[SDP 5] Solução de problemas de desempenho do SharePoint Online o Office 365

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Introdução

O pacote de diagnóstico de desempenho do Office 365 SharePoint Online do cliente coleta informações que podem ser usadas para solucionar problemas de desempenho de cliente do SharePoint Online. Este pacote de diagnóstico também permite capturar um rastreamento Fiddler de tráfego de HTTP (S) enquanto você reproduzir esses problemas de desempenho.

Este pacote de diagnóstico carrega os arquivos de rastreamento de até 2 gigabytes (GB) depois que os arquivos são compactados.

Mais informações

Permissões necessárias

As regras no pacote de diagnóstico exigem que você está o administrador de conjunto de sites do SharePoint Online para a URL do SharePoint Online que você insere.

permissões

Este artigo descreve as informações que podem ser coletadas de um computador que está tentando se conectar ao SharePoint Online no Office 365.

Saída de rastreamento de rede ou Fiddler

Os dados a seguir podem ser coletados por rede captura diagnóstico que é executado pela ferramenta de diagnóstico de suporte do Microsoft. 

Os arquivos são normalmente grandes e, portanto, o diagnóstico pode demorar vários minutos para concluir. Após a execução deste diagnóstico, os rastreamentos coletados serão automaticamente compactados e então carregados ao Microsoft Support. Um tamanho de total de até 2 GB pode ser carregado.

Se os arquivos de resultados forem maiores que 2 GB após a compactação, alguns arquivos não serão carregados e serão deixados em seu sistema. Nesse caso, você deve contatar um profissional de suporte para solicitar uma maneira alternativa de carregar as informações coletadas restantes.

Descrição

Nome do arquivo

Rastreamento de Fiddler

{Nome do computador} _fiddler.cap

Informações de captura de rede de saída nmcap.exe

{NomeDoComputador} _netcap.cap
{NomeDoComputador} __NMcap_Trace_DisplayNet.txt}__NMcap_Trace_DisplayNet.txt

Saída do Fiddler

A saída de rastreamento fiddler é descrita no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft, rastreamento Fiddler de HTTP (S).

Regras de desempenho do site

Pré-requisitos

Para instalar este pacote, você deve ter o Windows PowerShell 2.0 instalado no computador. Para obter mais informações, vá para o seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft, Estrutura de gerenciamento do Windows (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 e BITS 4.0).

As seguintes verificações são executadas pelo pacote de diagnóstico do Office 365 SharePoint Online:

Identificação da regra

Cargo

Referência

4C7B890F-F367-4719-B5D2-85AB4200B144

Verifica se o Nível de ajuste automático da janela de recebimento está desabilitado

Assegurando que sua conexão de rede do Office 365 não está limitado pelo seu Proxy

8D1F2D6E-07FF-462C-9EBE-02E44CCAE5A5

Verifica se o tempo de ida e volta entre cliente e servidor não é maior que 300 ms.

Como medir o tempo de ida e volta de rede para o Office 365

1750D57E-FD44-4A83-8FCF-56B7DB0124BB

Verifica se a Estratégia de Download mínimo está desabilitada.

Visão geral de estratégia de Download mínimo

AB374115-9DCE-4977-BE87-22DD321E6737

Verifica se A navegação estrutural é ativado para um site de publicação do SharePoint Online.

Navegação gerenciada no SharePoint

Referências

Para obter mais informações sobre quais sistemas operacionais podem executar pacotes de diagnóstico do Microsoft Support, vá para

Informações sobre o Microsoft automatizada plataforma de diagnóstico de suporte e serviços de solução de problemas.

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