Este artigo contém sugestões de resolução de problemas sobre erros que pode encontrar ao utilizar o OneNote para Windows 10.
Erros ao abrir blocos de notas do OneNote
Eis alguns procedimentos que pode experimentar se encontrar erros gerais ao tentar abrir e sincronizar os seus blocos de notas sincronizados.
Como é que abro blocos de notas criados numa versão anterior do OneNote?
O OneNote suporta blocos de notas no formato de bloco de notas 2010-2016. Se estiver a tentar abrir um bloco de notas que foi guardado no formato do OneNote 2007 ou OneNote 2003, primeiro terá de converter o bloco de notas com a versão de ambiente de trabalho do OneNote. Para o fazer, abra o OneNote 2016 ou 2013 e, em seguida,selecione Ficheiro > Informações. Junto ao nome do bloco de notas que pretende converter, selecione Definições > Propriedades. Na caixa de diálogo que é apresentada, selecione o botão Converter para o 2010-2016 e, em seguida, clique em OK. Quando tiver concluído estes passos, regresse à versão do OneNote para Windows 10 para dispositivos móveis e abra o bloco de notas aí.
O meu bloco de notas do SharePoint não sincroniza
O OneNote suporta o SharePoint 2010 ou posterior, pelo que ocorrerão problemas se tentar abrir e sincronizar um bloco de notas armazenado numa versão anterior do SharePoint. Contacte o seu administrador do SharePoint se não souber qual é a versão do SharePoint que a sua equipa está a utilizar.
Erros do SharePoint
Eis algumas coisas que pode experimentar quando encontrar erros específicos ao utilizar o OneNote com blocos de notas partilhados em sites do SharePoint. A maioria destes procedimentos requer privilégios de administrador no servidor do SharePoint.
Desativar Dar Entrada/Dar Saída Obrigatória na Biblioteca de Documentos do SharePoint
Faça o seguinte:
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca > Definições de Controlo de Versão.
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Defina a opção Exigir que Seja Dada Saída como Não.
Desativar Versões Secundárias na Biblioteca de Documentos do SharePoint
Faça o seguinte:
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca > Definições de Controlo de Versão.
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Defina a opção Histórico de Versões de Documentos como Sem Controlo de Versões.
Desativar Propriedades Obrigatórias na Biblioteca de Documentos do SharePoint
Faça o seguinte:
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Navegue até à biblioteca de documentos no SharePoint.
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No friso Ferramentas de Biblioteca, selecione Biblioteca > Definições da Biblioteca.
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Na tabela intitulada Colunas, veja se algum dos itens tem uma marca de verificação na coluna Obrigatório.
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Clique num item marcado como obrigatório e defina a opção Exigir que esta coluna contenha informações como Não.
Erros de quota
Eis alguns procedimentos que pode experimentar se encontrar problemas de disco que possam afetar o armazenamento dos seus blocos de notas.
Estou a obter erros de Quota Excedida
O OneNote não consegue sincronização de blocos de notas quando o espaço de armazenamento está a ficar sem espaço de armazenamento. Para corrigir este problema, primeiro verifique se o bloco de notas está armazenado no OneDrive ou no SharePoint. OneDrive Normalmente, os URLs contêm algumas variações do OneDrive, enquanto os URLs do SharePoint são provavelmente personalizados pelo administrador do servidor na sua organização.
OneDrive
Caso o bloco de notas esteja armazenado no OneDrive, verifique o espaço livre existente na sua conta. Se estiver quase ou completamente sem espaço livre, pode eliminar ficheiros que já não sejam necessários ou comprar mais espaço de armazenamento no OneDrive.
SharePoint
Se o seu bloco de notas estiver armazenado no SharePoint, pode ter excedido a quota de armazenamento que lhe foi atribuída. Contacte o administrador de TI ou do SharePoint para resolver o problema.
O Computador
Os blocos de notas que estão armazenados no OneDrive ou no SharePoint também podem estar armazenados na cache local do computador. Se estiver com pouco espaço livre no computador, o erro também pode aparecer. Para libertar espaço para os blocos de notas, considere eliminar ficheiros que já não sejam necessários.
Se ainda tiver muito espaço de armazenamento e continuar a ver esta mensagem de erro, comunique este erro nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers para que possamos investigar a causa e encontrar uma solução.
O OneNote não consegue abrir a minha página ou secção
Se lhe for apresentado o erro "Existe um problema com os conteúdos nesta secção", experimente o seguinte:
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Abra o bloco de notas na versão de ambiente de trabalho do OneNote, que fornece opções de recuperação de blocos de notas.
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Escreva o problema específico que está a ter nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers.
