"Acesso negado" à lista de solicitações do Access ou "falha na solicitação de aprovação" ao processar uma solicitação pendente no SharePoint Online

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Problema

Você tem um site do Microsoft SharePoint Online no qual a configuração Permitir solicitações de acesso está habilitada.

Quando os usuários com permissões de controle total para o site clicarem em solicitações e convites do Access nas configurações do site, eles receberão a seguinte mensagem de erro:

Acesso negado.

Além disso, quando os usuários acessam a lista de solicitações de acesso e, em seguida, clicar em aprovar ou recusar uma solicitação pendente, eles receberão a seguinte mensagem de erro:

Enviando aprovação

Falha na solicitação de aprovação

Solução

Para resolver esse problema, os usuários devem ser administradores de conjunto de sites ou ser membros do grupo proprietários do site. O grupo proprietários também deve ter permissões para acessar a lista de solicitações de acesso . Use as soluções a seguir conforme apropriado para sua configuração específica.

Administrador do conjunto de sites

Se um usuário afetado deve ser um administrador de conjunto de sites, acesse o seguinte site da Microsoft para obter mais informações sobre como gerenciar administradores para seus sites:

Adicionar o usuário ao grupo proprietários do site

Se o usuário deve ser proprietário do site, você deve adicionar o usuário ao grupo proprietários do site. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Como um usuário que pode alterar permissões de site, navegue até o site ou conjunto de sites afetado. Clique no ícone de engrenagem do menu configurações e clique em configurações do site.

  2. Clique em permissões do site.

  3. Clique no grupo proprietários do site.

  4. Clique em Novo.

  5. Na caixa de diálogo compartilhar , insira a conta de usuário do usuário que você deseja adicionar ao grupo. Em seguida, clique em compartilhar.

  6. Teste para verificar se o usuário agora pode acessar a lista e aprovar ou recusar solicitações.

Verificar se o grupo proprietários tem permissões para a lista de solicitações de acesso

Se o grupo proprietários for alterado ou removido da lista de solicitações de acesso , você deverá adicionar as permissões de grupo proprietários para a lista. Você também deve verificar se o usuário afetado está incluído na lista de proprietários. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Como um usuário que tenha o nível de permissão gerenciar permissões no site afetado e que também tenha acesso à lista de solicitações de acesso (por exemplo, um administrador de conjunto de sites), navegue até a lista de solicitações de acesso no Internet Explorer.

  2. Pressione F12 para abrir a janela de ferramentas de desenvolvedor F12.

  3. Clique na guia rede e pressione F5 para habilitar a captura de tráfego de rede.

  4. Atualize a página de solicitações do Access no Internet Explorer. Após o carregamento da página, pressione Shift + F5 para parar de capturar o tráfego de rede.

  5. Na janela ferramentas de desenvolvedor, clique duas vezes no primeiro resultado na lista de URLs. Esta URL termina em "pendingreq. aspx".

  6. Na janela ferramentas de desenvolvedor, clique em corpo da resposta.

  7. Na caixa de pesquisa, digite pagelistid:e pressione Enter. Observação: a pesquisa realça o texto pageListId.

  8. Copie o GUID que segue a pageListId. O GUID estará entre um caractere de chave de abertura ({) e um caractere de colchete de fechamento (})

    da seguinte maneira: INTERFACE Observação: inclua os caracteres das chaves de abertura e fechamento ao copiar o GUID.

    Este GUID é o identificador da lista de solicitações de acesso do SharePoint Online para sua organização.

  9. Na barra de endereços do navegador, insira https://<URL<URL do site afetado ou > do conjunto de sites/_ layouts/15/ListEdit. aspx _Qm_list = _LT_ {GUID} > e pressione Enter. observação: neste endereço, <URL do site afetado ou> do conjunto de sites representa a URL do conjunto de sites em que você deseja alterar as solicitações de acesso (por exemplo, https://contoso.sharepoint.com).

    E < {GUID} > representa o GUID que você copiou na etapa 8.

  10. Na página configurações , clique em permissões para esta lista.

  11. Verifique se o grupo proprietários do site está incluído na lista de permissões para a lista de solicitações de acesso. Se o grupo proprietários do conjunto de sites não existir, clique em conceder permissões, digite o nome do grupo proprietários do site na caixa de diálogo compartilhar e clique em compartilhar.

  12. Siga as etapas na seção "Adicionar o usuário ao grupo proprietários do site" para verificar se o usuário está incluído no grupo proprietários.

Mais informações

Esse problema ocorre porque apenas administradores de conjunto de sites ou usuários que são membros do grupo proprietários do conjunto de sites têm permissão para aprovar ou recusar solicitações pendentes na lista de solicitações de acesso . Para situações em que os usuários são membros do grupo proprietários do site, o grupo proprietários também deve ter permissões de controle total para poder acessar a lista de solicitações de acesso .

Para obter mais informações sobre como configurar e gerenciar solicitações de acesso, acesse configurar e gerenciar solicitações de acesso.

Para obter mais informações sobre como usar as ferramentas de desenvolvedor F12, acesse usar as ferramentas de desenvolvedor F12.


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