A instalação não pode continuar porque o Outlook não está configurado para ter um perfil padrão

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Esse erro ocorre após a instalação de um aplicativo, e os protocolos usados para sincronização não são definidos como o Outlook. Siga as etapas de solução de problemas abaixo na ordem fornecida para corrigir esse problema.

Redefinir protocolos para apontar para o Outlook

  1. No Windows, clique em Iniciar > configurações > aplicativose selecione aplicativos padrão no lado esquerdo.

  2. Selecione definir padrões por aplicativo.

  3. Localize o Outlook na lista de aplicativos, clique nele e selecione gerenciar.

  4. Verifique cada tipo de arquivo para certificar-se de que eles estejam associados ao Outlook. Se você encontrar um que não está, clique à direita do tipo de arquivo e selecione Outlook na lista.

  5. Feche a janela e execute um reparo do Office. As etapas para acessar a ferramenta de reparo variam de acordo com o sistema operacional. Escolha o sistema operacional na lista suspensa abaixo.

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 (canto inferior esquerdo) e selecione Aplicativos e Recursos no menu pop-up.

      Captura de tela do menu Iniciar mostrando Aplicativos e Recursos
    2. Selecione o produto do Microsoft Office que você pretende reparar e escolha Modificar.

      Observação: Isso reparará todo o pacote do Office, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo instalado, pesquise-o pelo nome.

    3. Dependendo se sua cópia do Office é baseada em instalação Clique para executar ou MSI, você verá as seguintes opções para prosseguir com o reparo. Siga as etapas do seu tipo de instalação.

      Clique para executar

      Na janela Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online > Reparar.para garantir a correção de todos os itens. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

      Baseada em MSI

      Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

    4. Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 (canto inferior esquerdo) e escolha Painel de Controle no menu pop-up.

      Lista de opções e comandos vista após pressionar a tecla com o logotipo do Windows + X
    2. No modo de exibição Categoria, em Programas, escolha Desinstalar um programa.

    3. Clique com o botão direito do mouse no produto do Microsoft Office que você pretende reparar e, no menu suspenso, escolha Alterar.

      Observação: Se tiver um pacote, como o Office 365 Home ou o Office Home and Student 2013 ou 2016, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.

    4. Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.

      Instalação do tipo Clique para Executar:

      Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

      Tipo de instalação baseada em MSI:

      Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

    5. Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.

    1. Clique no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows 7 > Painel de Controle.

    2. No modo de exibição Categoria, em Programas, selecione Desinstalar um programa.

    3. Clique no produto do Office que você deseja reparar e clique em Alterar.

      Observação: Se você tiver um pacote, como o Office 365 Home ou o Microsoft Office Home and Student 2013 ou 2016, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.

    4. Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.

      Instalação do tipo Clique para Executar:

      Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

      Tipo de instalação baseada em MSI:

      Em Altere a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

    5. Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.

  6. Depois que o reparo for concluído e você reiniciado o computador, abra o iCloud e verifique se ele pode sincronizar sem problemas.

Desinstalar versões anteriores do Office

Você pode ter uma versão mais antiga do Office ainda instalada em seu computador que está causando esse erro. Para verificar, abra o painel de controle, selecione programas e recursose examine a lista para qualquer outra versão do Office que possa estar instalada. Se você vir em uma versão mais antiga, selecione-a e clique em desinstalar. ReInicie o computador e verifique se isso corrigiu o problema.

Desinstalar a instalação do Office do aplicativo da Microsoft Store

Se o Office estava pré-instalado em seu PC ou foi instalado a partir da Microsoft Store, ele pode não funcionar com o iCloud. Você precisará desinstalar o Office e reinstalá-lo para corrigir o problema. Para fazer isso:

  1. Selecionar Iniciar Ícone Iniciar do Windows 10 > Configurações Botão configurações no menu Iniciar do Windows 10 > Aplicativos.

  2. Em aplicativos _AMP_ recursos , selecione aplicativos da área de trabalho do Microsoft Office. Se você não encontrar esse nome, examine a lista para qualquer outra versão do Office que possa estar instalada e selecione-a.

  3. Selecione Desinstalar.

ReInicie o computador e siga as etapas em baixar e instalar ou reinstalar o office 365 ou o office 2019 em um PC ou Mac para reinstalar o Office.

Executar comandos do PowerShell

Você pode executar esses comandos do PowerShell no computador para reconfigurar o aplicativo. Antes de executar estas etapas, lembre-se das credenciais de entrada para o Outlook, pois você pode ser solicitado a entrar novamente. Além disso, você precisará de privilégios de administrador. Depois de executar esses comandos, você precisará reparar o Office.

  1. Clique em Iniciar e digite PowerShell na barra de pesquisa.

  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo do Windows PowerShell e selecione Executar como administrador.

  3. Quando estiver no PowerShell, digite os seguintes comandos:

    Get-AppxProvisionedPackage-online | Where-objeto {$ _. PackageName – like "* Outlook *"} | Remover-AppxProvisionedPackage – online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Remove-AppxPackage

  4. Feche o aplicativo PowerShell e reinicie-o sem selecionar Executar como administrador.

  5. Reinicie seu computador.

  6. Reparar o Office. As etapas para acessar a ferramenta de reparo variam de acordo com o sistema operacional. Escolha o sistema operacional na lista suspensa abaixo.

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 (canto inferior esquerdo) e selecione Aplicativos e Recursos no menu pop-up.

      Captura de tela do menu Iniciar mostrando Aplicativos e Recursos
    2. Selecione o produto do Microsoft Office que você pretende reparar e escolha Modificar.

      Observação: Isso reparará todo o pacote do Office, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo instalado, pesquise-o pelo nome.

    3. Dependendo se sua cópia do Office é baseada em instalação Clique para executar ou MSI, você verá as seguintes opções para prosseguir com o reparo. Siga as etapas do seu tipo de instalação.

      Clique para executar

      Na janela Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online > Reparar.para garantir a correção de todos os itens. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

      Baseada em MSI

      Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

    4. Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

    1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 (canto inferior esquerdo) e escolha Painel de Controle no menu pop-up.

      Lista de opções e comandos vista após pressionar a tecla com o logotipo do Windows + X
    2. No modo de exibição Categoria, em Programas, escolha Desinstalar um programa.

    3. Clique com o botão direito do mouse no produto do Microsoft Office que você pretende reparar e, no menu suspenso, escolha Alterar.

      Observação: Se tiver um pacote, como o Office 365 Home ou o Office Home and Student 2013 ou 2016, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.

    4. Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.

      Instalação do tipo Clique para Executar:

      Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

      Tipo de instalação baseada em MSI:

      Em Alterar a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

    5. Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.

    1. Clique no botão Iniciar Botão Iniciar do Windows 7 > Painel de Controle.

    2. No modo de exibição Categoria, em Programas, selecione Desinstalar um programa.

    3. Clique no produto do Office que você deseja reparar e clique em Alterar.

      Observação: Se você tiver um pacote, como o Office 365 Home ou o Microsoft Office Home and Student 2013 ou 2016, procure o nome do pacote, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo específico, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo, como o Word ou o Excel, procure pelo nome do aplicativo.

    4. Dependendo de se a sua cópia do Office é Clique para Executar ou baseada em MSI, faça o seguinte para seu tipo de instalação do Office.

      Instalação do tipo Clique para Executar:

      Em Como você gostaria de reparar seus programas do Office?, selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar. (A opção Reparo Rápido mais rápida também está disponível, mas ela apenas detecta e substitui os arquivos corrompidos.)

      Tipo de instalação baseada em MSI:

      Em Altere a instalação, selecione Reparar e, em seguida, clique em Continuar.

    5. Siga as instruções restantes na tela para concluir o reparo.

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