Ajude os usuários a usar o modo de exibição de Descoberta no OneDrive

Este artigo é destinado a administradores de TI. Se você não for um administrador de TI, confira Meus documentos estão seguros no modo de exibição de Descoberta do OneDrive for Business? para obter informações sobre como usar o Discover view.

Quanto mais seus usuários usarem OneDrive for Business no Office 365 para exibir, editar e compartilhar os documentos entre si, mais útil o Discover view in OneDrive for Business será para todos. Saiba mais sobre como um administrador pode ajudar os usuários a aproveitar o Discover view ao máximo.

O Discover view faz parte da plataforma Office Delve, e ambos dependem do Office Graph. Ele mostra aos usuários o conteúdo mais relevante com base no que e com quem eles estão trabalhando. As informações contidas no Discover view são ajustadas para cada usuário, e eles podem ver apenas os itens aos quais já têm acesso, pois o Discover view não altera permissões.

Na qualidade de administrador, você pode garantir o acesso ao Office Graph para sua organização, bem como configurar outros serviços do Office 365 acessados pelo Discover view; por exemplo, o SharePoint Online e o Delve. Você pode também ajudar os usuários a começar a usar o Discover view e tirar dúvidas que eles possam ter.

Neste artigo:

Do que você precisa para acessar o modo de exibição Descoberta

As funcionalidades do Discover view estão disponíveis para os usuários do Office 365, no OneDrive for Business, que está disponível nos seguintes planos de assinatura do Office 365:

  • Office 365 Enterprise (E1, E3 e E4)

  • Office 365 Education (E1, E3 e E4)

  • Office 365 Government (E1, E3 e E4)

  • Office 365 Business Essentials

  • Office 365 Business Premium

Independentemente do tipo de plano do Office 365, é necessário ativar o serviço do SharePoint Online e atribuir uma licença do SharePoint Online aos usuários, para que eles possam começar a usar o Discover view.

Elaboramos o OneDrive for Business no Office 365 para funcionar com a versão atual ou imediatamente anterior do Internet Explorer ou do Firefox, bem como com a versão mais recente do Chrome ou do Safari. Para saber mais, confira os Requisitos de sistema do Office 365.

Controlar o acesso ao Office Graph para habilitar ou desabilitar o modo de exibição Descoberta

Você controla o acesso ao Office Graph no SharePoint admin center.

Caso não permita o acesso ao Office Graph, você desabilita todas as funcionalidades no Office 365 da plataforma do Office Graph, inclusive o recurso Discover view. O Discover view não estará disponível para os usuários do OneDrive for Business. Além disso, os usuários da organização não poderão usar os recursos de descoberta de documentos no Discover view.

  1. Entrar no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante.

  2. Vá para o SharePoint admin center.

  3. Escolha Configurações.

  4. No Office Graph, escolha uma das seguintes opções:

    • Permitir acesso ao Office Graph

    • Não permitir acesso ao Office Graph

Importante : Ao optar por não permitir o acesso ao Office Graph, você desabilita a funcionalidade no Delve para o Office 365, que também depende do Office Graph.

Apresentar o modo de exibição Descoberta à organização

Veja alguns recursos que você pode usar para apresentar o Discover view à sua organização.

Para anunciar o modo de exibição Descoberta

O SharePoint Online e o OneDrive for Business são as principais fontes de conteúdo do Discover view. A forma de gerenciar permissões em documentos e sites vai determinar o que os usuários poderão ver no Discover view. Para saber mais, confira os artigos Visão geral: práticas recomendadas para o gerenciamento de como as pessoas usam seu site de equipe e Planejar estratégias de permissões.

Usar o modo de exibição Descoberta diariamente

Você pode direcionar os usuários para os artigos de ajuda do Discover view: Meus documentos estão seguros no modo de exibição Descoberta no OneDrive for Business?

Ajudar os usuários a solucionar problemas do modo de exibição Descoberta

Use as informações contidas nesta seção para ajudar a solucionar problemas relacionados ao Discover view.

Os usuários não visualizam o modo de exibição Descoberta

Caso um ou mais usuários na organização não visualizem o Discover view, você deve verificar alguns itens. Todos eles devem estar no devido lugar para que as pessoas possam começar a usar o Discover view na organização.

Soluções

Os usuários não visualizam imagens no modo de exibição Descoberta

As imagens dos usuários no Discover view são provenientes dos perfis de usuário do SharePoint Online. Se não houver uma imagem no perfil de usuário do SharePoint Online, então o Discover view não terá nenhuma imagem para exibir.

Soluções

Solicite aos usuários que carreguem as imagens de perfil de usuário no SharePoint Online. Direcione os usuários para o artigo Exibir e editar o perfil no Office Delve (o modo de exibição Descoberta faz parte da plataforma Office Delve) para que eles possam saber mais.

Os usuários visualizam pouco ou não visualizam nenhum conteúdo no modo de exibição Descoberta

O conteúdo do Discover view é proveniente de diversas fontes de conteúdo no Office 365, como o SharePoint Online e o OneDrive for Business.

Se os usuários não tiverem conteúdos modificados ou exibidos recentemente nessas fontes e se não tiverem acesso ao conteúdo de outros usuários, pode ser que o Discover view tenha muito pouco ou nenhum conteúdo para exibir. Os usuários também precisam de licenças para os serviços do Office 365 e acesso ao Office Graph para visualizar o conteúdo do Discover view.

Soluções

  • Incentive seus usuários a armazenar e compartilhar documentos no SharePoint Online e no OneDrive for Business. Para saber mais, confira o artigo Armazene documentos onde o Office Delve possa acessá-los (o modo de exibição Descoberta faz parte da plataforma Office Delve).

  • Verifique as configurações de permissão nos sites e nos conjuntos de sites do SharePoint Online para garantir que os usuários tenham acesso aos sites e conteúdos corretos.

  • Verifique se o usuário está no Active Directory e se é membro do grupo correto do Active Directory. Para verificar, vá para o Centro de administração do Office 365 > Usuários > Usuários ativos.

  • Verifique se o usuário permite que o Discover view exiba documentos. Para isso, solicite a ele que acesse o Office 365 > Delve > Configurações de recurso e veja se os Documentos no Delve estão desativados. Você deve verificar essas configurações, já que o Discover view faz parte da plataforma Office Delve.

  • Verifique se você atribuiu licenças aos usuários para que eles acessem os serviços do Office 365 que você ativou.

Os usuários se preocupam com a privacidade ou com a confidencialidade dos documentos disponíveis no modo de exibição Descoberta

Todos os documentos que um usuário pode exibir ou editar no Office 365 também podem ser exibidos no Discover view. Os usuários podem visualizar apenas os documentos aos quais já têm acesso, pois o Discover view não altera as permissões. No entanto, talvez você queira impedir que um documento seja exibido no Discover view em determinadas ocasiões.

Soluções

  • Verifique as configurações de permissão para os documentos, sites e bibliotecas e certifique-se de que somente os usuários pretendidos tenham acesso ao conteúdo.

  • Se deseja impedir que determinados documentos sejam exibidos no Discover view, siga as etapas do tópico Ocultar documentos no Delve. Você pode continuar armazenando documentos no Office 365, e os usuários ainda poderão localizá-los por meio de pesquisas, embora não sejam exibidos no Discover view ou no Delve.

Sobre o Office Graph

O Discover view faz parte da plataforma Office Graph. O Office Graph armazena as representações de dados sobre todos os itens do Office 365 como nós em um índice de gráfico. O dados do Office Graph são armazenados na partição do SharePoint Online e em ambientes do Exchange Online do cliente, além de contar com a mesma proteção e segurança dos demais dados de clientes armazenados nos mesmos serviços de nuvem.

O Office Graph usa relações avançadas para descrever conexões entre os diferentes tipos de itens. Além disso, o Office Graph usa análises e técnicas de aprendizado de máquina avançadas para criar relações deduzidas avançadas, ao que chamamos de ideias.

Para apresentar o conteúdo mais relevante em contextos diferentes, por exemplo, no Discover view ou no Delve, o Office Graph usa uma análise em duas etapas. Em primeiro lugar, ele calcula quais usuários no Office Graph são mais relevantes para o contexto atual. Depois ele recupera o conteúdo mais relevante associado a esses usuários. O conteúdo é adaptado individualmente aos usuários, e eles podem visualizar somente o conteúdo a que já têm acesso.

Para os desenvolvedores, as ideias e relações avançadas do Office Graph são expostas por meio do Microsoft Graph, um único ponto de extremidade da API REST (https://graph.microsoft.com) que expõe várias APIs de serviços de nuvem da Microsoft. Para saber mais, confira o Office Graph.

Qual é o efeito de permitir ou não permitir o acesso ao Office Graph?

Se você permitir o acesso ao Office Graph, os usuários em sua organização terão o Discover view no OneDrive for Business e poderão usar todas as funcionalidades. Caso não permita o acesso ao Office Graph, o Discover view não estará disponível para os usuários do OneDrive for Business.

Observação : As funcionalidades do Delve serão afetadas, permitido ou não o acesso ao Office Graph. Para saber mais, confira a seção Sobre o Office Graph do artigo Office Delve para administradores do Office 365.

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