Czy kiedykolwiek chciałeś wrócić i znaleźć poprzednią konwersację za pomocą wiadomości błyskawicznych zawierającą szukany adres URL? A może widzisz historię swoich wiadomości błyskawicznych i połączeń? Usunąć starą wiadomość? Lync umożliwia to za pomocą historii konwersacji. Jest to opcja, jeśli Twoja firma korzysta z usług Microsoft Exchange i Microsoft Outlook. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w swoim miejscu pracy.
Sprawdzanie, czy historia konwersacji jest zapisywana
Na początek trzeba sprawdzić, czy funkcja historii konwersacji jest dostępna w Twoim przypadku. Jeśli tak, wyjaśnimy Ci, jak ją znaleźć.
-
W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje
-
W sekcji Menedżer informacji osobistych poszukaj pola wyboru z etykietą Zapisz konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych w folderze poczty e-mail Historia konwersacji.
-
Jeśli nie widzisz tego pola wyboru lub jest ono wyszarzone (nieaktywne), oznacza to, że historia konwersacji nie jest dostępna w przypadku Twojej firmy lub dla Twojego konta.
-
Jeśli pole wyboru jest aktywne, ale niezaznaczone, historia konwersacji jest dostępna, ale została wyłączona. Aby ją włączyć, zaznacz to pole wyboru.
-
Jeśli pole wyboru jest dostępne i zaznaczone, historia Twoich konwersacji jest zapisywana.
Ważne: Aby Twoja historia konwersacji nie była zapisywana, wyczyść pole wyboru Zapisz konwersacje za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych w folderze poczty e-mail Historia konwersacji i kliknij przycisk OK.
Przeglądanie historii konwersacji w programie Lync
Jeśli historia konwersacji jest dostępna, w oknie głównym Lync kliknij kartę Konwersacje 
Wszystkie Twoje konwersacje są wyświetlane w porządku chronologicznym od najnowszych. Połączenia są również widoczne na liście Konwersacje.
Oprócz karty WSZYSTKIE możesz też kliknąć jedną z dwóch pozostałych kart w oknie Konwersacje:
-
NIEODEBRANE Lista zawierająca tylko nieodebrane konwersacje i połączenia.
-
POŁĄCZENIA Lista zawierająca tylko połączenia programu Lync (wykonane i nieodebrane).
Łącza Wyświetl więcej w programie Outlook umieszczonego u dołu okna możesz użyć, jeśli korzystasz z programu Outlook. Jego wybranie zapewnia dostęp do pełnej historii.
Każdą konwersację, której już nie potrzebujesz, możesz usunąć, klikając ją prawym przyciskiem myszy i wybierając polecenie Usuń.
Zarządzanie wcześniejszymi konwersacjami programu Lync z programu Outlook
Jeśli korzystasz z programu Outlook, konwersacje programu Lync również są w nim zapisywane (w folderze Historia konwersacji). Z poziomu tego folderu możesz:
-
Znaleźć wszystkie konwersacje z określoną osobą, wpisując jej nazwę w polu wyszukiwania.
-
Znaleźć wszystkie konwersacje zawierające określone słowo kluczowe, wpisując szukany termin w polu wyszukiwania.
-
Wysłać konwersację w wiadomości e-mail, klikając ją i wybierając odpowiednią opcję w grupie Odpowiadanie na karcie Narzędzia główne.
Znajdowanie poprzedniej konwersacji z określonym kontaktem
-
Otwórz program Lync, a następnie na liście kontaktów kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, dla którego chcesz wyświetlić wcześniejsze konwersacje. Możesz też wprowadzić imię i nazwisko w polu wyszukiwania.
-
Kliknij polecenie Znajdź poprzednie konwersacje.
Zostanie otwarty program Outlook i w folderze Historia konwersacji zostaną wyświetlone konwersacje z określonym kontaktem. Aby odnaleźć określoną konwersację, przejdź do jej przybliżonej daty. Możesz też wpisać termin, który mógł się pojawić w konwersacji, w polu wyszukiwania u góry okna Outlook.
Uwaga: Ta funkcja działa jedynie w przypadku, gdy korzystasz z programów Outlook i Exchange.
Otwieranie folderu Historia konwersacji w programie Lync 2010
Uwaga: Polecenie Wyświetl historię konwersacji może być niedostępne w zależności od konfiguracji programu Lync 2010 w organizacji.
Otwórz folder Historia konwersacji, wykonując następujące czynności.
-
Otwórz program Lync 2010 i kliknij strzałkę Pokaż menu obok przycisku Opcje .
-
Wskaż pozycję Plik, a następnie kliknij pozycję Wyświetl historię konwersacji.
Zostanie otwarty klient obsługi wiadomości i współpracy firmy Microsoft Outlook i wyświetli folder Historia konwersacji. Następnie możesz sortować konwersacje, na przykład według daty, albo wyszukiwać konwersacje według słów kluczowych lub kontaktów.
Znajdowanie poprzedniej konwersacji z określonym kontaktem
Uwaga: Polecenie Znajdź poprzednie konwersacje może być niedostępne w zależności od konfiguracji programu Lync 2010 w organizacji.
Poprzednią konwersację z określonym kontaktem można znaleźć, robiąc tak.
-
Otwórz program Lync i na liście kontaktów kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, którego poprzednią konwersację chcesz wyświetlić.
-
Kliknij polecenie Znajdź poprzednie konwersacje.
Outlook zostanie otwarte i zostaną wyświetlone konwersacje tego kontaktu w folderze Historia konwersacji.
Znajdowanie ostatniej lub nieodebranej konwersacji
-
Otwórz program Lync i kliknij ikonę Konwersacje powyżej pola wyszukiwania.
Ostatnie przychodzące i wychodzące wiadomości błyskawiczne oraz spotkania, w tym te, które mogły zostać pominięte, są wyświetlane w porządku chronologicznym, a najnowsze są wyświetlane u góry. Ostatnie połączenia telefoniczne są również wyświetlane na liście Konwersacje . Jednak połączenia nieodebrane, po których otrzymano pocztę głosową, są wyświetlane w widoku Telefon dostępnym po kliknięciu ikony Telefon. Konwersację można wznowić, klikając ją dwukrotnie.
Ponadto w oknie konwersacji można znaleźć ostatnie i nieodebrane konwersacje oraz połączenia. U góry okna konwersacji znajdują się trzy filtry przestawne w następujący sposób:
-
Wszystko Przedstawia 100 ostatnich konwersacji
-
Nieodebrane Wyświetla nieodebraną konwersację w tym przedziale czasu (100 ostatnich)
-
Rozmowy Wyświetla wszystkie połączenia w tym przedziale czasu (100 ostatnich)
Przełączanie się między konwersacjami
Możesz przełączać się między bieżącymi konwersacjami w taki sam sposób, jak przełączasz się między innymi oknami, na przykład za pomocą przycisków paska zadań lub naciskając klawisze Alt+Tab. Ponadto możesz też użyć listy Konwersacje. Bieżące konwersacje są wyświetlane w pogrubionym tekście z zieloną ikoną konwersacji.
-
Kliknij dwukrotnie konwersację, aby się do niej przełączyć.
Usuwanie poprzedniej konwersacji
Aby usunąć elementy z historii konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych:
-
Otwórz program Lync i kliknij ikonę Konwersacje powyżej pola wyszukiwania.
-
W oknie historii konwersacji kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość błyskawiczną, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij polecenie Usuń konwersację.
-
Jeśli na liście 100 ostatnich konwersacji nie widzisz szukanej wiadomości błyskawicznej, kliknij pozycję Wyświetl więcej w Outlook u dołu okna. Spowoduje to otwarcie Outlook folderu Historia konwersacji.
Wyłączanie historii konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych
Aby wyłączyć zapisywanie historii konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych:
-
W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje .
-
Kliknij pozycję Osobiste.
-
Wyczyść pole wyboru Zapisz moje konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych w folderze Outlook Historia konwersacji.
