Zapisywanie i znajdowanie wiadomości błyskawicznych w programie Skype dla firm (Lync)

Chcesz znaleźć wcześniejszą konwersację prowadzoną za pomocą wiadomości błyskawicznych, która zawiera szukany adres URL, i do niej wrócić? Wyświetlić historię wiadomości błyskawicznych i połączeń? Usunąć starą wiadomość? Jeśli obsługujesz pocztę e-mail w programie Microsoft Outlook, możesz mieć opcję zapisywania wiadomości błyskawicznych w folderze historii konwersacji programu Outlook. Organizacje obsługujące pocztę e-mail w programie Outlook mogą włączać i wyłączać tę opcję.

Sprawdzanie, czy historia konwersacji jest zapisywana

Na początek trzeba sprawdzić, czy funkcja historii konwersacji jest dostępna w Twojej organizacji. Jeśli tak, wyjaśnimy Ci, jak ją znaleźć i jak znaleźć konkretne wiadomości błyskawiczne.

  1. W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje Ikona Opcje , a następnie kliknij pozycję Osobiste.

  2. W sekcji Menedżer informacji osobistych znajdź pole wyboru z etykietą Zapisz konwersacje za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych w folderze poczty e-mail Historia konwersacji.

  3. Jeśli to pole wyboru jest niewidoczne lub znajduje się w oknie, ale jest wyszarzone (nie można go zaznaczyć), oznacza to, że albo nie obsługujesz poczty e-mail w programie Outlook, albo używasz programu Outlook, ale w Twojej organizacji tak skonfigurowano Twoje konto programu Lync, że konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych nie są zapisywane w programie Outlook.

  4. Jeśli pole wyboru jest aktywne, ale niezaznaczone, zaznacz je, aby zapisywać historię konwersacji, a następnie kliknij przycisk OK.

  5. Jeśli pole wyboru jest dostępne i zaznaczone, historia Twoich konwersacji jest już zapisywana.

Ważne:  Aby Twoja historia konwersacji nie była zapisywana, wyczyść pole wyboru Zapisz konwersacje za pośrednictwem wiadomości błyskawicznych w folderze poczty e-mail Historia konwersacji i kliknij przycisk OK. Pamiętaj też, że ta funkcja jest albo włączona, albo wyłączona. Jeśli jest wyłączona, wszystkie konwersacje są odrzucane i nie można wybrać konkretnych wiadomości do zachowania. Jeśli natomiast jest włączona, zapisywane są wszystkie konwersacje, można więc w programie Outlook usunąć wiadomości, które nie powinny być zachowywane.

Przeglądanie historii konwersacji

Zakładając, że Twoja historia konwersacji jest dostępna, w oknie głównym programu Lync kliknij kartę Konwersacje Ikona Konwersacje .

Zrzut ekranu: karta Konwersacje

Wszystkie Twoje konwersacje są wyświetlane w porządku chronologicznym od najnowszych. Rozmowy telefoniczne są również widoczne na liście Konwersacje. Jednak połączenia nieodebrane, które zostały wysłane do poczty głosowej, są wyświetlane w widoku Telefon dostępnym po kliknięciu ikony Telefon.

Oprócz karty WSZYSTKIE możesz też kliknąć jedną z dwóch pozostałych kart w oknie Konwersacje:

  • NIEODEBRANE Lista zawierająca tylko nieodebrane konwersacje i połączenia.

  • POŁĄCZENIA Lista zawierająca tylko połączenia telefoniczne (wykonane i nieodebrane).

U dołu okna jest umieszczone łącze Wyświetl więcej w programie Outlook. Jego wybranie zapewnia dostęp do pełnej historii. Każdą konwersację, której już nie potrzebujesz, możesz usunąć, klikając ją prawym przyciskiem myszy i wybierając polecenie Usuń.

Znajdowanie poprzedniej konwersacji z określonym kontaktem

  1. Otwórz program Lync, a następnie na liście kontaktów kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, dla którego chcesz wyświetlić wcześniejsze konwersacje.

  2. Wybierz pozycję Znajdź poprzednie konwersacje.

Zostanie otwarty program Outlook i w folderze Historia konwersacji zostaną wyświetlone konwersacje z określonym kontaktem. Aby odnaleźć określoną konwersację, przejdź do jej przybliżonej daty. Możesz również wpisać w polu wyszukiwania u góry okna programu Outlook termin, który mógł wystąpić w szukanej konwersacji.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×