!et5. Senha fraca: Casa27. As senhas devem ter 8 ou mais caracteres. O ideal é usar uma frase secreta que inclua 14 caracteres ou mais. Para saber mais, confira Criar senhas mais fortes e protegê-las.

It is critical that you remember your password. If you forget your password, Microsoft cannot retrieve it. Store the passwords that you write down in a secure place away from the information that they help protect.

Observação : Altere a senha salva no Outlook após mudar a senha no servidor de email. Siga as instruções fornecidas pelo seu provedor de serviços de Internet ou administrador de email para alterar a senha do servidor de email.

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

    O comando Configurações da Conta está ausente

    O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas no Office Outlook 2007. Se você estiver usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não serão aplicáveis. Use a Ajuda que está incluída no produto. Se a barra de títulos do programa que estiver usando exibir Outlook Express, então você está usando um programa que não é o mesmo que o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  2. Selecione a conta de email que deseja alterar e clique em Alterar.

  3. Em Informações de Logon , na caixa Senha, digite a senha que foi fornecida pelo provedor de serviços de Internet ou administrador de email, ou a senha que você criou.

    Caixa de diálogo Alterar Conta de Email

  4. Marque a caixa de seleção Lembrar senha.

    Observação : Você tem a opção de configurar o Outlook para lembrar a sua senha, digitando-a na caixa Senha e marcando a caixa de seleção Lembrar senha. Ao selecionar essa opção, a sua conta ficará vulnerável a qualquer pessoa que tiver acesso ao seu computador.

Alterar o endereço de email

Ocasionalmente, os nomes do domínio de email podem ser alterados. Isso significa que uma pessoa com o endereço de email nome@example.com deverá alterar o example.com para algo novo conforme especificado pelo provedor de serviços de Internet.

Por exemplo, digamos que seu endereço de email seja paula@contoso.com. Seu provedor de serviços de Internet, Contoso, Ltd., notifica que se juntou a outra empresa e alterará o seu endereço de email para paula@example.com.

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

    O comando Configurações da Conta está ausente

    O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas do Office Outlook 2007. Se você está usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não são aplicáveis. Use a Ajuda incluída no respectivo produto. Se a barra de título do programa exibe Outlook Express, você está usando um programa que não é o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  2. Em Informações do Usuário, na caixa Endereço de Email, digite o endereço de email completo que foi designado pelo administrador de email ou provedor de serviços de Internet. Não esqueça de incluir o nome de usuário @ nome do domínio, por exemplo, paula@example.com. Caixa de diálogo Alterar Conta de Email

  3. Clique em Mais Configurações.

  4. Na guia Geral, em Outras Informações do Usuário, se você já especificou um endereço de email na caixa Endereço de resposta, verifique se ele continua correto. Se deixar Email de resposta em branco, quando alguém responder ao seu email, o endereço que você digitou na etapa 2 será usado.

Alterar o endereço do servidor de email

Em raras ocasiões, o servidor ao qual você está conectado para receber e enviar email poderá ser alterado.

Por exemplo, digamos que os servidores de email SMTP e POP3 atuais sejam incoming.exemplo.com e smtp.exemplo.com. O provedor de serviços de Internet envia uma notificação informando que foi feita uma atualização no servidor e isso mudará o servidor de email POP3 para mail.exemplo.com.

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

    O comando Configurações da Conta está ausente

    O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas no Office Outlook 2007. Se você estiver usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não serão aplicáveis. Use a Ajuda que está incluída no produto. Se a barra de títulos do programa que estiver usando exibir Outlook Express, então você está usando um programa que não é o mesmo que o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  2. Na guia Email, clique na conta de email desejada e clique em Alterar.

    Imagem de tela

  3. Em Informações do Servidor, na caixa de listagem Tipo de Conta, selecione POP3, IMAP ou HTTP.

    Dica : O provedor de serviços de Internet pode informar o seu tipo de conta, mas POP3 é de longe o tipo mais comum.

    Caixa de diálogo Alterar Conta de Email

  4. Em Informações do Servidor, na caixa Servidor de entrada de emails, digite o nome completo do servidor fornecido pelo provedor de serviços de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, ele é mail. seguido pelo nome do domínio, por exemplo, mail.example.com.

  5. Em Informações do Servidor, na caixa Servidor de saída de emails, digite o nome completo do servidor fornecido pelo provedor de serviços de Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, ele é smtp. seguido pelo nome do domínio, por exemplo, smtp.example.com.

Configurações adicionais

  1. No menu Ferramentas, clique em Configurações de Conta.

    O comando Configurações da Conta está ausente

    O comando Configurações de Conta está no menu Ferramentas no Office Outlook 2007. Se você estiver usando uma versão anterior do Outlook, as instruções a seguir não serão aplicáveis. Use a Ajuda que está incluída no produto. Se a barra de títulos do programa que estiver usando exibir Outlook Express, então você está usando um programa que não é o mesmo que o Outlook. Consulte a Ajuda do Outlook Express para obter assistência.

  2. Selecione a conta que você deseja alterar.

  3. Clique em Mais Configurações e altere o seguinte:

    • Na guia Geral, em Conta de Email, digite um nome que ajudará a identificar a conta, por exemplo, Meu Email do Provedor de Serviços de Internet Residencial.

    • Se estiver usando uma conta de email IMAP, você poderá controlar quando os itens são excluídos. Em Opções de Limpeza, marque a caixa de seleção Limpar itens ao alternar pasta no modo online.

    • Na guia Pastas, é possível escolher onde o email que você enviar a partir desta conta deverá ser salvo.

    • Na guia Servidor de Saída, você pode especificar se o seu servidor de saída de email SMTP requer autenticação. Isso quase sempre é necessário se o provedor de serviços de Internet permitir que você envie emails por meio de sua conta de email ISP quando não estiver diretamente conectado à rede do provedor, por exemplo, se você quiser enviar um email por meio de sua conta de email do provedor de serviços residencial e estiver fora de casa conectado à sua rede de trabalho.

      Imagem de tela

    • A guia Conexão é onde você configura como o Outlook deve se conectar ao servidor de email.

    • Se você for instruído pelo provedor de serviços de Internet ou pelo administrador de email a alterar o número de portas ou o método de criptografia usado pelo servidor de email, a alteração poderá ser feita na guia Avançado.

      Imagem de tela

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