Znajdowanie klucza produktu pakietu Office 2010

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Po zainstalowaniu pakietu Office 2010, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie klucza produktu 25-znakowy, który wygląda mniej więcej tak:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Sposób znajdowania klucza produktu

Sposób znajdowania klucza produktu zależy od sposobu uzyskania pakietu Office. Wybierz sposobu uzyskania pakietu Office spośród poniższych opcji.

Jeśli zakupiony pakiet Office pobrany ze sklepu internetowego, klucz produktu powinien znajdować w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby znaleźć tę wiadomość e-mail z potwierdzeniem:

  • Sprawdź foldery wiadomości-śmieci, poczty zbiorczej lub spamu na swoim koncie e-mail.

  • Spróbuj wyszukać w poczcie e-mail wyraz „Microsoft” lub nazwę firmy, od której pakiet Office został kupiony.

  • Jeśli masz wiele kont e-mail, zaznacz konto e-mail, podana podczas zakupiono pakietu Office 2010 w trybie online.

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomość e-mail z potwierdzeniem, można pobrać informacje zawarte w wiadomości e-mail za pomocą łącza Historia zamówień wprowadzone zakupu ze Sklepu:

  • Poniżej przedstawiono sposób wyświetlić swój klucz produktu, jeśli pakiet Office został zakupiony od Digital River:

    1. Przejdź Digital River pobieranie strony informacje.

    2. Wybierz pozycję znaleźć mój klucz produktu, a następnie wprowadź informacje wymagane do pobieranie oprogramowania lub uzyskać klucz produktu.

  • Poniżej przedstawiono sposób wyświetlić swój klucz produktu Microsoft Store:

    1. Przejdź do strony www.microsoftstore.com. W prawym górnym rogu wybierz pozycję Zaloguj się i wpisz identyfikator użytkownika oraz hasło, których użyto do zakupu pakietu Office.

    2. Po zalogowaniu się wybierz swoją nazwę w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Historia zamówień.

    3. Znajdź jednorazowy zakup pakietu Office lub poszczególnych aplikacji pakietu Office, a następnie wybierz pozycję Instalowanie pakietu Office, aby wyświetlić klucz produktu (ta opcja w rzeczywistości nie powoduje zainstalowania pakietu Office). Zwróć uwagę, że ten klucz produktu nie będzie zgodny z kluczem produktu wyświetlanym w obszarze Moje konto pakietu Office. Jest to normalne.

Jeśli pakiet Office został dostarczony w pudełku, karty lub na dysku, poszukaj klucza produktu, na karcie lub na opakowaniu dostarczonej razem z pakietem Office.

Klucz produktu wewnątrz opakowania na etykiecie na karcie naprzeciw pojemnika na dysk z lewej strony pudełka Klucz produktu wewnątrz opakowania na etykiecie z lewej strony pudełka

Jeśli klucz produktu nie jest dostępne, zapoznaj się z instrukcjami na opakowaniu. Możesz mogą być kierowane do przejdź do pozycji Office.com/getkey , aby uzyskać klucz produktu.

Konieczne będzie zrealizować PIN alfanumeryczne 27 znaków wyświetlane na karty klucza produktu do pobierania klucza produktu. Przejdź do https://office.com/getkey, a następnie wprowadź numer PIN 27 znaków, aby uzyskać klucz produktu pakietu Office 2010.

Karta klucza produktu pakietu Office 2010. Lokalizacja pin 27 znaków w karty klucza produktu pakietu Office 2010.

Jeśli pakiet Office został dostarczony z PC, Mac, komputera przenośnego lub tabletu, poszukaj klucza produktu na certyfikacie autentyczności dostarczonej razem z komputerem.

Porada: Możesz mieć jeden certyfikat autentyczności dla systemu Windows, a drugi dla pakietu Office. Upewnij się, że używasz poprawnego certyfikatu autentyczności, aby pobrać swój klucz produktu pakietu Office 2010.

Na certyfikacie autentyczności pakietu Office 2010 znajduje się napis „Microsoft Office 2010”.

Certyfikat autentyczności oraz klucz produktu od producenta komputera

Mój klucz produktu został zgubiony

Rozwiń sekcję poniżej, aby dowiedzieć się, jak zamienić utracony klucz produktu pakietu Office 2010.

Jeśli zostały utracone klucza produktu ale masz prawidłowy dowód zakupu, zobacz chcę porozmawiać z człowieka u dołu tej strony. Pomoc techniczna firmy Microsoft mogą być możliwe Zamień klucz produktu lub inne opcje.

Jeśli zachodzi podejrzenie, klucz produktu został utracony, kradzież lub Zagubione i po prostu chcesz kupić nowszej wersji pakietu Office, możesz Kupić pakiet Office , aby wyświetlić opcje zakupu. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat najnowszej wersji pakietu Office najpierw, zobacz Jaka jest różnica między usługą Office 365 i pakiecie Office 2016? i Dlaczego należy uaktualnić do wersji Office 2016.

Informacje dodatkowe i rozwiązywanie problemów

Rozwiń sekcję poniżej, aby znaleźć informacje o kluczu produktu dla innych wersji, pomoc w rozwiązywaniu problemów i inne przydatne informacje.

Jeśli masz problemy aktywowania klucza produktu pakietu Office 2010, przejdź do aktywowania pakietu Office 2010.

Istnieje kilka powodów, dlaczego może zostać wyświetlony komunikat o błędzie po wprowadzeniu klucza produktu. Na przykład klucz produktu został niepoprawnie lub może być użyty klucz produktu dla innego produktu.

Czy wprowadzasz klucz produktu dla innego produktu firmy Microsoft?

W przypadku większości produktów firmy Microsoft jest używany klucz produktu składający się z 25 znaków. Jeśli posiadasz wiele produktów firmy Microsoft, łatwo można pomylić klucze i użyć nieprawidłowego. Oto kilka typowych sytuacji, które mogą mieć miejsce:

  • Używanie klucza produktu z nalepki na komputerze   

    Te klucze produktu zazwyczaj dotyczą systemu Microsoft Windows. Sprawdź nazwę produktu na nalepce, aby się upewnić, że dotyczy ona produktu pakietu Office, który próbujesz zainstalować.

  • Używanie klucza produktu z wcześniejszej wersji pakietu Office   

    Klucze produktu pakietu Office nie są wymienne między różnymi wersjami pakietu Office. Nie możesz na przykład użyć klucza produktu pakietu Microsoft Office 2007 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, jeśli próbujesz zainstalować pakiet Microsoft Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Uczniów.

  • Używanie klucza produktu indywidualnego programu do zainstalowania pakietu   

    Klucze produktu pakietu Office nie są wymienne między pakietami Office i poszczególnymi programami. Nie możesz na przykład użyć klucza produktu programu Microsoft Word, aby zainstalować pakiet Microsoft Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów.

  • Używanie klucza produktu dostarczonego przez szkołę lub firmę   

    Szkoły i firmy zazwyczaj kupują inny typ licencji pakietu Office. Klucze produktu, które są dostarczane uczniom, nauczycielom i pracownikom, to tak zwane klucze licencji zbiorowej. Tych kluczy nie można użyć w przypadku detalicznych wersji pakietu Office, takich jak dla Użytkowników Domowych i Uczniów, dla Użytkowników Domowych i Małych Firm czy Professional.

Czy ortograficzny klucz produktu?

Odczytanie klucza produktu z etykiety może być trudne. Litery i liczby mogą wyglądać tak samo.

Aby uniknąć błędów w pisowni, zapoznaj się z poniższą listą zazwyczaj mylonych znaków:

  • Litera B i liczba 8.

  • Litera G i liczba 6.

  • Litera O i liczba 0.

  • Litera Q i liczba 0.

  • Litery V i V obok siebie (VV) mogą wyglądać jak litera W.

W razie trudności z czytaniem znaki w klucz produktu tutaj na przykład litery i cyfry wygląd:

Czcionka liczb i cyfr w kluczu produktu pakietu Office

Porada: W przypadku kupienia pakietu Office od sprzedawcy w trybie online i otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem spróbuj skopiować i wkleić klucz produktu z tej wiadomości e-mail, zamiast go wpisywać.

Klucz produktu nadal nie działa?

Jeśli klucz produktu pakietu Office nie działa lub przestał działać, należy skontaktować się ze sprzedawcą i zażądać zwrotu kosztów. Jeśli klucz produktu zakupiono oddzielnie od oprogramowania, istnieje duże prawdopodobieństwo, że klucz produktu został skradziony lub uzyskany w inny nieuczciwy sposób, a w rezultacie korzystanie z niego zostało zablokowane. Niestety, istnieje wielu nieuczciwych sprzedawców oferujących na sprzedaż kradzione, niewłaściwie używane lub pod innymi względami nieautoryzowane klucze produktu firmy Microsoft. Czasami te klucze produktu są drukowane na sfałszowanych etykietach lub kartach z linkiem umożliwiającym pobranie oprogramowania firmy Microsoft, a czasami rozpowszechniane z nośnikami oprogramowania, których odsprzedaż jest nieautoryzowana, takimi jak nośniki promocyjne, nośniki producenta OEM służące do ponownej instalacji lub inne nośniki firmy Microsoft dotyczące konkretnych programów.

Jeśli zostały dysku DVD, ale nie możesz znaleźć lub komputerze nie ma stacji dysków DVD, zobacz Pobieranie starszych wersjach pakietu Office na https://www.microsoft.com/software-download/office i pobieranie i instalowanie pakietu Office za pomocą klucza produktu. Użyj tego łącza, tylko wtedy, gdy pakiet Office został dostarczony z dysku DVD.

Kontakt z pomocą techniczną o klucza produktu

Jeśli mimo zastosowania się do wskazówek zawartych w tym artykule nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź naszą stronę pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×