Znane problemy dotyczące otwierania chronioną usługą IRM wiadomości e-mail wysłanych z użytkownikami w innych organizacjach usługi Office 365

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

W niektórych przypadkach może być nie można otworzyć wiadomości wysłanej przez użytkownika w innej organizacji usługi Office 365, jeśli wiadomość jest chroniony Zarządzanie prawami do informacji programu Outlook.

Objawy

Podczas próby otwierania chronionej wiadomości wysłane do użytkownika w innej organizacji usługi Office 365 — nawet jeśli zalogowano się do pakietu Office przy użyciu konta z uprawnieniami do otwarcia wiadomości — nie możesz się go otworzyć, a może zostać wyświetlony jeden powiadomień :

  1. Komunikat z informacją: nie zalogowano się do pakietu Office przy użyciu konta z uprawnieniami do Otwórz tę wiadomość. Możesz się zarejestrować w nowego konta do pakietu Office, która ma uprawnienia uprawnień lub zaproszenie od właściciela zawartości.

    • Zaznaczenie Dodaj konto i zalogować się ponownie nie rozwiąże problemu.

  2. Zaloguj się okno z prośbą o Wpisz adres e-mail konta, potem otwórz tę wiadomość za pomocą.

    • Logowanie się nie rozwiąże problemu.

  3. Okno konta , który pokazuje konta obecnie zalogowany do pakietu Office.

    • Wybieranie odpowiedniego konta nie rozwiąże problemu.

    • Zaznaczenie Dodaj konto i zalogować się ponownie nie rozwiąże problemu.

Rozdzielczość

Wersje programu Outlook 365

Kilka problemów dotyczących odszyfrowywanie i otwieranie chronioną usługą IRM wiadomości wysłanych z użytkownikami w innych organizacjach usługi Office 365 zostały ustalone w następujących wersji programu Outlook w subskrypcji:

  • 365 programu Outlook: w wersji 1808 +

Jeśli używanej wersji programu Outlook jest starsza niż wersja wymienionych powyżej, aktualizację do najnowszej wersji i spróbuj ponownie. Aby znaleźć swój numer wersji, zobacz dotyczące pakietu Office: która wersja pakietu Office jest używana?

Porada: Usługi Office 365 ma wiele kanały wersji, które dostarczają aktualizacje na różne harmonogramy. Szczegóły tej strony, które wersje są obecnie dostępne w kanałach.

Bezterminowo następujące wersji programu Outlook

Jeśli poczty e-mail można wyświetlać w programie Outlook w sieci web, wersji autonomicznej programu Outlook nie została jeszcze poprawkami przy użyciu poprawki wydane do programu Outlook dla usługi Office 365. Poprawki są obecnie w fazie projektowania dla następujących wersji.

  • Outlook 2016

  • 2019 programu Outlook

Ta strona zostaną zaktualizowane informacje o aktualizacji dla bezterminowo następujące autonomicznej wersji programu Outlook po wydaniu aktualizacji.

Uwagi: 

  • Ten problem nie będzie ustalone w wersji programu Outlook, które są poza wsparciem, takich jak program Outlook 2010 i Outlook 2013.

  • Przy użyciu programu Outlook w sieci web do wyświetlania tych wiadomości chronionych usługi IRM.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×