Wyszukiwanie, porady dotyczące poczty i informowanie o czasie wolnym/zajętym nie działają w przypadku niektórych użytkowników usługi Office 365

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2018 r.

PROBLEM

Funkcja wyszukiwania może nie działać lub mogą nie być wyświetlane porady dotyczące poczty albo informacje o czasie wolnym/zajętym.

Podczas informacji o czasie wolnym/zajętym może zostać wyświetlony komunikat o błędzie:

„Nie można pobrać informacji o czasie wolnym/zajętym. Nie można określić lokalizacji serwera”.

Ten problem występuje w kompilacji 8420.xxxx i nowszych wersjach. Ostatnia zmiana w programie Outlook 2016 wpływa na obiekt User-Agent, co powoduje problemy z funkcją EWSAllowOutlook programu Exchange.

Ten obiekt agenta zmieniono z:

User-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

Na:

User-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Uwaga: Funkcja EWSAllowOutlook wyszukuje wartość „Microsoft Outlook”, a nie „MAPI”. W wyniku tego serwer programu Exchange, na którym skonfigurowano funkcję EWSAllowOutlook, nie zezwoli programowi Outlook na używanie funkcji EWS. Spowoduje to zwrócenie klientowi błędu 403. Skutkuje to niepowodzeniem działania EWS i REST.

Problem został rozwiązany w wersji 1804 w miesięcznym kanale (kompilacja 9226.2114) i w nowszych wersjach. Aby natychmiast uzyskać najnowszą aktualizację, otwórz program Outlook i wybierz pozycję Plik > Konto pakietu Office > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz.

W przypadku półrocznego kanału poprawka jest planowana na 8 maja 2018 r. w kompilacjach 8431.2250 i nowszych. Do tego czasu możesz zastosować następujące obejście:

Na serwerze programu Exchange użyj poniższego polecenia cmdlet, aby obejść ten problem:

Uwaga: Aby uruchomić te polecenia, należy użyć programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łączenie się z programem PowerShell dla usługi Exchange Online.

Jeśli to ustawienie jest skonfigurowane dla poszczególnych użytkowników, użyj tego polecenia: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Aby potwierdzić zastosowanie ustawienia, uruchom następujące polecenie: get-casmailbox user | fl *ews*

Jeśli to ustawienie jest skonfigurowane na poziomie organizacji, użyj tego polecenia: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Aby potwierdzić zastosowanie ustawienia, uruchom następujące polecenie: get-organizationconfig | fl *ews*

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Nawiązuj kontakty z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Witryna UserVoice dotycząca programu Outlook

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×