A conectividade de rede está provocando problemas de qualidade de áudio

A má qualidade da rede pode afetar a qualidade do áudio de suas chamadas. A janela de conversa mostra a qualidade da rede ou a intensidade do sinal da chamada usando uma, duas ou três barras (semelhante a muitos telefones celulares). Para melhorar a qualidade da rede, verifique:

  • Recomendamos que você não faça chamadas por meio de uma conexão de Internet sem fio, de uma rede virtual privada (VPN) ou conexões de um serviço de acesso remoto (RAS).

  • Se você tiver problemas com a largura de banda, restrinja as outras atividades do computador durante a chamada.

  • Se puder, interrompa o uso desnecessário de áudio ou vídeo.

  • Verifique se outros computadores na rede estão usando muitos recursos ou baixando/carregando arquivos pesados; nesse caso, veja se o processo pode ser adiado ou interrompido.

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