Adicionar, atualizar ou remover um cartão de crédito ou outra opção de pagamento do Office 365 para uso doméstico

Ao comprar uma assinatura do Office 365 para uso doméstico diretamente da Microsoft, é possível pagar com cartão de crédito. Em alguns países/regiões, você também pode pagar com conta bancária, débito automático ou outra conta, como uma conta do PayPal.

Para adicionar, atualizar ou remover uma opção de pagamento, acesse a página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365 e siga as instruções abaixo. Podemos ajudar, caso você não consiga se lembrar da senha ou da conta da Microsoft usada com o Office.

Para alterar como você paga por uma determinada assinatura do Office 365, consulte Alterar a forma de pagamento usada para pagar por uma assinatura.

Precisa comparar planos ou saber mais sobre os preços? Veja Produtos do Office.

Você comprou a assinatura através da Apple? Confira Gerenciar cobrança do Office quando adquirido por meio da Apple.

Gerenciar cartões de crédito/débito

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

    Podemos ajudar, caso não consiga se lembrar da senha ou da conta da Microsoft usada com o Office.

  2. Na página Opções de pagamento, escolha Adicionar uma opção de pagamento.

    Página Opções de pagamento, mostrando o link Adicionar uma opção de pagamento.
  3. Na página seguinte, escolha Cartão de crédito/débito e depois Avançar. Sua tela pode se parecer com uma das seguintes:

    Menu Escolher uma opção de pagamento, mostrando as opções disponíveis para os EUA.

    Menu Escolher uma opção de pagamento, mostrando as opções disponíveis para a Áustria.

    Observação : Se o país/região exibido em Para compras em não estiver correta, certifique-se de alterá-lo. As opções de pagamento podem ser diferentes, pois algumas opções não estão disponíveis em todos os lugares.

  4. Na página seguinte, insira as informações do cartão e escolha Avançar. Agora o cartão aparece como uma opção de pagamento disponível.

Importante : Na página Opções de pagamento, só é possível atualizar a data de vencimento, o nome no cartão, o endereço e o número de telefone. Nosso sistema não permite alterar o número ou o tipo de cartão. Se quiser alterá-los, será necessário adicionar um novo cartão. Em seguida, você pode remover a que não deseja usar.

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

    Podemos ajudar, caso não consiga se lembrar da senha ou da conta da Microsoft usada com o Office.

  2. Na página Opções de pagamento, encontre o cartão que você deseja atualizar e escolha Editar informações.

    Página Opções de pagamento, mostrando os links Editar informações, Remover e Exibir histórico de pedidos de um cartão de crédito.
  3. Faça as atualizações e escolha Avançar. Agora as informações do cartão estão atualizadas.

Observação : Você não pode remover uma opção de pagamento usada no momento para pagar por uma assinatura. Se você não vir o link Remover, isso significa que o cartão está associado uma assinatura ativa. Primeiro, adicione ou selecione outra opção de pagamento para a assinatura e, em seguida, siga estas etapas.

Cuidado : Ao remover uma opção de pagamento, ela é removida de todos os serviços da Microsoft. Tenha isso em mente se usar outros serviços da Microsoft, como o Xbox Live.

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

    Podemos ajudar, caso não consiga se lembrar da senha ou da conta da Microsoft usada com o Office.

  2. Na página Opções de pagamento, encontre o cartão que deseja remover e, em seguida, escolha Remover.

    Página Opções de pagamento, mostrando os links Editar informações, Remover e Exibir histórico de pedidos de um cartão de crédito.
  3. Na página seguinte, escolha Sim, remover.

    Página de verificação para remoção de um cartão de crédito.
  4. Na página seguinte, escolha Voltar aos pagamentos.

    Página de confirmação, após a remoção de um cartão de crédito.

Gerenciar conta bancária, conta de débito automático ou outros tipos de conta

Dependendo do país ou da região, pode haver a opção de adicionar uma conta bancária, uma conta de débito automático ou outro tipo de conta como opção para pagar por sua assinatura.

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

  2. Na página Opções de pagamento, escolha Adicionar uma opção de pagamento.

    Página Opções de pagamento, mostrando o link Adicionar uma opção de pagamento.
  3. Na página seguinte, escolha Conta bancária (somente EUA) ou Débito Automático (quando disponível) e escolha Avançar. Sua tela pode se parecer com uma das seguintes capturas de tela:

    Menu Escolher uma opção de pagamento, mostrando as opções disponíveis para os EUA.

    Menu Escolher uma opção de pagamento, mostrando as opções disponíveis para a Áustria.

    Observação : Alguns países/regiões podem ter opções de pagamento diferentes.

  4. Na página seguinte, insira as informações da conta e escolha Avançar. Agora a conta aparece como uma opção de pagamento disponível.

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

  2. Localize a conta que deseja atualizar e escolha Editar informações.

    Página Opções de pagamento, mostrando os links Editar informações, Remover e Exibir histórico de pedidos de uma conta bancária.
  3. Atualize as informações e escolha Avançar. Agora as informações da conta estão atualizadas.

    Observação : Nosso sistema não permite alterar o número ou o tipo de conta. Se quiser alterá-los, adicione uma nova conta.

Observação : Você não pode remover uma opção de pagamento usada no momento para pagar por uma assinatura. Se você não vir o link Remover, isso significa que a opção de pagamento está associada a uma assinatura ativa. Primeiro, adicione ou selecione outra opção de pagamento para a assinatura e, em seguida, siga estas etapas.

Cuidado : Ao remover uma opção de pagamento, ela é removida de todos os serviços da Microsoft. Tenha isso em mente se usar outros serviços da Microsoft, como o Xbox Live.

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

  2. Na página Opções de pagamento, encontre a conta que você deseja remover e, em seguida, escolha Remover.

    Página Opções de pagamento, mostrando os links Editar informações, Remover e Exibir histórico de pedidos de uma conta bancária.
  3. Na página seguinte, escolha Sim, remover.

    Página de verificação para remoção de uma conta bancária.
  4. Na página seguinte, escolha Voltar aos pagamentos.

    Página de confirmação após a remoção de uma conta bancária.

Gerenciar PayPal

É possível usar o PayPal para pagar a assinatura do Office 365 Home ou do Office 365 Personal na maioria dos países e regiões. Se você não sabe se esse serviço está disponível na sua área, consulte a seção "Locais onde o PayPal é uma opção de pagamento" abaixo.

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

    Podemos ajudar, caso não consiga se lembrar da senha ou da conta da Microsoft usada com o Office.

  2. Escolha Adicionar uma opção de pagamento.

  3. Na página seguinte, escolha PayPal e depois Avançar.

  4. Na página seguinte, escolha Avançar.

  5. Entre na conta do PayPal para associá-la à conta da Microsoft. Após concluir, você será redirecionado para a página Opções de pagamento, e a sua conta do PayPal aparecerá como uma opção de pagamento.

Para atualizar as informações associadas à sua conta do PayPal, acesse PayPal.com.

Observação : Você não pode remover uma opção de pagamento usada no momento para pagar por uma assinatura. Se você não vir o link Remover, isso significa que a conta do PayPal está associada a uma assinatura ativa. Primeiro, adicione ou selecione outra opção de pagamento para a assinatura e, em seguida, siga estas etapas.

Cuidado : Ao remover uma opção de pagamento, ela é removida de todos os serviços da Microsoft. Tenha isso em mente se usar outros serviços da Microsoft, como o Xbox Live.

  1. Entre na página Opções de pagamento com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

  2. Na página Opções de pagamento, encontre a sua conta do PayPal e escolha Remover.

  3. Na página seguinte, escolha Sim, remover.

  4. Escolha Voltar aos pagamentos.

Dica : 

O PayPal está disponível nos seguintes países/regiões:

  • Austrália

  • Áustria

  • Bélgica

  • Canadá

  • Chipre

  • República Tcheca

  • Dinamarca

  • Estônia

  • Finlândia

  • Alemanha

  • Grécia

  • Hong-Kong

  • Irlanda

  • Israel

  • Itália

  • Japão

  • Liechtenstein

  • Luxemburgo

  • Malta

  • México

  • Países Baixos

  • Nova Zelândia

  • Noruega

  • Filipinas

  • Polônia

  • Portugal

  • Cingapura

  • Eslováquia

  • Eslovênia

  • Espanha

  • Suécia

  • Suíça

  • Taiwan

  • Tailândia

  • Emirados Árabes Unidos

  • Reino Unido

  • Estados Unidos

Mudar a opção de pagamento usada para pagar uma assinatura

Depois de adicionar ou atualizar uma opção de pagamento, será possível alterar a opção de pagamento que você usa para pagar por sua assinatura do Office 365, bem como gerenciar a renovação automática, alternar assinaturas e muito mais.

  1. Entre na página Serviços e assinaturas com a conta da Microsoft associada à sua assinatura do Office 365.

  2. Localize a assinatura que pretende alterar e escolha Alterar sua forma de pagamento.

    Página Serviços e assinaturas, mostrando os detalhes de uma assinatura do Office 365 Home.
  3. Na lista suspensa Alterar sua forma de pagamento, faça um dos seguintes procedimentos:

    • Escolha outra opção de pagamento. A seção Pagar com será atualizada para mostrar que a assinatura agora usa a nova opção de pagamento.

    • Escolha Adicionar uma nova forma de pagamento e avance para a próxima etapa.

    Página Serviços e assinaturas, mostrando o menu suspenso "Alterar sua forma de pagamento" de uma assinatura do Office 365 Home.
  4. Na página seguinte, escolha uma opção de pagamento, insira os detalhes e escolha Avançar.

    Início da página Mudar a forma de pagamento do Office 365, mostrando 3 opções de pagamento diferentes.

    Observação : Alguns países/regiões podem ter opções de pagamento diferentes.

  5. Na página seguinte, escolha Voltar às assinaturas. Agora a assinatura está pronta para usar a opção de pagamento escolhida.

    Confirmação, após a escolha de uma nova opção de pagamento.

Ainda precisa de ajuda? Fale com o Suporte

Como assinante do Office 365, você pode contatar o suporte gratuitamente para obter ajuda com problemas de contas e cobrança.

Deixe um comentário

Essas etapas foram úteis? Caso tenham sido, fale conosco na parte inferior deste tópico. Se não tiverem sido e os problemas persistirem, conte o que você está tentando fazer e quais problemas encontrou.

Consulte Também

Exibir o histórico de pedidos do Office 365 para uso doméstico

Renovar o Office 365 para uso doméstico

Cancelar o Office 365 para uso doméstico

Solucionar problemas de cobrança do Office 365 para uso doméstico

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×